業(yè)務(wù)背景
1、商戶(hù)多平臺(tái)開(kāi)店、多店鋪經(jīng)營(yíng)
2、多品牌商品管理 、多渠道價(jià)格體系、條形碼管理
3、單量大，普通的打印軟件卡頓，發(fā)貨速度要求高
4、多倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨管理、規(guī)范倉(cāng)庫(kù)流程或通過(guò)第三方倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行發(fā)貨
5、做活動(dòng)多種促銷(xiāo)模式
6、客戶(hù)數(shù)據(jù)收集，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
7、需要使用電子面單
8、員工分工、KPI考核管理
9、退換貨、退款等事務(wù)管理
10、各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)管理
11、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商多，進(jìn)行代發(fā)貨
12、眾籌和預(yù)售業(yè)務(wù)，先銷(xiāo)售再生產(chǎn)或采購(gòu)
業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
1、多平臺(tái)開(kāi)店訂單難以自動(dòng)獲取，訂單無(wú)法統(tǒng)一處理
2、漏單、錯(cuò)單、重單、超賣(mài)，多發(fā)，漏發(fā)。庫(kù)存混亂
3、產(chǎn)品SKU多，未對(duì)產(chǎn)品設(shè)置條形碼，揀貨發(fā)貨效率低下
4、難以應(yīng)對(duì)大促活動(dòng)，訂單爆增，無(wú)法正常發(fā)貨
5、異地分倉(cāng)，訂單無(wú)法自動(dòng)分配就近發(fā)貨
6、無(wú)法拆分眾籌、預(yù)售品、無(wú)貨商品，需備貨完成再行發(fā)貨處理
7、多渠道經(jīng)營(yíng)，庫(kù)存難以管控，無(wú)法精準(zhǔn)同步各平臺(tái)，造成庫(kù)存不準(zhǔn)，超賣(mài)經(jīng)常發(fā)生
8、供貨商多，產(chǎn)品更新快，采購(gòu)不合理，造成庫(kù)存積壓，難以合理管控庫(kù)存
9、分銷(xiāo)商多，代發(fā)貨難以保障快速、準(zhǔn)確
10、促銷(xiāo)活動(dòng)，贈(zèng)品策略不同，訂單難以自動(dòng)匹配相應(yīng)贈(zèng)品
11、應(yīng)收應(yīng)付賬款混亂，對(duì)賬困難
12、引流成本過(guò)高，積累客戶(hù)信息困難，客戶(hù)復(fù)購(gòu)率低，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)難度大
13、數(shù)據(jù)報(bào)表查看、分析困難
解決方案
網(wǎng)店管家憑借多年的電子商務(wù)ERP管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)電商業(yè)務(wù)特性開(kāi)發(fā)的網(wǎng)店管家云端版是在原有高級(jí)企業(yè)版3.1升級(jí)發(fā)展而來(lái)。綜合了原有系統(tǒng)高度智能化以外同時(shí)又兼顧其使用的合理性，安全性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
無(wú)縫對(duì)接主流電商平臺(tái)日處理單量可達(dá)20萬(wàn)單，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)，多店鋪，多倉(cāng)庫(kù)管理，通過(guò)API下載所有平臺(tái)訂單，智能高效訂單處理，規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程以及合理精準(zhǔn)管控庫(kù)存，有效保障發(fā)貨為企業(yè)快速做大做強(qiáng)提供了有力的服務(wù)保障。
多平臺(tái)多店鋪管理
自動(dòng)同步淘寶、京東、1號(hào)店、微商城、自營(yíng)商城等50多個(gè)電商平臺(tái)訂單，訂單抓取穩(wěn)定高效；多種庫(kù)存同步方案滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)需求，多渠道多店鋪銷(xiāo)售庫(kù)存自動(dòng)更新，防止超賣(mài)；自動(dòng)發(fā)貨，回傳物流信息至平臺(tái)，省時(shí)省力。
商品管理
商品分類(lèi)同步管理，商品條形碼管理，根據(jù)顏色規(guī)格等自定義條形碼；同時(shí)支持輔助條碼管理電子產(chǎn)品，支持產(chǎn)品組合套裝銷(xiāo)售及產(chǎn)品自動(dòng)上下架等功能。商品支持不同的價(jià)格體系和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售品分析。
