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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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知識(shí)管理系統(tǒng)功能選型誤區(qū)很多的用戶在知識(shí)管理系統(tǒng)軟件選型都會(huì)問(wèn)到同一個(gè)問(wèn)題，“你們的知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品都什么特點(diǎn)，有什么優(yōu)勢(shì)？”。的確，目前知識(shí)管理系統(tǒng)市場(chǎng)上產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化已經(jīng)讓很多用戶感到膩歪，也給很多的用戶一種大同小異的感覺(jué)，覺(jué)得不同廠商所提供的產(chǎn)品功能都差不多，如是乎只需簡(jiǎn)單的進(jìn)行價(jià)格的比較，誰(shuí)的價(jià)格低就選擇誰(shuí)，最后實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)“用是可以用的，效果也就那樣吧”，這也是知識(shí)管理系統(tǒng)普及率一服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)選型還應(yīng)該考慮后續(xù)發(fā)展知識(shí)管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用是對(duì)部分功能的深入更加深入，而大多數(shù)功能很少被使用或使用不深入。同時(shí)由于企業(yè)在不斷的發(fā)展和變化，對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的需求也發(fā)生了變化，如果知識(shí)管理系統(tǒng)不能適應(yīng)用戶需求的變化，則知識(shí)管理系統(tǒng)只能勉強(qiáng)使用或被慢慢的擱置。一個(gè)成熟先進(jìn)的知識(shí)管理系統(tǒng)軟件不僅僅是滿足用戶現(xiàn)有的需求，容易推廣和維護(hù)，同時(shí)要能夠滿足企業(yè)后續(xù)變化的需求，能夠靈活的適應(yīng)不同行業(yè)和不同企業(yè)管理模服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的選型必須要考慮廠商的服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化并存的另一方面問(wèn)題是知識(shí)管理系統(tǒng)軟件廠商服務(wù)能力的不足，很多軟件廠商自身產(chǎn)品的售價(jià)非常低甚至免費(fèi)，不能夠提供良好的軟件服務(wù)，甚至是沒(méi)有服務(wù)。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件廠商服務(wù)是知識(shí)管理系統(tǒng)穩(wěn)定、持續(xù)和深入應(yīng)用的保障，系統(tǒng)服務(wù)的效率、質(zhì)量直接影響軟件正常穩(wěn)定的運(yùn)行和用戶的滿意度，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件服務(wù)的成本也是用戶需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件廠商的服務(wù)質(zhì)量和服服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)信息化在知識(shí)管理系統(tǒng)選型的過(guò)程中，首先是很多企業(yè)不知道是選擇知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)還是其他的管理系統(tǒng)，例如：某生產(chǎn)制造企業(yè)為了管理好的采購(gòu)、庫(kù)存、訂單等，但在選型時(shí)卻邀約了很多的知識(shí)管理系統(tǒng)廠商進(jìn)行洽談，此時(shí)選擇企業(yè)ERP知識(shí)管理系統(tǒng)是最適合的。這種情況也說(shuō)明部分企業(yè)在信息化方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏必要的咨詢和規(guī)劃。知識(shí)管理系統(tǒng)中有知識(shí)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、銷售管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ER服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)選型參考1、對(duì)于上了一定規(guī)模的企業(yè)，同時(shí)在外地存在分支結(jié)構(gòu)，由于管理的復(fù)雜和溝通困難，此時(shí)選擇知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際管理，可以規(guī)范企業(yè)的各種流程管理、提升企業(yè)的辦公效率、節(jié)省成本，解決了跨部門、跨地域的協(xié)同辦公問(wèn)題。2、如果市場(chǎng)上沒(méi)有現(xiàn)成和針對(duì)企業(yè)自身需求的管理軟件，一般可以采用定制開(kāi)發(fā)的方式實(shí)現(xiàn)，定制開(kāi)發(fā)在大企業(yè)中比較普遍。但軟件定制開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、成服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)不滿意的原因有哪些 ？1、知識(shí)管理系統(tǒng)需求的問(wèn)題具體表現(xiàn)有四種常見(jiàn)情況：一是知識(shí)管理系統(tǒng)軟件功能太過(guò)簡(jiǎn)單，用了等于沒(méi)用；二是功能過(guò)多，但華而不實(shí)；三是功能和自身的需要不吻合；還有更重要的一點(diǎn)是，隨著知識(shí)管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用和用戶自身的發(fā)展變化，現(xiàn)有的知識(shí)管理系統(tǒng)不能滿足新的需求，導(dǎo)致知識(shí)管理系統(tǒng)被擱置或無(wú)法繼續(xù)使用，從而只能選擇放棄或進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換。2、軟件廠商服務(wù)的問(wèn)題知識(shí)管理系統(tǒng)的正常、持服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)更新?lián)Q代會(huì)遇到哪些問(wèn)題？