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中小企業(yè)客戶管理軟件

CRM如何提升客戶滿意度

偉創(chuàng)軟件 -> 客戶管理軟件
量縮短客戶的等待時間，提供一個友好的環(huán)境給客戶。使用CRM系統(tǒng)，提升客戶滿意度表現(xiàn)在歷史價格的查詢。已購買產(chǎn)品的老客戶，只需在總管家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中選擇客戶以前的銷售單，點(diǎn)擊銷售產(chǎn)品明細(xì)，就可以查看到客戶的購買價格和數(shù)量。老客戶要購買同樣的一款產(chǎn)品，在開銷售單的時候，點(diǎn)擊導(dǎo)入單據(jù)下的從歷史銷售單中..

CRM系統(tǒng)解決方案在企業(yè)管理中的角色

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有自己的方式去攫取客戶想法：客戶見面交流會、問卷調(diào)查、有償?shù)膮⑴c活動等等方式層出不窮。更好的傾聽客戶真實(shí)想法，首先企業(yè)得有一個平臺，也許是官方微博的、微信、論壇、其他諸如CRM系統(tǒng)解決方案這樣的平臺。CRM系統(tǒng)解決方案是首先是一個企業(yè)統(tǒng)一集中的客戶檔案信息管理的平臺，它貫穿企業(yè)的整個生命周期，客戶成..

物流企業(yè)的CRM系統(tǒng)主要功能

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建議書和銷售合同的生成。2、聯(lián)系人管理：主聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索等。3、潛在客戶管理：業(yè)務(wù)線索的記錄、升級和分配等。4、營銷管理：產(chǎn)品和價格配置器;把營銷活動與業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián);顯示任務(wù)完成進(jìn)度;跟蹤特定事件等。5、呼叫中心：呼入呼出電話處理;互聯(lián)網(wǎng)回呼。6、電話營銷和電話銷售：電話..

2016年CRM新變化

作者：佚名來源：網(wǎng)絡(luò)

導(dǎo)讀：客戶管理軟件，2016年CRM新變化：新變化B、聚星臺：阿里重點(diǎn)打造聚星臺，打造千人千面、一客一策、全渠道運(yùn)營及數(shù)據(jù)洞察客戶運(yùn)營管理。2016年CRM新變化C、全渠道：越來越多的大商家開始進(jìn)入全渠道會員運(yùn)營時代，做到各平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和運(yùn)營。2016年CRM新變化D、積分：積分是今年平臺及商家重點(diǎn)打造的會員互動平臺。TOP10商家是第

關(guān)鍵詞：協(xié)同辦公 ERP軟件檔案客戶管理知識管理項(xiàng)目管理合同管理

2016年CRM新變化A、全民CRM：2016CRM將是賣家店鋪運(yùn)營的剛需配備。

2016年CRM新變化B、聚星臺：阿里重點(diǎn)打造聚星臺，打造千人千面、一客一策、全渠道運(yùn)營及數(shù)據(jù)洞察客戶運(yùn)營管理。

2016年CRM新變化C、全渠道：越來越多的大商家開始進(jìn)入全渠道會員運(yùn)營時代，做到各平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和運(yùn)營。

2016年CRM新變化D、積分：積分是今年平臺及商家重點(diǎn)打造的會員互動平臺。TOP10商家是第一批收益者和試驗(yàn)田。

2016年CRM新變化E、網(wǎng)紅社群：內(nèi)容、社群、網(wǎng)紅品牌打造將是今年行業(yè)的重點(diǎn)趨勢。

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