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中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)

CRM至關(guān)重要的六個(gè)特性

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，尤其是購買了什么產(chǎn)品。銷售人員需要容易地獲得這些信息，以免錯(cuò)過重要內(nèi)容。第二、CRM對(duì)客戶及需求的整體把握。在某些情況下，數(shù)據(jù)能夠揭示顧客的需求，以及接下來的購買計(jì)劃。這正是CRM數(shù)據(jù)分析的卓越之處，通過把為外部數(shù)據(jù)，如社交媒體數(shù)據(jù)，購買歷史，產(chǎn)品趨勢和最新發(fā)布等，與內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)合起來以提升洞察力。..

未來CRM會(huì)有什么變化

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。未來CRM將會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動(dòng)”。CRM系統(tǒng)的核心價(jià)值仍然是“以客戶為中心”，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，其專業(yè)化方向依然不變。但是CRM將會(huì)擁有更為開放的API接口，能夠與其他軟件集成。二、CRM移動(dòng)功能舉足輕重云計(jì)算時(shí)代，智能手機(jī)的出現(xiàn)，推動(dòng)著移動(dòng)CRM的火爆發(fā)展。在..

CRM客戶管理系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用實(shí)例

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人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書和銷售合同的生成。2、聯(lián)系人管理：主聯(lián)系人概況的記錄、存儲(chǔ)和檢索等。3、潛在客戶管理：業(yè)務(wù)線索的記錄、升級(jí)和分配等。4、營銷管理：產(chǎn)品和價(jià)格配置器;把營銷活動(dòng)與業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián);顯示任務(wù)完成進(jìn)度;跟蹤特定事件等。5、呼叫中心：呼入呼出電話處理;互聯(lián)網(wǎng)回呼。..

CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性有哪些

作者：佚名來源：網(wǎng)絡(luò)

導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性有哪些：加字段、屏蔽字段、修改字段標(biāo)簽、修改頁面布局等;2、CRM系統(tǒng)能否添加新的模塊，擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)不需要專業(yè)的技術(shù)就可以輕松開發(fā)新的功能模塊;3、CRM系統(tǒng)能否與其它系統(tǒng)集成，很多公司同時(shí)運(yùn)行多套系統(tǒng)，所以需要和其它系統(tǒng)集成的接口;4、CRM系統(tǒng)的流程能否調(diào)整，公司業(yè)務(wù)發(fā)生變化，業(yè)務(wù)流程肯定要能隨

關(guān)鍵詞：協(xié)同辦公 ERP軟件檔案客戶管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理合同管理

CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、CRM字段能否隨意添加，擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)可以添加字段、屏蔽字段、修改字段標(biāo)簽、修改頁面布局等;

2、CRM系統(tǒng)能否添加新的模塊，擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)不需要專業(yè)的技術(shù)就可以輕松開發(fā)新的功能模塊;

3、CRM系統(tǒng)能否與其它系統(tǒng)集成，很多公司同時(shí)運(yùn)行多套系統(tǒng)，所以需要和其它系統(tǒng)集成的接口;

4、CRM系統(tǒng)的流程能否調(diào)整，公司業(yè)務(wù)發(fā)生變化，業(yè)務(wù)流程肯定要能隨之變化。

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