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CRM客戶管理系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)...年齡、需求、個(gè)性化偏好等，統(tǒng)一整合集成并存儲(chǔ)到系統(tǒng)平臺(tái)之上，形成一個(gè)包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)正確決策提供有力支持。智能化CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分類，有針對(duì)性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶 more...如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)做好老客戶管理 很多企業(yè)對(duì)老客戶有誤解，總覺(jué)得客戶少的時(shí)候，不需要做老客戶營(yíng)銷，等到客戶積累到一定數(shù)量再做老客戶營(yíng)銷也不遲。但現(xiàn)實(shí)情況往往..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 關(guān)于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用...; 海量存儲(chǔ)客戶資料 CRM系統(tǒng)能夠?qū)⑺锌蛻糍Y料按照統(tǒng)一格式進(jìn)行整理，存儲(chǔ)，便于企業(yè)人員隨時(shí)進(jìn)行查閱，360度全方位掌握客戶信息。并且系統(tǒng)具有的自動(dòng)化、智能化功能，能夠?qū)崿F(xiàn)將企業(yè)的客戶資料數(shù)據(jù)按照自定義方式來(lái)進(jìn)行整理、按需定制，以方便企業(yè)不同人員需要不同的數(shù)據(jù)資源。并且常年積累的客戶資料，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一筆寶貴的財(cái)富經(jīng)驗(yàn)，能夠從這些數(shù)據(jù)中得出總結(jié)性的規(guī)律，便于企業(yè)制定精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)策略。 ..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺述醫(yī)院CRM系統(tǒng)...以病人為中心"轉(zhuǎn)移。因此，建立醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立和保持醫(yī)院與客戶長(zhǎng)久的良好關(guān)系，深入挖掘和有效管理客戶資源，保持并增加醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)在必行。主要從以下醫(yī)院CRM系統(tǒng)（或稱醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng)）基本功能概述： 首先是咨詢預(yù)約管理,用戶(病人)可以隨時(shí)通過(guò)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、短消息、郵件等多種方式跟醫(yī)院進(jìn)行溝通，大大拉近了醫(yī)院跟用戶的距離;醫(yī)院CRM系統(tǒng)提供用戶電話號(hào)碼的識(shí)別功能，這種人性化的服..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)通過(guò)CRM系統(tǒng)推進(jìn)信息化建設(shè)...分析客戶、了解客戶需求，不斷維護(hù)客戶關(guān)系，根據(jù)不同的情況提供具體的方式和服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)實(shí)時(shí)服務(wù)，促進(jìn)信息化建設(shè)。 對(duì)企業(yè)的銷售人員來(lái)說(shuō)，移動(dòng)CRM打破了過(guò)去發(fā)郵件、打電話，只能在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制，真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時(shí)能夠隨時(shí)隨地查詢存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對(duì)客戶時(shí)游刃有余，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系。 對(duì)于管理層而言，移動(dòng)CRM能夠通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)訪問(wèn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對(duì)市場(chǎng)、銷售、..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺談如何正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)CRM...能化移動(dòng)終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，企業(yè)管理層逐步認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無(wú)法比擬的優(yōu)越性，不僅僅是企業(yè)銷售人員及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)客戶的重要平臺(tái)，也是最大化利用碎片化時(shí)間，自由、及時(shí)跟進(jìn)工作內(nèi)容進(jìn)展情況，提升工作效率，管理水平的有效性方式。 對(duì)企業(yè)的銷售人員來(lái)說(shuō)，移動(dòng)CRM打破了過(guò)去發(fā)郵件、打電話，只能在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制，真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時(shí)能夠隨時(shí)隨地查詢存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對(duì)客戶時(shí)游刃有余..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM的六種管理提升...