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客戶管理系統(tǒng)實施應用 |
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CRM管理軟件選型建議介紹(1)確立業(yè)務目標 企業(yè)在考慮部署其“CRM管理軟件客戶關系管理”方案之前，首先確定利用這一新系統(tǒng)實現的具體的運營目標，如規(guī)范企業(yè)內部銷售流程、提高銷售收入、提高效率、減少銷售周期、加快產品的升級換代速度等。在企業(yè)沒有二八分析或同比環(huán)比等精確的數據分析時，企業(yè)客戶不必為這些目標確定一個具體的數值常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 CRM客戶管理系統(tǒng)如何高效實施CRM客戶管理系統(tǒng)實施需遵循“1+5循環(huán)”規(guī)則。即是“以業(yè)務流程重構為中心，進行：戰(zhàn)略重視、長期規(guī)劃、開放運作、系統(tǒng)集成、全面推廣”�！�1”的意思是指一個基本原則——從業(yè)務流程重構開始。企業(yè)實施客戶關系管理，首先要注重組織再造與業(yè)務流程重構。尋找CRM解決方案，必須去研究現有的營銷、服務策略和模式，審視流程，找出不足的地方并且找出改善的方法，進而設計和重組新的問題常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 對于客戶管理系統(tǒng)該如何認識律師行業(yè)的客戶管理系統(tǒng) 律師行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)，應該具備的功能：1.相關案件責任人可隨時跟蹤案件全面進度;2.領導視窗與效能監(jiān)察，領導者可宏觀把控并有效監(jiān)督;3.復雜業(yè)務流程的全自動流轉且精確無誤傳遞;4.支持檢測出委托人利益等各方面是否與現有客戶存在沖突;5.支持多級信息、文檔、卷宗管理，并支持版本控制;6.多級權限設置及安全防護措施，嚴密保護資料信息安全;7.支持分配、查常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 CRM系統(tǒng)選型遵循的幾項要點幸運的是，大多數CRM都干的不錯。它們可以跟蹤，記錄從客戶的聯系信息到建議，合同，電子郵件和日程表的歷史。大多數CRM系統(tǒng)還有報告功能，你可以從中查看使用效果。盡管如此，不同的CRM功能以及價格都不盡相同。這也讓你在選擇CRM系統(tǒng)前需要做一些調研。 1、確定業(yè)務目標 &nbs常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 成功實施CRM管理軟件的必思要素但在CRM管理軟件實際應用中，有的企業(yè)難以啟齒，有的企業(yè)獨享其中，有的好善樂施，有的…….為何會有諸多不同的感受呢？為何有的企業(yè)在實施CRM管理軟件的投入產出那么高？為何有的僅是信息登記？ 有的甚至竟然沒幾個人用,無法推廣呢？細細研究，CRM管理軟件項目從啟動-----實施整個過程的每個環(huán)節(jié)都決定著其實施的成敗。 1、制訂清晰的應用目標 &nbs常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)的幫助體現在哪客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)的幫助體現在哪 近幾年，我國CRM系統(tǒng)市場得到了快速地發(fā)展。然而，對于用戶來說，CRM系統(tǒng)市場有何發(fā)展并不重要。他們關心的只是CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有什么實質性的幫助?下面，偉創(chuàng)軟件為您分析一下CRM系統(tǒng)對企業(yè)的幫助。 CRM幫你實現企業(yè)切入現代化管理模式 傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)中，多將銷售的管理放在營業(yè)模塊系統(tǒng)中;事實上這樣的常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 客戶管理系統(tǒng)選型和作用介紹客戶管理系統(tǒng)—明確企業(yè)未來發(fā)展方向 在萬物復蘇的春日里，每家企業(yè)都鼓足干勁力爭上游，但在經濟發(fā)展速度放緩、金融危機可能性不斷增加的情況下，許多企業(yè)對未來的預期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大，需要對未來有明確的認知，這對管理者的能力和企業(yè)內部協作提出了新要求。