如何解決這種不樂觀的現(xiàn)狀，提高OA系統(tǒng)產(chǎn)品整體客戶滿意度呢?具體表現(xiàn)在：
1.服務(wù)的持續(xù)性
提供電話、郵件、MSN、QQ 7*24小時(shí)支持，根據(jù)客戶的具體需要，安排技術(shù)工程師上門服務(wù)，提供面對(duì)面服務(wù)，包括升級(jí)、培訓(xùn)、二次開發(fā)、咨詢和跟蹤等服務(wù)。 2.價(jià)格的可比性
OA系統(tǒng)的高性價(jià)比是目前同價(jià)位的OA系統(tǒng)產(chǎn)品遠(yuǎn)不可及的。標(biāo)準(zhǔn)版用戶無需任何額外費(fèi)用就能實(shí)現(xiàn)協(xié)同OA系統(tǒng)辦公。 3.操作的容易性
產(chǎn)品采用一鍵式安裝，自動(dòng)初始化設(shè)置。集中式管理界面，以組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)來進(jìn)行工作和權(quán)限的各項(xiàng)分配，使工作和權(quán)限的分配變得非常清晰，極大地方便了系統(tǒng)管理員的管理。OA系統(tǒng)用戶系統(tǒng)管理員只需經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn)后，就可掌握各種可定制和可規(guī)劃功能，馬上定制出符合自身需求的OA系統(tǒng)，并且可根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)入辦公新境界的目的。 4.技術(shù)的先進(jìn)性
OA系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)率先提出平臺(tái)型OA系統(tǒng)的理念，將OA系統(tǒng)架構(gòu)于成熟的支撐平臺(tái)上，利用平臺(tái)可移植、易擴(kuò)展、易集成、易維護(hù)的優(yōu)勢(shì)，提供了大量成熟、實(shí)用的自定義功能，以及表單定制和流程定制功能，讓用戶無需編程，只要簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以實(shí)現(xiàn)功能模塊的增加、修改；工作流的定制；應(yīng)用系統(tǒng)集成等，大大提高了OA系統(tǒng)產(chǎn)品的通用性和實(shí)用性，更好的適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在和未來對(duì)協(xié)同辦公的需求。 中小企業(yè)只有理清思緒，走好OA系統(tǒng)選型的第一步，才能真正發(fā)揮OA系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，取得信息化的最終成功。 ..
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