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客戶管理系統(tǒng)

     
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外貿(mào)行業(yè)CRM軟件該如何選型

...這是CRM廠商需要面對的重要問題。首先,要做到專業(yè)。市場和客戶是變動的,競爭日益白熱化,CRM軟件的功能自然不能一直在原地踏步,CRM廠商需要緊隨客戶的需求,針對企業(yè)所需不斷開發(fā)升級CRM的版本。例如,中小企業(yè)客戶管理的首要難點就是客戶信息的采集錄入,量大而且繁瑣的more...企業(yè)CRM軟件選型需把握八個關(guān)鍵點    一、方桌是否要配圓桌翻版?在家里買桌子時,為了考慮以后多坐點人,往往會考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時是方桌。等到需要..北京客戶跟進平臺...
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酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何應用

...酒店進行消費,最終為酒店帶來利潤more...CRM客戶管理系統(tǒng)的淺析      但在CRM實際應用中,有的企業(yè)難以啟齒,有的企業(yè)獨享其中,有的好善樂施,有的…….為何會有諸多不同的感受呢?為何有的企業(yè)在實施CRM的投入產(chǎn)出那么高?為何有的僅是信息登記? 有的甚至竟然沒幾個人用,無法推廣呢?細細研究,CRM項目從啟動-----實施整個過程的每個環(huán)節(jié)都決定著其實施的成敗。 1、制訂清晰的應用目標首先必須成立CRM專項工作組,制..北京客戶跟進平臺...
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裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹

...的廠商集中度,會進一步提高,生存下來的廠商更具商業(yè)價值。more...如何選擇適合自己的CRM軟件     當開始選購CRM解決方案時,企業(yè)一定要了解自己企業(yè)具體的業(yè)務目標和CRM系統(tǒng)的用途,這是很重要的。一旦這些要素被明確確定了,比較幾個不同廠商的CRM軟件產(chǎn)品的優(yōu)缺點可以幫助企業(yè)做出正確的購買決定。在選擇一個CRM解決方案時,系統(tǒng)的簡單易用性是一個很重要的指標,這需要了解CRM系統(tǒng)的每個功能以及掌握這些功能所需的專業(yè)知識。..北京客戶跟進平臺...
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銀行CRM系統(tǒng)發(fā)展前景簡單介紹

...心”的理念自上而下地貫徹于整個企業(yè),是能夠成功銀行CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。銀行業(yè)長期以來對客戶采取的是傳統(tǒng)的“一視同仁”的服務模式,無論對老客戶還是新客戶,大客戶還是小客戶,能為銀行贏利的客戶還是根本不會贏利的客戶均平等對待,不能針對不同的客戶提供不同的需求。由于觀念更新步伐緩,慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項目必然會受阻。其次,缺乏理論指more...淺析客戶分級在CRM系統(tǒng)購買中的應用     在CRM系統(tǒng)購買中,很好的..北京客戶跟進平臺...
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物流行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)該如何應用

...p;   在規(guī)劃、實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)時,應首先從戰(zhàn)略的、全局的角度進行考慮,即在遵循公司總體戰(zhàn)略的前提下,將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為經(jīng)營戰(zhàn)略進行規(guī)劃、實施,不能僅僅將其視為一個點,而應將其作為一個面來考慮;不能單純考慮其本身的最優(yōu)化,還應注重與其他經(jīng)營戰(zhàn)略的聯(lián)系。     由于物流行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)本身具有復雜性的特點,而且客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)本身的管理及運營模式密切相關(guān),因此每一個實施階段都要精心準備.避免盲目的..北京客戶跟進平臺...
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銀行CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的幾大作用

...。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是利用信息科學技術(shù),實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化,該系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的客戶營銷與管理模式,使客戶關(guān)系管理走上了科學化的道路,通過對零散的、不系統(tǒng)的客戶信息進行收集、整理、加工成為相對集中與完整的客戶信息,而后根據(jù)客戶的行為特點與規(guī)律提供客戶服務,滿足客戶個性化需要?蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM實施的基礎(chǔ)。      1、據(jù)專業(yè)人士對所在CRM行..北京客戶跟進平臺...
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食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施中常見的阻力

...上客戶管理系統(tǒng)后,對于客戶投訴的處理結(jié)果,業(yè)務員都要自己通過系統(tǒng)查詢,而以前,只要打個電話問問就可以了。從效果上來說,是自己查詢系統(tǒng)比較清楚,信息比較全面,不容易出錯。從便利上來說,是打電話比較省事。      有了客戶管理系統(tǒng)后,行政部門或企業(yè)高層希望業(yè)務員能夠自己查詢系統(tǒng),他們不希望自己書面做一遍,還要口頭再向業(yè)務員傳達一遍。這一是信息全面,不容易出錯,還有關(guān)聯(lián)查詢,另一方面,也是督促其他員工,把相關(guān)信息如實、全面的輸入到..北京客戶跟進平臺...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM軟件選型的幾大關(guān)鍵點

...和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM項目的第一個環(huán)節(jié),顯得尤為重要。好的開始是項目取得最終成功的基礎(chǔ)。在這篇文章中,筆者就談談做好CRM軟件選型的七大關(guān)鍵點。    一、方桌是否要配圓桌翻板?    在家里買桌子時,為了考慮以后多坐點人,往往會考慮是否要帶圓桌的翻板。即平時是方桌。等到需要的時候,可以將方桌下面的翻板打開,變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。    其實在CRM軟件項目選型時,也會遇到這..北京客戶跟進平臺...
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制造行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用

...CRM系統(tǒng)行業(yè)客戶跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)來看,目前國內(nèi)的中小企業(yè)面臨諸多的管理問題,其中客戶流失嚴重和客戶轉(zhuǎn)化率低已成為嚴重困擾發(fā)展的主要問題,并占到企業(yè)管理問題的80%,這讓企業(yè)管理者苦惱不已。究其原因不良的企業(yè)文化、異類的領(lǐng)導風格、苛刻的業(yè)績要求,惡性的企業(yè)間競爭等因素導致了上述問題的發(fā)生。員工在這樣的企業(yè)環(huán)境極度缺少安全感和歸宿感,寧愿選擇離職或消極怠工來發(fā)泄不滿情緒,其結(jié)果帶來的便是客戶流失或客戶轉(zhuǎn)化率低下這個嚴重問題! RM系統(tǒng)當中的客戶管理功能可以有..北京客戶跟進平臺...
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教育行業(yè)客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)帶來的好處

...么意義,根據(jù)個人使用客戶管理系統(tǒng)的經(jīng)驗,總結(jié)出以下幾個使用客戶管理系統(tǒng)的好處:    1、提升了企業(yè)認識客戶的能力    企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導向,以客戶為中心”這個主線。企業(yè)只有將客戶真正重視起來,把客戶關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮,才可能成為以“客戶為中心”的現(xiàn)實受益者。客戶管理系統(tǒng)的價值正在于此,實時的數(shù)據(jù)錄入,多維度的數(shù)據(jù)記錄,讓企業(yè)對客戶的認識有了整體的提高。   ..北京客戶跟進平臺...
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