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客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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淺析CRM系統(tǒng)項(xiàng)目需變通實(shí)施...sp; 現(xiàn)在，中小企業(yè)(SMB)市場(chǎng)正在形成，并成為CRM爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。這些企業(yè)沒(méi)有資源或預(yù)算來(lái)成功地將不適合于它們業(yè)務(wù)的企業(yè)軟件包趕出。專(zhuān)業(yè)的軟件供應(yīng)商接連不斷地進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，并提供適合具體行業(yè)需要的垂直產(chǎn)品。因此，增長(zhǎng)型的公司正面臨一個(gè)新的選擇:繼續(xù)將資源投入到一直沿用的CRM系統(tǒng)，還是通過(guò)投資一個(gè)新的CRM系統(tǒng)，該系統(tǒng)承諾能夠帶來(lái)合適的功能和增長(zhǎng)的ROI，從而徹底地更換CRM。 &n...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) 企業(yè)如何做好CRM系統(tǒng)項(xiàng)目的收尾工作...會(huì)幫助用戶(hù)建立標(biāo)準(zhǔn)流程與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范。這些文件，是日后企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)操作的參考文件。這些資料，如同國(guó)家發(fā)布的白皮書(shū)一樣重要。所以，CRM系統(tǒng)在接近尾聲的時(shí)候，CRM系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，要根據(jù)企業(yè)的作業(yè)情況，把這些作業(yè)對(duì)應(yīng)的作業(yè)規(guī)范，整理成冊(cè)，以備后續(xù)的查詢(xún)、培訓(xùn)之用。 在整理作業(yè)規(guī)范時(shí)，有不少的技巧，可以采用。 1、作業(yè)規(guī)范要根據(jù)作業(yè)重要性不同...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下CRM系統(tǒng)的發(fā)展...的溝通結(jié)果等，CRM系統(tǒng)，還可以按照統(tǒng)一格式，來(lái)匯總、整理從各個(gè)渠道得來(lái)的線索信息，便于銷(xiāo)售人員精準(zhǔn)篩選 more... 淺析CRM系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì) 進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中不斷普及，不少?lài)?guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始建立自己的CRM系統(tǒng)，取得了不錯(cuò)的效益。企業(yè)在建立或選擇CRM系統(tǒng)的過(guò)程中，面臨多重選擇：有商業(yè)化的成熟產(chǎn)品，也有開(kāi)源的免費(fèi)系統(tǒng)，系統(tǒng)本身...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) 企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)...要充分利用CRM系統(tǒng)的這些功能和數(shù)據(jù)，通過(guò)細(xì)分客戶(hù)類(lèi)型，對(duì)客戶(hù)潛力與價(jià)值的分析，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的定位，并通過(guò)加強(qiáng)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商與客戶(hù)的管理，來(lái)為客戶(hù)提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。因此可以說(shuō)CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)就是提升客戶(hù)管理的精準(zhǔn)化程度，為企業(yè)客戶(hù)決策提供支持。 2、企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)建設(shè)，要充分利用CRM系統(tǒng)采集、分析、處理、客戶(hù)數(shù)據(jù)的功能，充分發(fā)揮客戶(hù)數(shù)據(jù)價(jià)值和集成其他信息資源的能力，從不同數(shù)據(jù)終端全...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) 移動(dòng)CRM系統(tǒng)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)...第三、 提高員工工作效率成為企業(yè)部署移動(dòng)CRM的主要驅(qū)動(dòng)力，重點(diǎn)依托移動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)、深入企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的產(chǎn)品更受到企業(yè)用 more... 移動(dòng)CRM系統(tǒng)：渠道量化管理的重要工具 CRM作為渠道量化管理的工具，在企業(yè)渠道變革過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。1.CRM記錄和經(jīng)銷(xiāo)商溝通聯(lián)絡(luò)的全過(guò)程 很多大制造業(yè)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)就是定期拜訪經(jīng)銷(xiāo)商...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) 企業(yè)智能化管理趨勢(shì)-CRM系統(tǒng)...準(zhǔn)的分類(lèi)，有針對(duì)性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶(hù)群 more... 企業(yè)如何實(shí)施CRM系統(tǒng)的項(xiàng)目管理 CRM項(xiàng)目的實(shí)施涉及管理職能的各個(gè)組成部分，必然會(huì)引起不同程度的管理重組。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，原有管理模式和管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)必然受到影響。一、需求確定 對(duì)于CRM項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，需求確定是至關(guān)重要的。如果需求一開(kāi)始就不明確，系統(tǒng)將面臨不斷的變動(dòng)，...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)使你處處占優(yōu)，贏得更多客戶(hù)...開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可以讓你在不懂編程的情況下隨心所欲地自己開(kāi)發(fā)或更改系統(tǒng)，并輕松地與其它常用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。 通過(guò)CRM系統(tǒng)，銷(xiāo)售隊(duì)伍可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，為每一個(gè)潛在客戶(hù)提供符合他需求的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變成客戶(hù)，并傳給客服跟蹤到底。那種各部門(mén)之間因?yàn)橐粋�(gè)客戶(hù)問(wèn)題而相互推卸責(zé)任的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。這種流水線型的自動(dòng)溝通方式將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)幫你贏得客戶(hù)、長(zhǎng)期保有。 &...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢(shì)...nbsp; CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)的分類(lèi)，有針對(duì)性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶(hù)群體的個(gè)性化需求。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以在看似毫無(wú)聯(lián)系的兩種或多種產(chǎn)品之間，發(fā)現(xiàn)原來(lái)不曾被了解的緊密聯(lián)系，然后企業(yè)就可以針對(duì)這種聯(lián)系，提供最能滿足客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，而這種工作只有憑借CRM系統(tǒng)的應(yīng)用才能輕松完成。如此以來(lái)，企業(yè)能夠有效提高客戶(hù)滿意度，擴(kuò)大產(chǎn)品品牌的影響力，從而贏取更多利潤(rùn)。 ...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)如何在企業(yè)中發(fā)揮最大功能...通過(guò)CRM系統(tǒng)能夠了解更多的客戶(hù)的需求，從而為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)滿意度，與此同時(shí)也能夠獲得更大的利潤(rùn)。CRM軟件是選擇對(duì)待 more... 淺析企業(yè)喜愛(ài)CRM系統(tǒng)的原因 1、企業(yè)喜愛(ài)CRM系統(tǒng)，因其能夠規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)流程。當(dāng)企業(yè)成功配置一款CRM之后，客戶(hù)的問(wèn)題反饋進(jìn)入CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)按客戶(hù)價(jià)值級(jí)別進(jìn)行匹配提供不同的...健康行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) |
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