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流程管理系統(tǒng)

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流程管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

BPM流程管理在石油行業(yè)的重要性

...大型石油公司的訂單輸入流程錯誤百出。它的ERP系統(tǒng)接口十分復(fù)雜,員工在輸入訂單時要瀏覽13到15個界面,進(jìn)行多達(dá)70次的鼠標(biāo)點(diǎn)擊。公司對員工進(jìn)行了密集的培訓(xùn),有時候員工需要幾個月的時間來掌握這項(xiàng)技能。再加上員工流動率較高,公司不得不持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),并要解決訂單錯誤問題。 實(shí)施BPM后,公司建立起業(yè)務(wù)流程簡化用戶界面。并且業(yè)務(wù)流程利用BPMS的集成能力實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的接口。這樣就滿足了該石油公司的要求: ·&nbs...
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如何正確看待業(yè)務(wù)流程管理

...刻出手。我們把這樣的系統(tǒng)稱為系統(tǒng)至上(system-up)的集成的典型范例:由多個計算機(jī)程序和系統(tǒng)或多或少地以自動化的方式實(shí)現(xiàn)集成,但偶爾會因?yàn)樯虡I(yè)規(guī)則的原因使人員被商業(yè)牽著鼻子走。 在系統(tǒng)至上的系統(tǒng)集成中,每個人員涉及到的只是整個系統(tǒng)的某一個不常見的方面。而人員分而治之的集成方法則重點(diǎn)考慮的是每個員工的績效的流程處理方式,其主要方法是:每位員工有自己的職責(zé),由經(jīng)理來評判,層層向上最終由上層經(jīng)理分析出整個組織的績效,而薪資是導(dǎo)向性因素...
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淺析信息系統(tǒng)如何應(yīng)對企業(yè)流程變更

...不舒服,但這是普遍存在的事實(shí)!     信息部門在企業(yè)變革中的角色轉(zhuǎn)變:     那么,作為信息中心的技術(shù)人員,作為CIO應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變心態(tài),積極應(yīng)對?     最重要的是業(yè)務(wù)部門提出來的流程改變后如何落地,系統(tǒng)需要重新開發(fā),這將是一項(xiàng)艱難的工作。更換系統(tǒng),CIO也有顧慮:一是,如果集團(tuán)內(nèi)部所有的系統(tǒng)都是自行構(gòu)架開發(fā)的,要改變會涉及到全面更改當(dāng)...
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如何選擇BPM流程管理平臺

...對這三項(xiàng)評估指標(biāo)提供了相應(yīng)的解決方案,但只有很少一部分BPM廠商能夠讓用戶在這三項(xiàng)指標(biāo)中充分受益,完整的BPM產(chǎn)品能夠有效的降低總投入成本與風(fēng)險,如果只是關(guān)心其中的某個領(lǐng)域,那么你將會有更大的選擇范圍,并針對特定指標(biāo)進(jìn)行橫向評估。     在進(jìn)行BPM選型時,一般都是根據(jù)企業(yè)自身的具體需求而制定標(biāo)準(zhǔn),所以選型標(biāo)準(zhǔn)也呈現(xiàn)出了多樣性的特點(diǎn)?傮w而言,可以把選型標(biāo)準(zhǔn)歸納為以下十個方面:   ...
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淺析業(yè)務(wù)流程的三大分類

...。   (2)核心流程:有些工作必須做好才能創(chuàng)造價值,但是它們基本上不為顧客所注意,即使做好這些工作也不過是滿足顧客的期待而已,這些流程是企業(yè)參與市場角逐的一張入場券,不把這些流程做好就根本不可能有效地競爭。   (3)支持流程:這是一些在道理上說是必須具備的流程。這些流程在某種程度上支持著顧客所看重的東西,但是對戰(zhàn)略性目標(biāo)來說卻并非關(guān)鍵所在。它們有些是處于監(jiān)管的需要而設(shè)置的,有些則是最基本的商業(yè)流程。例如,招聘、培訓(xùn)、薪酬、會計核...
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業(yè)務(wù)流程管理的三個層次

...,連BPR理論的創(chuàng)始人之一哈默后來也承認(rèn)BPR理論過于激進(jìn),在更多的時候,應(yīng)該采用業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(Business Process Improve, BPI)而不是BPR。其實(shí),對于國內(nèi)的企業(yè)來講,業(yè)務(wù)流程的管理按照其變革的程度應(yīng)該分為三個層次:業(yè)務(wù)流程的建立和規(guī)范、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程重組。這三個不同層次的變革分別適用于不同階段和管理基礎(chǔ)的企業(yè)。 第一個層次是業(yè)務(wù)流程的建立和規(guī)范。 在一個企業(yè)尤其是中小企業(yè)建立的初期,由于企業(yè)生存...
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選擇BPM業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)注意哪些方面

...這個體系理念貫穿整個項(xiàng)目服務(wù)過程,起指導(dǎo)方針的作用。簡單地說,就是服務(wù)團(tuán)隊(duì)判斷企業(yè)狀況、定位服務(wù)內(nèi)容、計劃服務(wù)進(jìn)度的方法論根據(jù)。因此,企業(yè)客戶在挑選服務(wù)團(tuán)隊(duì)時,也要求企業(yè)決策者對流程管理和業(yè)務(wù)管理有一定的思考和了解,應(yīng)注重候選團(tuán)隊(duì)的體系理念是否完善,是否得到認(rèn)證,是否符合企業(yè)的實(shí)際情況等。    二、產(chǎn)品    產(chǎn)品的設(shè)計理念可以體現(xiàn)但不能代表服務(wù)團(tuán)隊(duì)的流程體系理念,流程產(chǎn)品之所以具有可持續(xù)使...
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什么是BPM,BPM流程管理系統(tǒng)的特性

...文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數(shù)據(jù)/項(xiàng)目/任務(wù)/人員/客戶等信息進(jìn)行流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不暢一定會導(dǎo)致這個企業(yè)運(yùn)作不暢。    概括起來說,BPM應(yīng)該能體現(xiàn)以下特性:             (1)業(yè)務(wù)流程建模:業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角,用流程圖描述業(yè)務(wù)流程,也就是流程設(shè)計工具。     &nb...
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BPM企業(yè)流程管理的作用

...程只有高效、低效或無效的差別,而不是有或無的區(qū)別。流程是企業(yè)的客觀存在,它不因你重視就出現(xiàn),也不因你忽視就消失。但是你管理得當(dāng),它就更有效率;你管理不好,它就影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。 中國多數(shù)企業(yè)的員工都以低效的方式在工作,不少人歸結(jié)為員工執(zhí)行力差,其實(shí)不然,根本原因在于管理方式落后。各種復(fù)雜低效的流程制約著員工的作用發(fā)揮,影響工作效率。我們司空見慣的重復(fù)簽字、重復(fù)審批,層層請示、層層匯報,無事生非,漫長的等待,議而不決的會議,毫無意義的人生攻...
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