中小企業(yè)ERP管理系統(tǒng) |
ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的區(qū)別偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng) 滿足客戶、及時最大限度地降低各種成本,通過提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量,可以說是以效率為中心?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的,更關(guān)注市場與客戶。ERP系統(tǒng)更注重企業(yè)內(nèi)部的管理,它的目標(biāo)是規(guī)范管理,而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的目標(biāo)是為客戶提供更加全面的服務(wù),如果說ER..
ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng) 接觸的部門,它主要針對的是企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)部門,包括管理整個客戶生命周期等各個階段,為企業(yè)提供了對客戶及所購產(chǎn)品的統(tǒng)計、跟蹤和服務(wù)等信息化手段和功能。也就是說,如果說ERP系統(tǒng)是企業(yè)級的全面管理應(yīng)用的話,CRM就是ERP系統(tǒng)的最前端,它的作用延伸到了ERP系統(tǒng)以前力所不能及的范圍之外。&n..
現(xiàn)代企業(yè)對于ERP管理系統(tǒng)的要求偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng) 協(xié)同”、“服務(wù)的力量等”,但這些概念依然側(cè)重在產(chǎn)品的包裝之上,似乎仍沒有清醒而準(zhǔn)確地意識到當(dāng)前ERP管理系統(tǒng)的用戶們到底需要什么。ERP管理系統(tǒng)的用戶們到底需要什么?這是一個非常關(guān)鍵的問題,因為只有抓住這個問題,并給出合理的解決方案,ERP管理系統(tǒng)廠商才能在新一輪的市場發(fā)展格局中搶占先機(jī)。答案其實很..
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ERP系統(tǒng)的實施誤區(qū) |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:ERP管理系統(tǒng) ,ERP系統(tǒng)的實施誤區(qū):系統(tǒng),應(yīng)用的實際效果怎樣。但是在調(diào)查中必須掌握一個普遍存在,不論是ERP系統(tǒng)服務(wù)提供商、顧客公司老總、還是項目經(jīng)理,沒人會對ERP系統(tǒng)新項目作出過多負(fù)面信息意見反饋,打腫臉還要充大胖子,打下牙還要咽到肚里,就算是荒誕不經(jīng)的不成功新項目,也沒有人會認(rèn)可。在這里一點(diǎn)上,她們?nèi)且恢碌模壒时M人皆知。僅有 |
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因此較為實際的是依據(jù)公司所屬的制造行業(yè),多做些調(diào)查,看一下經(jīng)營規(guī)模相仿的同行業(yè)們都應(yīng)用哪樣ERP系統(tǒng),應(yīng)用的實際效果怎樣。但是在調(diào)查中必須掌握一個普遍存在,不論是ERP系統(tǒng)服務(wù)提供商、顧客公司老總、還是項目經(jīng)理,沒人會對ERP系統(tǒng)新項目作出過多負(fù)面信息意見反饋,打腫臉還要充大胖子,打下牙還要咽到肚里,就算是荒誕不經(jīng)的不成功新項目,也沒有人會認(rèn)可。在這里一點(diǎn)上,她們?nèi)且恢碌,緣故盡人皆知。僅有平時實際操作使用人,才會對你說實情! 除此之外,選ERP系統(tǒng)不可以只看其顧客群、實例、作用等層面,服務(wù)項目和執(zhí)行工作能力也是非常關(guān)鍵的。中小型企業(yè)一般都欠缺了解硬件軟件的優(yōu)秀人才,更欠缺管理優(yōu)秀人才,因此對實施顧問的依賴感更比較嚴(yán)重。就算ERP系統(tǒng)企業(yè)或其外包服務(wù)方的執(zhí)行服務(wù)能力很強(qiáng),都不代表著派往你企業(yè)的實施顧問具備一樣的水準(zhǔn)。因而,在簽訂合同以前,針對實施顧問要搞好深層次的掌握,最好是開展幾場談話,選擇專業(yè)、愛崗敬業(yè)、閱歷豐富的咨詢顧問。理想化的咨詢顧問還應(yīng)當(dāng)較為強(qiáng)悍,可以把控好局勢,可以輕松地解決遭遇的企業(yè)內(nèi)部摩擦阻力,不然執(zhí)行全過程就需要痛楚了,乃至?xí)斐?新項目的最后不成功。、 許多 公司的數(shù)據(jù)資料非常欠缺,原材料名字規(guī)格型號五花八門,專用名詞不統(tǒng)一,BOM粗燥、不全乃至壓根沒有。這種通常不被管理層高度重視,乃至實施顧問也注重得不夠。 新項目咨詢顧問只有幫公司理清架構(gòu),協(xié)助團(tuán)隊理清執(zhí)行的技巧、次序,提出要求,不太可能喧賓奪主,幫你做細(xì)膩的內(nèi)部準(zhǔn)備工作。而這種工作中剛好是最重要的基本,剛好是必須消耗很多活力和時間的。工作中復(fù)雜并且不易見到成效,因而許多 企業(yè)此項工作中沒有搞好?墒且员阕飞险f白了的方案發(fā)布時間,迫不得已不求甚解,匆匆忙忙發(fā)布。 結(jié)果是發(fā)布后還必須去填補(bǔ)健全很多的數(shù)據(jù)信息,其勞動量實際上要比前期的準(zhǔn)備工作多好幾倍。更比較嚴(yán)重的難題是,職工針對ERP系統(tǒng)叫苦不迭,喪失自信心和興趣愛好,很多的實際操作在ERP系統(tǒng)中沒法進(jìn)行,只有隨機(jī)應(yīng)變著繞開ERP系統(tǒng),長此以往產(chǎn)生習(xí)慣性,能根據(jù)ERP系統(tǒng)實際操作的還要避開,再去改正這類習(xí)慣性就越來越更為艱辛。 另一方面,有的公司直至發(fā)布以后,大部分人還不知道ERP系統(tǒng)是啥,究竟有什么作用,對有關(guān)的專有名詞定義一問三不知,徹底是機(jī)械設(shè)備地實際操作罷了;A(chǔ)培訓(xùn)的不夠,也為下一步工作的進(jìn)行留有大量的阻礙。 總而言之,兩者之間以便形象工程輕率發(fā)布,比不上多花些時間牢固的基礎(chǔ),不然得不償失!..
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