將管理者從日常事務中解放出來管理者的精力應該更多放在建立流程、協調團隊、監(jiān)控進常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 淺析CRM軟件的功能構成此企業(yè)在選擇系統(tǒng)時，除了要著重于軟件本身功能要能滿足企業(yè)需求之外，還應查看產品是否有提供與其它系統(tǒng)整合的接口，為未來的系統(tǒng)融合做好準備。 CRM軟件的核心是客戶數據的管理。我們可以把客戶數據庫看作是一個數據中心，利用它，企業(yè)可以記錄在整個市場與銷售的過程中和客戶發(fā)生的各種活動，跟蹤各類活動的狀態(tài)，建立各類數據的統(tǒng)計模型用于后期的分析常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 電商行業(yè)CRM系統(tǒng)實施前考慮的問題電商搭建CRM前需要考慮的幾大問題 如果你是一家電商企業(yè)，當下正要啟動或規(guī)劃CRM或類似相關的事情，或者已經啟動CRM工作，但在實施過程中并沒有產生預期的理想效果，那在開展后面的工作之前，不妨思考一個下面的十個問題： (1)是否真的理解了什么是CRM？這里的“理解”二字并不是非要逼著你寫出一個字面上的CRM定義，而是理解CRM的思想。這個貌似“務虛”的問題，往往會成為日后糾結的根源。CRM，包括后常用客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設備 | 項目 | 協同 CRM評估、選型何去何從CRM發(fā)展到今天，已經不再像以前那樣彷徨，很多企業(yè)都意識到CRM的重要性，也有很多的企業(yè)進入CRM行業(yè)，形成了群雄逐鹿的壯觀場面。且不看競標的激烈程度，我們用百度搜索一下CRM，結果是什么呢?某軟件是最佳解決方案，某軟件是客戶關系管理專家。而且會有好幾家企業(yè)都是最佳解決方案，讓人眼花繚亂。說明我們的市場還不夠理性，與國外相比，各個廠商地位清晰，目標明確還有一定的距離。 再看企業(yè)，是否真的都回常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 用動態(tài)的眼光看待CRM有些企業(yè)在CRM項目實施后并沒有得到很多用戶的接受，例如銷售人員和服務人員，因此他們很難充分而有效地使用CRM應用系統(tǒng)。出現這樣的問題，與CRM項目定制與發(fā)展有著密不可分的聯系。 對于CRM解決方案需要企業(yè)"量體裁衣，因地制宜"，進行個性化的管理和實施。 一、定制CRM 經驗表明，最有效的CRM解決方案應當是具有良好定制特性，并能夠與后臺基礎設施進行較好集成的解決方案。只有這樣的解決方案才能為實現常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM系統(tǒng)如何打造企業(yè)品牌一、促進互動，挖掘客戶需求并滿足利用CRM軟件與客戶進行分析和互動，來為擴大企業(yè)市場人脈，企業(yè)的口碑需要相應的客戶忠誠度，而忠誠度的提升需要CRM項目參與人員來完成，這時的營銷與銷售全是信息化的，通過互聯網與客戶進行溝通交流獲取各種信息，從信息當中挖掘需求，最后滿足客戶從而達到提高客戶體驗度的目的。二、 認知企業(yè)品牌重要性品牌的重要程度在于提高消費信任企業(yè)價值，來間接性的獲得大量的市場常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM系統(tǒng)與SCM在企業(yè)中的應用一、協調銷售及營銷渠道和CRM系統(tǒng)不一樣，SCM的基本概念是供應鏈管理，通過對銷售和營銷方面的渠道研究以及協調，在生產與分銷整個供應鏈當中起到控制和分配作用，通常情況下傳統(tǒng)企業(yè)的銷售流程當中包含了很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)還會涉及到資金流信息，計劃與執(zhí)行是SCM的關鍵管理流程和功能，公司對市場的信息收集和有著一定的需求，根據收集來的信息進行分析得出各種預測數據結果。二、提升銷售渠道運用效率供應鏈常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 淺談CRM發(fā)展形勢信息化無疑是現代企業(yè)經營與管理最重要的載體和工具，CRM(客戶關系管理)作為連接企業(yè)與客戶的紐帶，在企業(yè)的經營與管理中起著至為重要的作用。尤其是在今天這樣一個“以客戶為中心”的時代，企業(yè)對CRM的客觀需求已經毋庸置疑。價值凸現 CRM成企業(yè)增長新引擎在當前的后金融危機時代，中國企業(yè)面臨的市場環(huán)境更為復雜多變，成本上漲、資金周轉緊張、利潤空間緊縮、國外市場客戶需求急劇下降……與此同時，企業(yè)面常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM系統(tǒng)在廣告業(yè)的應用1、CRM客戶資源流失廣告經營業(yè)務人員在發(fā)展客戶時，借助媒體的品牌工作開展一般情況下比較容易。