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中小企業(yè)應(yīng)用CRM趨勢(shì)分析...管理非常清晰，再也不用為記不住客戶的問題所擔(dān)心了，而且XTools的在線CRM系統(tǒng)具有CTI電話錄音功能，這樣我們能第一時(shí)間和客戶匹配。在公司的管理層面上這款在線軟件規(guī)范了我們的管理制度、業(yè)績(jī)考核、業(yè)務(wù)管理等多項(xiàng)管理任務(wù)，不但解決了管理上的問題，還大大提升了銷售的業(yè)績(jī)，最主要的是讓客戶都非常滿意我們的服務(wù)。 2、CRM提高了工作效率 ..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 CRM項(xiàng)目的成功取決于部署后的管理...徹始終和不斷地調(diào)整。 市場(chǎng)研究公司Gartner的CRM研究經(jīng)理IsherKaila說，許多機(jī)構(gòu)在部署CRM系統(tǒng)完成之后面臨的一個(gè)困難就是保證CRM系統(tǒng)能夠運(yùn)行。正如用戶的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。 Kaila說，最成功地使用CRM項(xiàng)目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來指導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著CRM系統(tǒng)的安裝完畢而結(jié)束，而是要繼續(xù)監(jiān)管C..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 CRM對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值何在...，這也是CRM最基本和最原始的功能。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要利用CRM系統(tǒng)將海量數(shù)據(jù)中最有價(jià)值的那部分篩選出來，找出有轉(zhuǎn)化價(jià)值的潛在客戶，然后有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求，使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)變?yōu)槟軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來利潤(rùn)的成交客戶。將潛在客戶發(fā)展為成交客戶只是開始，將已有客戶變成忠實(shí)客戶，幫助企業(yè)維護(hù)已有客戶價(jià)值，才是CRM幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重，在促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化成新客戶..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 saas 化CRM在中國市場(chǎng)上最具價(jià)值...務(wù)商簽訂協(xié)議，即可展開部署工作 2、高性價(jià)比：普遍適用于企業(yè)業(yè)務(wù)所有問題， 3、持續(xù)升級(jí)：定期持續(xù)免費(fèi)的軟件升級(jí)讓CRM軟件價(jià)值不斷積累 4、增值服務(wù)：CRM提供商會(huì)不斷推出其他產(chǎn)品線，企業(yè)能享受到額外的信息化服務(wù) 5、出色的售后服務(wù)保障：您能7X24小時(shí)任何時(shí)間咨詢您有關(guān)CRM任何問題 當(dāng)然，只看到saas好的一面也是不對(duì)的，與無數(shù)企業(yè)管理者接觸后，他們經(jīng)常會(huì)問到“我們的數(shù)據(jù)放在你這兒，安全嗎””你們的系統(tǒng)性價(jià)比不錯(cuò)，但不知道以后能不能集成其他..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 移動(dòng)CRM，到底能給企業(yè)帶來什么...戶需求的服務(wù)水平越來越高;運(yùn)輸費(fèi)用的增加……迫于銷售成本增加的壓力，許多企業(yè)不得不尋找滿足客戶需求的新方法，例如電話銷售、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨機(jī)等。更多的企業(yè)則是選擇了移動(dòng)CRM�！皯�(zhàn)略始于客戶，客戶決定產(chǎn)品”，成功的企業(yè)戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿足客戶的需要和欲望。而這只有交給移動(dòng)CRM。 移動(dòng)CRM被國內(nèi)外企業(yè)看好重要原因之一在于：移動(dòng)CRM可以全面提升銷售管理能力。移動(dòng)CRM引起了銷售管理模式的新變化，催生了新一代的銷售管理模式。企業(yè)的銷售將..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 CRM實(shí)施中的阻力...業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng)，他們不希望自己書面做一遍，還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達(dá)一遍。