首先要檢查立項時有無進行需求分析和投資效益分析,有無正確的企業(yè)管理診斷,是否找對了解決方案,即企業(yè)存在的管理問題是否可以由 流程管理系統(tǒng)來解決。換句話說,要檢查企業(yè)實施軟件的前期工作是如何做的。
企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理,又能熟練應用信息技術(shù)的復合型員工隊伍。企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在人才優(yōu)勢,而員工素質(zhì),既是實施流程管理系統(tǒng)的先決條件,素質(zhì)的提高也是實施流程管理系統(tǒng)后的必然結(jié)果。因此,成功實施流程管理系統(tǒng)的條件之一必然是為企業(yè)造就一大批復合型、創(chuàng)新型的人才。 流程管理系統(tǒng)是在企業(yè)負責人指導和關(guān)注下實施的,企業(yè)負責人可以隨時依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進行決策,指導企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動。 實施流程管理系統(tǒng)是一場管理革命,因此必須建立一套按照新的業(yè)務流程制定的工作規(guī)程和準則,尤其是在保證各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確,和迅速響應客觀環(huán)境變化方面,有一套行之有效的保證措施。要建立書面文檔,使實施流程管理系統(tǒng)的成果得以鞏固,并繼續(xù)充實、完善和提高
企業(yè)選購的系統(tǒng)不僅已全部運行起來,體現(xiàn)了信息集成;而且成為管理人員解決各種管理問題、改進日常工作和優(yōu)化決策等不可缺少的得力工具。
在預計的時間內(nèi)回收了在流程管理系統(tǒng)上的投資;這一條有時比較難以估價,因為有些效益很難說是單純由實施流程管理系統(tǒng)帶來的,有些效益是長期戰(zhàn)略性的,短期內(nèi)不一定能夠估計得出來。但是在可能的情況下,還是盡可能做一定的估算,核實可行性報告中投資效益分析的真實性及偏差。
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