但由于與客戶的聯系記錄工作需要每日進行，大家記錄的方式不統(tǒng)一，有記錄在自己的筆記本上的，隨手的小紙片上的，還有Excel里面的，信息分散且無法集中管理，而且還存在記錄不及時的情況，客戶聯系信息還是只存在個人手中。就導致了一些客戶在有需求時，因為對客戶信息收集的不對稱，不能及時和客戶取得聯系，造成常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)做什么CRM，即客戶關系管理，是先進的科學技術和現代管理相結合的產物。過去的幾年里，由于業(yè)界對CRM概念的不良炒作以及對它產生不合理的期望，CRM在西方企業(yè)的應用一直不如人意，對其產生了不少負面的理解。然而，CRM毫無疑問仍將是世界上絕大多數企業(yè)必須關心的核心管理問題，“客戶是上帝”，這句話也從未顯得如此的真實。下列為大家介紹一下CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的好處？常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 人工智能時代，CRM對企業(yè)的真正價值最近幾年，世界發(fā)生了巨大變化，已經由移動互聯時代發(fā)展到了萬物互聯時代。在這期間，無論是數據量、設備量還是商業(yè)模式，都發(fā)生了翻天覆地的變化。如今，在餐飲、商超和服務領域，都已研制出了服務型機器人。這些機器人可以和人類產生一些互動，可以自動送餐、自主導航，還具有規(guī)避及人機交互等實用酷炫功能。可見，人工智能已經成為時下大火的概念，并且進入了大眾的視野。 在如今人工智能越來越普及的時代常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 互聯網+時代 CRM助力企業(yè)打破管理信息孤島互聯網+時代的飛速發(fā)展，使得傳統(tǒng)企業(yè)與互聯網更為深度融合。企業(yè)運用信息通信技術以及互聯網平臺，運用互聯網在社會資源中的優(yōu)化和集成作用，轉變傳統(tǒng)運營模式，創(chuàng)造新的市場形勢，提升自己的智能化管理模式和新的創(chuàng)新力及競爭力，以實現企業(yè)自身財富的增加。 在新的經濟形勢及管理模式下，眾多企業(yè)為解決日益凸顯的管理層面臨的問題，紛紛選擇引入專業(yè)的軟件系統(tǒng)，來加速自己在互聯網時代的運轉。比如常用客戶管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性數據挖掘對于企業(yè)實施CRM系統(tǒng)的重要性 CRM系統(tǒng)經歷了60年代的Mainframe、80年代的C/S、等等.這些階段性的特征給我們顯示出的是CRM系統(tǒng)不斷發(fā)展的一個過程，在分析CRM系統(tǒng)之前我們先看看什么是CRM? CRM即客戶關系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM系統(tǒng)來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM系統(tǒng)可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 CRM管理軟件選型時需注意的問題從技術角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時需要注意的問題 CRM管理軟件能否支持跨平臺技術？事實上，這也給我們CRM管理軟件的選購提了一個醒。我們相信，在不久的將來，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話，則我們在使用CRM管理軟件的同時，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權費用。而這個支持，可能遠遠大于CRM管理軟件的支出。另外，若我們現在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造有利價值優(yōu)質的CRM系統(tǒng)軟件符合企業(yè)業(yè)務目標，有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)文化�？碈RM是否符合企業(yè)的目標，就是要評估該系統(tǒng)是否能夠滿足公司幾大主要業(yè)務需求，是否能夠幫助企業(yè)補足業(yè)務和管理上的短板，是否能夠有利于企業(yè)強化流程和管理方面的功能。 此外，優(yōu)質的CRM還應滿足企業(yè)全國化多地區(qū)的運營需求，幫助企業(yè)將自己在多個城市與地區(qū)的常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 分析導致CRM實施失敗的原因CRM成功的原因是相似的，失敗的原因卻錯綜復雜，從項目實施前的準備工作到項目實施完成的整個過程中，都可能出現導致CRM項目失敗的因素，所以每一個CRM實施失敗的個案都異常珍貴。 