中小企業(yè)客戶(hù)管理軟件 |
關(guān)于云CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)擁有權(quán)與控制權(quán)的策略問(wèn)題簡(jiǎn)析偉創(chuàng)軟件 -> 客戶(hù)管理軟件
和保持更多的客戶(hù)。作為一種新型管理機(jī)制,CRM極大地改善了企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系。雖然,當(dāng)前關(guān)于CRM系統(tǒng)的定義,不同的研究機(jī)構(gòu)間有著不同的表述。不過(guò),如果從本質(zhì)上來(lái)分析的話,CRM系統(tǒng)的本質(zhì),其實(shí)就是企業(yè)制度。事實(shí)上,用戶(hù)的個(gè)人價(jià)值甚至他們的職業(yè)生涯,都有賴(lài)于CRM系統(tǒng)。細(xì)微的數(shù)據(jù)失誤會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果..
如何挑選一款好的CRM偉創(chuàng)軟件 -> 客戶(hù)管理軟件
M軟件研發(fā)商：
1、看軟件商的研發(fā)實(shí)力，比如公司的成立時(shí)間，在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了多久，建議不要選擇剛成立的小軟件公司，因?yàn)樗膲勖苍S沒(méi)有你的企業(yè)壽命長(zhǎng)，特別不要選擇個(gè)人軟件產(chǎn)品;
2、看軟件商是否提供CRM軟件的相關(guān)配套服務(wù)，比如軟件的在線試用和免費(fèi)體驗(yàn)，軟家的定時(shí)升級(jí)等等;
3、在使..
關(guān)于CRM系統(tǒng)的八大誤解偉創(chuàng)軟件 -> 客戶(hù)管理軟件
術(shù)，成功的關(guān)健是制定獨(dú)特的CRM的策略，并盛合CRM流程使運(yùn)作和這個(gè)策略相適應(yīng)。比如,是否已確立了以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?企業(yè)的渠道策略是怎樣的？吸引客戶(hù)的策略如何?薪酬結(jié)構(gòu)是否有利于激勵(lì)內(nèi)部人員以客戶(hù)為中心?怎樣建立和發(fā)展以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化等。
二、CRM是應(yīng)用軟件 &nbs..
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CRM對(duì)客戶(hù)管理時(shí)應(yīng)考慮哪幾點(diǎn) |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：客戶(hù)管理軟件 ，CRM對(duì)客戶(hù)管理時(shí)應(yīng)考慮哪幾點(diǎn)：nbsp;2、當(dāng)潛在客戶(hù)分配之后，在一定時(shí)期內(nèi)還沒(méi)有簽單該如何解決； 3、現(xiàn)有客戶(hù)拜訪、聯(lián)系時(shí)間的提醒； 4、現(xiàn)有客戶(hù)的呼叫中心服務(wù)人員的服務(wù)及解決情況信息； 5、對(duì)于剛?cè)胄谢蛘呓?jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)員來(lái)講，如何有效的管理手中的客戶(hù)，并有效的分配自己的精力進(jìn)行跟進(jìn)； |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶(hù)管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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CRM在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理時(shí)基本會(huì)考慮到如下幾方面：
1、潛在客戶(hù)的分配和后期跟進(jìn)管理；
2、當(dāng)潛在客戶(hù)分配之后，在一定時(shí)期內(nèi)還沒(méi)有簽單該如何解決；
3、現(xiàn)有客戶(hù)拜訪、聯(lián)系時(shí)間的提醒；
4、現(xiàn)有客戶(hù)的呼叫中心服務(wù)人員的服務(wù)及解決情況信息；
5、對(duì)于剛?cè)胄谢蛘呓?jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)員來(lái)講，如何有效的管理手中的客戶(hù)，并有效的分配自己的精力進(jìn)行跟進(jìn)；
6、排重，新收集的客戶(hù)資源是否已經(jīng)有其他同事在跟進(jìn)；
7、客戶(hù)的重要節(jié)日的提醒，如生日提醒等。
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