處都可以看得見(jiàn)，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中尤甚，現(xiàn)在興起的方式更加注重用戶體驗(yàn)、速度提升、平臺(tái)合作……是一個(gè)全新時(shí)代。而傳統(tǒng)企業(yè)呢，要么順應(yīng)時(shí)代啟動(dòng)移動(dòng)信息化，要么固守現(xiàn)有模式，但無(wú)謂的堅(jiān)持有可能會(huì)被淘汰。移動(dòng)CRM 是新一代的CRM 應(yīng)用服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)施移動(dòng)信息化管理，同時(shí)利用新技術(shù)幫助銷售人員方便快捷地進(jìn)行銷售管理、客戶管理、績(jī)效管理……從而提高銷售成功率。那么，移動(dòng)CRM對(duì)于企業(yè)的管理提升體現(xiàn)在哪些方面呢? 1.簡(jiǎn)化操作不減業(yè)務(wù)流程 移動(dòng)設(shè)備的業(yè)務(wù)操作..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM在企業(yè)中實(shí)施，CRM實(shí)施...已發(fā)展好多年，雖然己有個(gè)別企業(yè)己經(jīng)進(jìn)入了CRM的實(shí)踐進(jìn)程，但中國(guó)的CRM市場(chǎng)基本上還處在教育與培育的“初級(jí)階段’。目前，之所以CRM在中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)中成功實(shí)施的例子甚少，是因?yàn)檫�存在諸多阻礙實(shí)施的因素，主要有以下幾方面： 一、實(shí)施成本過(guò)高、周期長(zhǎng)調(diào)查結(jié)果顯示:認(rèn)為實(shí)施CRM所需費(fèi)用過(guò)離的企業(yè)最多，占所有被調(diào)查企業(yè)的37%，有5%的企業(yè)認(rèn)為CRM的實(shí)施周期長(zhǎng)，難以在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)效。 國(guó)外企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)動(dòng)..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 金融業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)施的三大原則...料、近期消費(fèi)趨勢(shì)、交易數(shù)量和質(zhì)量等進(jìn)行綜合分析，得出客戶需要的服務(wù)，再通過(guò)前端向客戶進(jìn)行新服務(wù)的介紹或交叉銷售，使客戶形成有專職客戶經(jīng)理貼身服務(wù)的良好感覺(jué)。二、一對(duì)一的原則。即將每個(gè)客戶作為獨(dú)立單元，通過(guò)行為追蹤分析發(fā)現(xiàn)其行為模式與偏好，以制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和行銷方案。農(nóng)業(yè)銀行特別是省會(huì)城市的網(wǎng)點(diǎn)要從大規(guī)模的大眾服務(wù)向大規(guī)模的個(gè)性化定制服務(wù)轉(zhuǎn)變，即根據(jù)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、根據(jù)客戶類型的劃分來(lái)提供差異化服務(wù)。這樣所對(duì)應(yīng)的不同客戶類型既體現(xiàn)了“大規(guī)�！�，又兼顧了“..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM在煙草行業(yè)存在的問(wèn)題...息，制定合理可行的銷售計(jì)劃，用于指導(dǎo)生產(chǎn)銷售過(guò)程。同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)提供的報(bào)表，以及自定義查詢功能，可以很方便的匯總統(tǒng)計(jì)各類報(bào)表，為分析和決策提供依據(jù)。CRM在煙草行業(yè)主要存在以下問(wèn)題：1、欠缺主動(dòng)服務(wù)的管理：主動(dòng)服務(wù)客戶，在某種程度上來(lái)講就是創(chuàng)造客戶。而在目前的統(tǒng)一的市場(chǎng)信息管理平臺(tái)系統(tǒng)中，缺乏主動(dòng)服務(wù)信息的多樣性，而且對(duì)于客戶拜訪這樣一種重要的主動(dòng)服務(wù)手段，在系統(tǒng)中也只是脫離于其他信息，單獨(dú)做了數(shù)據(jù)記錄。2、缺乏精細(xì)化管理：一次客戶服務(wù)活動(dòng)，從開(kāi)始的服務(wù)請(qǐng)..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析阻礙CRM在企業(yè)中實(shí)施的原因...sp; 國(guó)外企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)動(dòng)輒上百萬(wàn)美元，要花幾年時(shí)間，并且在籌劃、選購(gòu)和實(shí)施過(guò)程中都有專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)支持，這對(duì)于占中國(guó)85%以上的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)渴望有一種低成本、見(jiàn)效快、方便今后進(jìn)一步擴(kuò)展的解決方案。因此，從立足于在國(guó)內(nèi)推廣CRM的廠商角度來(lái)說(shuō)，目前，一方面應(yīng)通過(guò)各種研討會(huì)和產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等形式來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，同時(shí)也積極地開(kāi)發(fā)客戶，透過(guò)培育樣板客戶帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用，最終推動(dòng)盛個(gè)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)與成熟。 &n..定制crm定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 定制crm定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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