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客戶管理系統(tǒng)

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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

物流行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何正確使用

...服務(wù)項(xiàng)目,與此同時(shí)也就提高了第三方物流企業(yè)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度,提高了第三方物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰,more...CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用    你的銷售員工是否在真正使用你的CRM系統(tǒng)?CRM系統(tǒng)的最大殺手是不便于使用。如果企業(yè)管理軟件沒(méi)有使你的銷售團(tuán)隊(duì)的工作更加輕松,那就不必使用它?瓷先ズ(jiǎn)單易用的CRM系統(tǒng)并不容易使用。真正方便的CRM系統(tǒng)是那些有高自定制功能的CRM系統(tǒng),而這些系統(tǒng)需...
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簡(jiǎn)單介紹如何挽救一個(gè)失敗的CRM系統(tǒng)

...面都有責(zé)任。把問(wèn)題全推到供應(yīng)商身上當(dāng)然很容易,但是很多CRM系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的問(wèn)題更多的是出在企業(yè)而不是供應(yīng)商的身上。  項(xiàng)目真的能給客戶帶來(lái)價(jià)值嗎?CRM系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的一個(gè)最主要的單獨(dú)的原因就是項(xiàng)目不能真正滿足客戶的需要,只是滿足了內(nèi)部的要求,客戶覺(jué)得受到了干擾。如果是這個(gè)原因,再次嘗試前應(yīng)該重新考慮項(xiàng)目。  項(xiàng)目的所有涉及人是否都參加了項(xiàng)目?CRM系統(tǒng)項(xiàng)目有時(shí)很具政治意味。失敗經(jīng)常是由于把關(guān)鍵的人物放到了局外。在新的...
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淺析企業(yè)如何構(gòu)建有效的CRM系統(tǒng)平臺(tái)

...;  (一)整合企業(yè)的信息系統(tǒng)      將客戶管理思想融入企業(yè)的管理信息系統(tǒng),客戶關(guān)系管理的核心是根據(jù)從顧客那里獲得的信息,為客戶提供具有獨(dú)特價(jià)值的信息,故CRM成功實(shí)施的關(guān)鍵是在企業(yè)中建立統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),在CRM實(shí)施前,企業(yè)中客戶信息根據(jù)業(yè)務(wù)流程往往被拆分為不同部分存放于企業(yè)信息系統(tǒng)的不同子系統(tǒng)中,如:購(gòu)買信息在營(yíng)銷管理系統(tǒng)中,支付信息與信用度存放于財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,維修與售后服務(wù)信...
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施中有哪些阻力

...戶管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行認(rèn)真地研究,為企業(yè)和客戶同時(shí)創(chuàng)造最大的利益。1、金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)體系的定義和內(nèi)涵 首先,客戶管理系統(tǒng)體系指得是在實(shí)際中對(duì)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系作出改變的  more...客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪    近幾年,我國(guó)CRM系統(tǒng)市場(chǎng)得到了快速地發(fā)展。然而,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),CRM系統(tǒng)市場(chǎng)有何發(fā)展并不重要。他們關(guān)心的只是CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)有什么實(shí)質(zhì)性的幫助?下面,偉創(chuàng)軟件為您分...
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CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用

...入到CRM系統(tǒng)中,還有你特有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表! 『玫匿N售人員往往有自己獨(dú)特的行為方式,這也是他們擅長(zhǎng)本職工作的原因。然而,專注于銷售可能帶來(lái)其它弊端,銷售人員往往厭惡復(fù)雜的審批過(guò)程,而且他們經(jīng)常優(yōu)先考慮與客戶直接互動(dòng)。而這些都會(huì)降低技術(shù)的使用率。這也是為什么CRM系統(tǒng)必須適應(yīng)銷售人員喜歡的操作方式,而不是讓他們來(lái)適應(yīng)CRM系統(tǒng)。比如,你自己是否可以在CRM的潛在客戶錄入界面去掉一些填充框,以一個(gè)下拉菜單代替?  CRM系統(tǒng)的定制靈活性差,是...
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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施功能簡(jiǎn)單介紹

...個(gè)環(huán)節(jié)中大幅提 高效率和生產(chǎn)力。無(wú)論是初期的潛在客戶搜尋,銷售機(jī)會(huì)調(diào)研,還是到后期的訂單生產(chǎn)和發(fā)貨,通過(guò)CRM,都能有條不紊地進(jìn)行掌控。1、制定全面的銷售計(jì)劃  俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,如果沒(méi)有體系化的計(jì)劃,很可能最終做的是  more...客戶管理系統(tǒng)CRM升級(jí)實(shí)施建議3       8. 提醒功能新增功能客戶聯(lián)系及時(shí)提醒:如按要求近期應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系的...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率分析

...一個(gè)服裝行業(yè)必須要理解其結(jié)構(gòu)化的處理流程,這樣才能使CRM投資不會(huì)成為CRM風(fēng)險(xiǎn)。如能很好地處理下面的幾個(gè)關(guān)鍵因素,將有助于提高CRM實(shí)施的成功率。1.決定系統(tǒng)所需自動(dòng)化的功能。一個(gè)有效的CRM系統(tǒng)more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)需要的目標(biāo)      服裝行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),近年來(lái)淘汰率明顯上升,企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束。服裝市場(chǎng)升級(jí)對(duì)產(chǎn)品供給數(shù)量的要求大大降低,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)向商品營(yíng)銷,...
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淺析企業(yè)為什么要選擇CRM客戶管理系統(tǒng)

...p;       從現(xiàn)在的IT界來(lái)看,已經(jīng)有了很多的CRM客戶管理系統(tǒng),有很多了已經(jīng)使用上了公司的CRM客戶管理系統(tǒng),有的人并沒(méi)有聽(tīng)過(guò),那么CRM客戶管理系統(tǒng)到底是什么,CRM客戶管理系統(tǒng)有什么價(jià)值。   CRM客戶管理系統(tǒng)是通過(guò)贏得、發(fā)展、保持有價(jià)值的,增加企業(yè)收入,優(yōu)化盈利性,提高滿意度的商務(wù)戰(zhàn)略。通過(guò)獲得更多的線索、更廣泛地共享信息,協(xié)同,增加收益,提高給的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和的"雙贏"!  ...
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)發(fā)展和實(shí)施介紹

...義:1、中國(guó)入世以來(lái),同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn),在金融行業(yè)中就體現(xiàn)為國(guó)際上原本就有許多先進(jìn)的龍頭企業(yè)對(duì)中國(guó)的金融業(yè)的沖擊,同時(shí)又是我們企業(yè)發(fā)展的好機(jī)遇,在這樣的環(huán)境中,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理方法,more...客戶管理系統(tǒng)—明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向   在萬(wàn)物復(fù)蘇的春日里,每家企業(yè)都鼓足干勁力爭(zhēng)上游,但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩、金融危機(jī)可能性不斷增加的情況下,許多企業(yè)對(duì)未來(lái)的預(yù)期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大,需要對(duì)未來(lái)有明...
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