1、明確引進系統(tǒng)的需求和目標
要做到更好地開展知識管理系統(tǒng)的實施工作，需要用戶自身在應用之前，對于企業(yè)的管理需求和引進系統(tǒng)之后要實現(xiàn)的目標有明確的定位。一方面，可以讓管理團隊從初中級管理人員到高級管理人員提出各自的設想，從管理層之中獲取管理者意愿達到的目標，因為他們的管理理念和設計是知識管理系統(tǒng)藉以實現(xiàn)其價值的核心所在；另一方面，回顧、分析和總結以往人工管理的記錄，對過往管理記錄通過分析和總結，發(fā)現(xiàn)其中存在的不足與缺憾，找出人工管理之中導致的不嚴謹?shù)穆┒喘h(huán)節(jié)，從而可以做到有的放矢的改進意見，在后續(xù)知識管理系統(tǒng)的應用過程中可以有針對性地設計流程，彌補相關漏洞環(huán)節(jié)。
2、做好系統(tǒng)實施的資金和人員準備
在知識管理系統(tǒng)實施過程中，包括以后的運行和維護都需要企業(yè)預先準備好相應的專項資金和管理維護技術人員，這方面的工作需要在系統(tǒng)實施之初即準備充分，不能臨時上馬或者中途減少或撤銷，否則對于知識管理系統(tǒng)的正常實施以及以后的正常維護與運行將造成非常不利的影響。同時對于相關的維護管理技術人員進行充分的培訓，由研發(fā)公司提供相關的技術培訓，讓其充分掌握知識管理系統(tǒng)的相關功能模塊與日常維護技術等，從而為日后知識管理系統(tǒng)的正常運轉和日常問題處理提供有力的支持。
3、制度先行，圍繞知識管理系統(tǒng)設計相關制度
為了保證未來在知識管理系統(tǒng)進入正式動作之后的流程運轉，企業(yè)需要有相關的制度作為保證。這就需要相關的管理人員收集相關方面的單面，特別是從初級到中級到高級管理團隊的意見，結合參考以往管理過程中的相關制度等，充分設想知識管理系統(tǒng)運轉過程中可能出現(xiàn)的各種情況，制定流程流轉的注意事項，對各種可能出現(xiàn)的問題進行預先估計和設想，將未來借助知識管理系統(tǒng)進行管理過程中可能遇到的問題進行明確化規(guī)定，從而保證在以后的管理之中可以做到有規(guī)可依，有度可循。 ..
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