中小企業(yè)CRM系統(tǒng) |
餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)的失敗風險偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
用軟件當中，它們所做的這一切可以說是欲速則不達。我們還發(fā)現(xiàn)，通常這種系統(tǒng)所面臨的失敗危險要比獨立系統(tǒng)集成商高四倍。在挑選CRM系統(tǒng)集成商時我們還應該注意其它三個方面的問題，下面我們分別來討論一下。1、維護與支持在運行了用戶交流中心和使用了數(shù)據(jù)庫解決方案后，硬件調整通常是不可避免的。在用戶交流中心，由..
CRM系統(tǒng)集成商應注意的問題偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
�？v觀整個IT這個圈子，做CRM的企業(yè)到處都是，每一個企業(yè)都有自己的產(chǎn)品宣言，令人眼花繚亂。但是好多的餐飲企業(yè)的老板不解的是，我們的確是在使用，但是效果則不是很理想，究竟是什么原因?其實歸根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去選擇它。在選擇crm系統(tǒng)集成商時應該對以下幾個方面的內(nèi)容給予特別..
CRM系統(tǒng)實施的必要性分析偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
漠客戶利益，商品又不可以給客戶出示大量增加值，難以完成差異化營銷。難題造成要求，在全世界金融危機明顯沖擊性下，公司遭遇著客戶外流、訂單信息降低的窘境，很多公司剛開始把眼光遷移到客戶關聯(lián)管理上。（一）實行食品企業(yè)CRM系統(tǒng)是自主創(chuàng)新管理核心理念的規(guī)定盡管許多 公司都樹立自身是以“客戶是造物主”那樣的核..
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醫(yī)藥業(yè)CRM系統(tǒng)實施成功率低的原因 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
| 導讀：CRM系統(tǒng) ，醫(yī)藥業(yè)CRM系統(tǒng)實施成功率低的原因：①做出正確的CRM系統(tǒng)策略規(guī)劃醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)策略規(guī)劃是第一步也是最重要的一步，先讓各部門提出與客戶相關的市場開發(fā)、競爭、客戶滿意等方面所面臨的最重大的挑戰(zhàn)，讓不同部門所關切的事都能融入規(guī)劃考慮范圍，經(jīng)由成本效益來制定各種項目的優(yōu)先次序，并確定可以衡量的指針，再考慮這些項目執(zhí)行應具備的機能。②領導 |
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關鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
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醫(yī)藥行業(yè)成功實施CRM系統(tǒng)不是買個軟件就萬事大吉，需要在思想方面和軟硬件方面做好充足的準備工作。
①做出正確的CRM系統(tǒng)策略規(guī)劃
醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)策略規(guī)劃是第一步也是最重要的一步，先讓各部門提出與客戶相關的市場開發(fā)、競爭、客戶滿意等方面所面臨的最重大的挑戰(zhàn)，讓不同部門所關切的事都能融入規(guī)劃考慮范圍，經(jīng)由成本效益來制定各種項目的優(yōu)先次序，并確定可以衡量的指針，再考慮這些項目執(zhí)行應具備的機能。
②領導者對CRM系統(tǒng)要有清楚的認識
醫(yī)藥行業(yè)的領導者或決策者要提高自身的現(xiàn)代企業(yè)管理意識、風險意識，深切了解CRM系統(tǒng)及其作用，具備應用CRM系統(tǒng)的素質，有堅定的改革創(chuàng)新的決心，當醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)在應用過程中與傳統(tǒng)管理方式發(fā)生沖突時，能有魄力通過企業(yè)自身改革來使企業(yè)適應CRM系統(tǒng)。
③明確的CRM系統(tǒng)的應用目標，建立應用績效評價體系
明確CRM系統(tǒng)應用目標是提高CRM系統(tǒng)應用水平和應用效益的關鍵，CRM系統(tǒng)在我國制藥企業(yè)的應用之所以未能取得預期效果，—個很重要的原因就是應用目標過于定性、空泛，難以具體實施和控制。制定一個明確、量化的CRM系統(tǒng)應用目標難度較大，需要企業(yè)廠長(經(jīng)理)、各級管理人員密切配合，通過系統(tǒng)分析并引入管理咨詢才能有效地完成，并將該目標作為企業(yè)CRM系統(tǒng)應用績效評價的重要依據(jù)。..
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