知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換涉及到與原有數(shù)據(jù)的整合，也改變了員工現(xiàn)有的軟件使用習(xí)慣，而且知識(shí)管理系統(tǒng)管理軟件本身體現(xiàn)的是管理思想，更換軟件的同時(shí)，需要大規(guī)模調(diào)整企業(yè)的管理流程。所以，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換的代價(jià)將是購(gòu)買軟件成本的N倍。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件替換后，用戶需要花時(shí)間和新的軟件廠商進(jìn)行合作，需要重新經(jīng)歷一個(gè)比較長(zhǎng)的周期來(lái)進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的實(shí)施，包括需求分析、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試，用戶培訓(xùn)服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 為什么企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)的需求逐漸多樣化1、不同行業(yè)的不同類型企業(yè)不同行業(yè)業(yè)務(wù)模式不同，其管理特點(diǎn)差異性非常明顯。比如：生產(chǎn)型企業(yè)的物料管理，銷售型和貿(mào)易型企業(yè)的客戶管理，政府和企事業(yè)單位則注重流程審批等，行業(yè)不同，決定了企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)需求不同。2、企業(yè)處于不同發(fā)展階段，需求也不一樣就同一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，處于不同的發(fā)展階段，其管理特點(diǎn)也會(huì)不同。比如：企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，解決企業(yè)的生存問(wèn)題為主要任務(wù)，比較注重銷售和業(yè)務(wù)管理服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 滿足企業(yè)知識(shí)管理需求是知識(shí)管理系統(tǒng)的前提知識(shí)管理系統(tǒng)軟件選型需求先行，軟件的適用性最重要，然而目前市場(chǎng)上大多數(shù)的知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品都是以單純的產(chǎn)品化為目標(biāo)的，難以適應(yīng)用戶用戶需求的多樣化，知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用不夠深入。對(duì)用戶個(gè)性化需求的滿足，需要大量的定制開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)成本高、周期長(zhǎng)，一般的用戶都難以接受。深入滿足用戶的需求，深化知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以充分發(fā)揮知識(shí)管理系統(tǒng)的效能，企業(yè)在知識(shí)管理系統(tǒng)選型之初就需要提前規(guī)劃，服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 平臺(tái)化是知識(shí)管理系統(tǒng)滿足多樣化需求的保障如果用戶選擇知識(shí)管理系統(tǒng)只是為了解決簡(jiǎn)單的日常溝通和一般的應(yīng)用，那幾乎所有的知識(shí)管理系統(tǒng)都可以滿足你的要求，但如果是考慮到知識(shí)管理系統(tǒng)持續(xù)和深入的應(yīng)用，將業(yè)務(wù)管理和組織管理融會(huì)貫通，根據(jù)企業(yè)自身的需要實(shí)現(xiàn)各種新的業(yè)務(wù)管理，那平臺(tái)化的知識(shí)管理系統(tǒng)無(wú)疑是最佳的選擇。當(dāng)用戶在后續(xù)不斷有新的需求，基于軟件平臺(tái)的強(qiáng)大的擴(kuò)展性和二次開(kāi)發(fā)能力，能夠快速的進(jìn)行功能的擴(kuò)展的完善，實(shí)現(xiàn)用戶知識(shí)管理服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的功能要避免泛需求化知識(shí)管理系統(tǒng)越來(lái)越像一個(gè)大的軟件平臺(tái)了，但有些廠商只是單純的將功能堆積在一起，甚至恨不能把所有能想到的功能都放在知識(shí)管理系統(tǒng)里，弄得知識(shí)管理系統(tǒng)軟件的界面上一大堆菜單列表，給人的感覺(jué)是功能應(yīng)有盡有，加上一般的用戶在短時(shí)間很難進(jìn)行深入的了解，鬼知道能用的到底有幾個(gè)，因此知識(shí)管理系統(tǒng)需要結(jié)合自身的需要，避免功能的泛化。知識(shí)管理系統(tǒng)軟件上的功能哪些應(yīng)該有，哪些不應(yīng)該有？這個(gè)確實(shí)沒(méi)有什服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 目前知識(shí)管理系統(tǒng)在功能需求上所面臨的問(wèn)題知識(shí)管理系統(tǒng)發(fā)展至今，已經(jīng)具有了濃濃的中國(guó)特色，從產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)說(shuō)，廠家必須開(kāi)發(fā)出這些功能，你可以保留這些功能作為未來(lái)之需，這是"適度超前"的原則。但要明白，很多功能模塊往往只提供了最基本的管理功能，只是為了滿足用戶的多樣性需求和簡(jiǎn)單管理需求。如果你的需求比較復(fù)雜，很多時(shí)候需要進(jìn)行適度的二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)深入的應(yīng)用，或者使用獨(dú)立的業(yè)務(wù)管理軟件。很多用戶的知識(shí)管理系選擇的時(shí)候說(shuō)“某某知服裝行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)市場(chǎng)及必要性 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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