電子元器件行業(yè)包括電子器件、電子元件兩大細(xì)分行業(yè)。電子器件包含電子真空器件、光電子器件等；電子元件包含印刷電路板、電子敏感元件及傳感器等。
（一）行業(yè)背景
電子元器件行業(yè)包括電子器件、電子元件兩大細(xì)分行業(yè)。電子器件包含電子真空器件、光電子器件等；電子元件包含印刷電路板、電子敏感元件及傳感器等。是目前世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一，其經(jīng)營過程涵蓋了研發(fā)、工程、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、物流、服務(wù)、財(cái)務(wù)控制等一系列重要環(huán)節(jié)，龐大的數(shù)據(jù)流通、頻繁的業(yè)務(wù)往來、多變的排程，復(fù)雜的生產(chǎn)工序，讓企業(yè)難以掌控，很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)。
全球經(jīng)濟(jì)一體化又促使近年來電子元器件行業(yè)向亞洲的轉(zhuǎn)移逐步深入，中國成為電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展最活躍的地區(qū)，由于中國國情的特殊性，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缱畲蟮募庸すS，同時(shí)也面臨了前所未有的競爭與挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)在：
1．產(chǎn)業(yè)、技術(shù)融合加快，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力增大；
2．貿(mào)易摩擦呈增長態(tài)勢，特別是在中國企業(yè)迫切要求“走出去”的情況下，國際貿(mào)易壁壘、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等對(duì)中國企業(yè)出口形成障礙；
3．電子產(chǎn)品價(jià)格不斷降低，而成本卻在上升，這使得電子制造商的贏利空間更加微小；
4．客戶要求的服務(wù)質(zhì)量越來越高，環(huán)保觀念逐步增強(qiáng)，在這樣競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)要想發(fā)展，贏得更大的利潤空間，不得不突破傳統(tǒng)尋找新的出路；重視管理、控制過程，降低成本，提高產(chǎn)品良品率，才能使企業(yè)更具競爭力；精細(xì)管理，有效控制，才能掌控企業(yè)經(jīng)營管理過程中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高獲利能力。
（二）行業(yè)管理需求
電子元器件行業(yè)所面臨的上述競爭與挑戰(zhàn)對(duì)企業(yè)而言急迫的是需要提高企業(yè)管理水平，而企業(yè)信息化的建設(shè)對(duì)提供企業(yè)管理水平方面的作用日益重要。電子元器件行業(yè)在銷售、物料管理、成本管理上又有其特殊性，對(duì)信息化的主要需求概括如下：
1. 有效管理復(fù)雜多變的客戶訂單要求
在電子元器件行業(yè)一個(gè)最大的特點(diǎn)就是客戶的需求多變，且交期短，插單頻繁，要求供應(yīng)商備料，訂單變化大，難把握。這就要求管理軟件可在管理客戶訂單的同時(shí)，可靈活變動(dòng)客戶產(chǎn)品的種類、數(shù)量；已發(fā)的種類和數(shù)量；未發(fā)的種類和數(shù)量以及補(bǔ)單、撤單的種類和數(shù)量等。
2. 物料的有效管理
電子元器件行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。但產(chǎn)品升級(jí)快，版本多，控制復(fù)雜。這也是客戶訂單多變的一個(gè)原因之一。通用物料存在物料替換。它要求管理軟件可有效的管理產(chǎn)品的版本、品質(zhì)等。
3. 物流的管理以及后期跟蹤服務(wù)
電子元器件行業(yè)客戶訂單種類繁多，品質(zhì)要求多樣。發(fā)料數(shù)量大，普通物料需要發(fā)備料，經(jīng)常出現(xiàn)二次發(fā)備料的情況。所以在管理軟件上需要對(duì)每一筆訂單數(shù)量、和已發(fā)貨數(shù)量、未發(fā)貨數(shù)有清晰的管理。當(dāng)客戶或物料供應(yīng)商提供的產(chǎn)品有質(zhì)量或其它問題的時(shí)候，可方便調(diào)出原始發(fā)貨單據(jù)，對(duì)客戶或物料供應(yīng)商作出相應(yīng)反饋。
4. 客戶和供應(yīng)商的管理
客戶和供應(yīng)商的管理也是電子元器件行業(yè)的一個(gè)重要的管理需求。對(duì)客戶的管理，不僅需要管理已有客戶的需求，同時(shí)也要管理潛在客戶的需求。通過客戶需求的反饋，來調(diào)整銷售策略；同時(shí)根據(jù)客戶的需求來調(diào)整物料的備貨。通過備貨的信息反饋到供應(yīng)商資源管理上來。
5. 成本利潤的管理
多種應(yīng)收應(yīng)付款方式，導(dǎo)致成本的核算以及利潤的計(jì)算比較復(fù)雜。要求對(duì)不同的產(chǎn)品、客戶、業(yè)務(wù)員有不同的成本計(jì)算方式和利潤計(jì)算方式等。 ..
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