某公司的調查結果顯示：CRM實施失敗主要是企業(yè)策略或執(zhí)行有問題，軟件本身并不是失敗的主因。為了更好地服務客戶、保證CRM實施成功，CRM實施人員經常反復研究典常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)的主要作用客戶管理系統(tǒng)的主要作用？ CRM(Customer Relationship Management)--客戶關系管理，是一種以"客戶關系一對一理論"為基礎，旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制。通過CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運行過程中的信息管理問題，增強了公司的能動力，節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 客戶管理系統(tǒng)個性化才是企業(yè)最想要的每個企業(yè)的管理是千差萬別的，營銷手段也需要進行隨時調整。所以定制的客戶管理系統(tǒng)有相當的市場，能進一步滿足企業(yè)的需求。企業(yè)使用客戶管理來提高效率，進而根據企業(yè)管理的需求，隨時修改為適合企業(yè)的業(yè)務流或工作流。 如今，越來越多的企業(yè)開始關注本身的個性化需求，選擇可定制的客戶管理系統(tǒng)。而很多標準化的客戶管理系統(tǒng)廠商也在標準的統(tǒng)一基礎上，增加了常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 選擇CRM系統(tǒng)幾個關鍵問題分析CRM是對一個銷售團隊工作效率的投資，那么，如何正確選擇CRM? 很多已經擁有了CRM的團隊，現在依然需要在公司辦公室進行使用，這樣無非是加大了工作量，更不會提高工作效率。CRM(客戶關系管理)是建立了一個系統(tǒng)管理數據，并不斷積累業(yè)務關系。您的業(yè)務機會、業(yè)績預測、客戶、產品和合同都被儲存在CRM系統(tǒng)中。然而移動CRM，讓手機或平板電腦等移動設備，被賦常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)選擇時注意的要點淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點 1、結合公司的需求 在選擇CRM產品時，除了要考慮CRM產品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來可能產生的需求。在前期考慮周全，會和利于后面應用的擴展。比如購買模塊化的CRM產品，根據自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經設定好的，不需要多做調整就可以投入使用，提高項目成常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 為什么找一款CRM軟件那么難某公司的CRM中如果包含報銷，請假流程也不足為奇。這種指代不清的情況是非常普遍的，它的確導致很多CRM產品定位和營銷時發(fā)生困難，一方面希望按照約定俗成的習慣來命名產品，另一方面又擔心市場誤解，流失客戶。 如果一項企業(yè)產品和服務的邊界在客戶群中存在普遍的誤解，那么很多用戶找不到滿足自己需求的產品就不足為奇了。這個問題貌似是無解的，所以，常用客戶管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 CRM成功實施的注意事項如何提升CRM實施成功率，盡量在部署CRM的過程中少走彎路不踩雷區(qū)。戰(zhàn)略高度不止眼前 作為中層管理層和頂層管理層，去回想一下當初你想要部署CRM的初衷是什么？大部分人肯定會說:這還用說，當然是滿足需求啊，比如我客戶很多管不過來、我想管理日漸增多的銷售人員、我現在的業(yè)務形式和行業(yè)一比較確實有點老舊了等等之類的、或者僅僅是別人也用了你也想試試等等，如果類似這樣的初衷，CRM實施成功之常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM需要調研的內容有哪些？兵馬未動，糧草先行。CRM項目啟動前的準備工作也十分重要。在與企業(yè)管理層達成了初步的方向一致后，接下來最重要的準備工作就是對現狀進行細致的調查與分析。 整個CRM需要調研的企業(yè)情況大致分為幾類： 調研內容 企業(yè)目前與顧客之間的接觸點。典型的接觸點包括銷售門店、呼叫中心熱線、企業(yè)官網、企業(yè)官方微信和微博等。需要了解的內容則包括： 顧客在這常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM服務管理功能舉例1客戶服務工作自動化 客戶服務從架構上分為兩部分，一部分為員工使用的服務平臺，一部分是客戶的自我服務平臺。 