這一是信息全面，不容易出錯(cuò)，還有關(guān)聯(lián)查詢，另一方面，也是督促其他員工，把相關(guān)信息如實(shí)、全面的輸入到系統(tǒng)中去。針對(duì)這些工作的重新分配，有些員工是有抵觸心理的。為此，一方面，CRM實(shí)施顧問要向員工多多展現(xiàn)系統(tǒng)的魅力，如報(bào)表的自動(dòng)生成、信息的共享與電子審核，以后再也不用拿著單據(jù)去一個(gè)個(gè)部門找人簽字等等優(yōu)秀的功能，讓他們?cè)谑ツ承〇|西的同時(shí)，也能夠享受系統(tǒng)給他們帶來的便利；另一..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 淺析CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因...火的局勢(shì)，而是凸顯了“冰火兩重天”的境地?以下幾大難題困住了目前CRM。 一是CRM產(chǎn)品缺乏專業(yè)化、細(xì)分化的解決方案。不同的行業(yè)有其不同的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)對(duì)CRM要求千差萬別，CRM應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)，此行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用以及本企業(yè)的特點(diǎn)來有針對(duì)性地實(shí)施CRM，例如大企業(yè)和小企業(yè)、制造業(yè)與零售業(yè)、上中游企業(yè)與下游企業(yè)的CRM實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)肯定是不一樣的。但目前許多CRM研發(fā)者卻很少身體力行地體驗(yàn)這種差異性，只通過對(duì)客戶的簡(jiǎn)..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 制造商為何需要CRM？...軟件開發(fā)商。“CRM對(duì)制造商的作用在于了解客戶所有的行為活動(dòng)并確保與其的關(guān)系。制造企業(yè)的大多數(shù)新業(yè)務(wù)都來自現(xiàn)有客戶和傳統(tǒng)的機(jī)會(huì)。CRM的關(guān)鍵就在于她能讓客戶從你這里進(jìn)行購買變得更方便�！彼�補(bǔ)充說由于經(jīng)濟(jì)低迷，導(dǎo)致企業(yè)更亟需保留客戶，這促使一些制造企業(yè)比預(yù)期更早采納CRM。Lockton引用了一個(gè)采用Siebel CRM軟件包的飛機(jī)制造商作為成功案例。該解決方案能夠追蹤服務(wù)請(qǐng)求，編輯數(shù)據(jù)并把那些不滿意的客戶在條線圖上用紅色標(biāo)出來。企業(yè)就可以關(guān)注到那些客戶，..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 CRM系統(tǒng)如何部署...四類：職能管理、經(jīng)營(yíng)管理、變化管理和戰(zhàn)略管理。此外，機(jī)構(gòu)也許有一個(gè)以上的CRM經(jīng)理。根據(jù)公司或者這個(gè)項(xiàng)目的需要，這些CRM經(jīng)理可能是從機(jī)構(gòu)的IT部門抽調(diào)的，而可能是從機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)部門抽調(diào)的。他們通常是某些流程領(lǐng)域的專家，了解從報(bào)價(jià)到現(xiàn)金，從雇傭到退休等端對(duì)端的商務(wù)流程。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃的規(guī)模，有些機(jī)構(gòu)在一個(gè)領(lǐng)域有許多專家。一般來說，這個(gè)拇指定律是，你每利用15個(gè)至20個(gè)資源，就要找一兩個(gè)CRM項(xiàng)目專家。對(duì)于某些機(jī)構(gòu)來說，一個(gè)CRM項(xiàng)目可能需要4位專家。對(duì)于另一些..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 淺述企業(yè)管理的CRM系統(tǒng)...，或者重管輕理，習(xí)慣以“管住人”為目的。企業(yè)只想看到守規(guī)矩的員工，認(rèn)為在制度的約束下能夠保證甚至提升員工的工作效率。然而，結(jié)果往往不盡如人意。 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣從細(xì)節(jié)開始 將平凡的事情做到最好就是不平凡，許多人會(huì)忽略瑣碎的細(xì)節(jié)，自認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情往往會(huì)頻繁出錯(cuò)；今日事今日畢，但不少上班族磨了幾年后就耗盡剛開始的滿腔熱情，逐漸趨于安逸，逐漸產(chǎn)生惰性，事情能拖就拖，這消極行為對(duì)個(gè)人..銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗產(chǎn)品 |
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