員工使用的服務平臺主要進行客戶的信息的注冊、客戶請求的錄入、請求的解答、知識庫的建立、請求的答復、請求的知識化。 客戶的自我服務平臺，由客戶自己進行服務請求的申請，客戶可以查看服務請求的執(zhí)行狀態(tài)。2合作伙伴入口 合作伙伴入口是為客戶、供應商、代理商等合作伙伴提供的訪問入口。 CRM常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM能為企業(yè)帶來什么好處？CRM軟件的基本功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務等，有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務等。下面看一下這些功能能為我們做些什么。 1.客戶管理�！ ≈饕δ苡校嚎蛻艋拘畔�；與此客戶相關的基本活動和活動歷史；聯系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成�！�常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM客戶管理主要包含哪些功能？CRM客戶管理是一個企業(yè)必備的軟件需求，客戶管理主要包含哪些功能？客戶管理功能1客戶管理功能實現• 企業(yè)的客戶可通過電話、傳真、網絡等訪問企業(yè)，進行業(yè)務往來。• 任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關系、根據客戶需求進行交易、了解如何對客戶進行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得的客戶信息。• 能夠對市場活動進行規(guī)劃、評估，對整個活動進行360度的透視。• 能夠對各種銷售活動常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM系統(tǒng)助力企業(yè)找到最大盈利客戶自從無處不在的“二八定律”提出后，這一觀點得到了諸多數據的證實，并且廣泛應用于人們的經濟和社會生活中。而在企業(yè)管理中，“二八定律”意味著20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤，并不是人們所信奉的“所有的客戶都是上帝，都是平等的”�！岸硕伞泵鞔_告訴我們：客戶天生就是不平等的。既然如此，那么找出能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨額利潤的最大盈利客戶，就是企業(yè)增長利潤“事半功倍”的最好方式。 &常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 如何部署并有效使用CRM系統(tǒng)的訣竅選型求簡易，使用莫顧慮。企業(yè)在CRM選型時，要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結合的產品，或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現有系統(tǒng)，能夠很容易地與企業(yè)日常工作結合的CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學習如何使用，無疑一開始就容易讓銷售人員對其產生抵觸情緒，因為這將成為他們忙碌工作中的額外負擔。此外，必須讓作為C常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 CRM應用是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶細分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。 CRM實現的是基于客戶細分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調配是按照客戶細分而來的，而以客戶為中心不是口號，而是企業(yè)的經營行為和業(yè)務流程都要圍繞客戶，通過這樣的常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 淺述CRM的幾大管理范疇客戶資源管理 客戶資源管理是CRM管理系統(tǒng)的重要作用領域，CRM通過對不同客戶資源的系統(tǒng)管理，建立起客戶與企業(yè)之間的穩(wěn)定交易關系，才能企業(yè)的真正取勝之道。適合中小企業(yè)快速發(fā)展的致優(yōu)CRM軟件在客戶關系管理方面對客戶資料，聯系人，(如客戶關聯信息、批量修改、活動、文檔、合同、售后服務等)一整套的客戶資源管理系統(tǒng)，此外致優(yōu)CRM還為企業(yè)家提供了靈活的自定義字常用客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 |
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