訂單管理
各平臺(tái)訂單統(tǒng)一管理；訂單自動(dòng)合并拆分，系統(tǒng)智能審單、智能分倉(cāng)、智能匹配快遞等提高訂單處理效率；支持熱敏打��；驗(yàn)貨出庫(kù)問(wèn)題自動(dòng)提醒保障訂單準(zhǔn)確；智能稱(chēng)重自動(dòng)計(jì)算快遞費(fèi)；自動(dòng)批量發(fā)貨，系統(tǒng)智能、準(zhǔn)確、高效的訂單處理流程，可支持日單量20萬(wàn)單以上，抓單速度高達(dá)17單/秒。
倉(cāng)儲(chǔ)管理
規(guī)范倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程，庫(kù)位優(yōu)化、條形碼管理。對(duì)產(chǎn)品出入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、調(diào)撥、成本價(jià)等倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，保障倉(cāng)庫(kù)作業(yè)有序進(jìn)行；根據(jù)倉(cāng)庫(kù)及產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，優(yōu)化庫(kù)位及配貨路徑，提供多種揀貨方案和驗(yàn)貨方案，提高揀貨和驗(yàn)貨的效率及準(zhǔn)確率；支持異地分倉(cāng)模式，根據(jù)訂單地址及倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品庫(kù)存情況可以進(jìn)行智能拆單，訂單自動(dòng)分配到對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)，縮短配送時(shí)間，減少物流成本。系統(tǒng)支持手持終端倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，電子稱(chēng)、掃描槍等外接設(shè)備。
庫(kù)存管理
支持多倉(cāng)庫(kù)管理，多平臺(tái)庫(kù)存自動(dòng)同步；支持套裝組合，自動(dòng)同步計(jì)算單品及套裝產(chǎn)品庫(kù)存，防止超賣(mài)；支持周期性商品按時(shí)間周期自動(dòng)生成訂單發(fā)貨；支持特價(jià)商品特權(quán)審核發(fā)貨；支持按百分比、分倉(cāng)庫(kù)存等多種方案進(jìn)行庫(kù)存更新，合理分配庫(kù)存，避免產(chǎn)品超賣(mài)。
采購(gòu)管理
根據(jù)當(dāng)前庫(kù)存、銷(xiāo)售計(jì)劃、目前銷(xiāo)售情況等條件自動(dòng)庫(kù)存警戒，智能計(jì)算需要采購(gòu)的產(chǎn)品及數(shù)量，自動(dòng)生成采購(gòu)單，確保合理及時(shí)采購(gòu)。
促銷(xiāo)管理
按照店鋪活動(dòng)靈活設(shè)置促銷(xiāo)規(guī)則：買(mǎi)就送、滿(mǎn)就贈(zèng)等，根據(jù)活動(dòng)規(guī)則智能計(jì)算，自動(dòng)匹配相應(yīng)活動(dòng)贈(zèng)品。
預(yù)售眾籌業(yè)務(wù)
自動(dòng)識(shí)別預(yù)售和眾籌商品訂單，根據(jù)預(yù)售和眾籌、缺貨商品自動(dòng)拆分訂單，商品支持負(fù)庫(kù)存管理，到貨入庫(kù)后再處理預(yù)售訂單，打單發(fā)貨。
售后管理
按照實(shí)際售后業(yè)務(wù)場(chǎng)景，科學(xué)設(shè)計(jì)退換貨流程，并對(duì)各環(huán)節(jié)跟蹤審核，輕松管理售后退款、換貨、退貨、補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)。嚴(yán)格控制售后問(wèn)題處理進(jìn)度，記錄售后原因并生成數(shù)據(jù)報(bào)表，自動(dòng)關(guān)聯(lián)庫(kù)存、財(cái)務(wù)、保障庫(kù)存、賬款精準(zhǔn)。
分銷(xiāo)管理
無(wú)縫對(duì)接淘寶供銷(xiāo)平臺(tái)，支持線下批發(fā)、代銷(xiāo)、分銷(xiāo)等多種經(jīng)銷(xiāo)模式，靈活管控分銷(xiāo)商。
財(cái)務(wù)管理
支持應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理及核銷(xiāo)，可生成應(yīng)收、應(yīng)付明細(xì)賬及總賬，提供全面的成本核算解決方案；通過(guò)對(duì)接其他財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理。
客戶(hù)管理
提供專(zhuān)業(yè)的CRM客戶(hù)關(guān)系管理，可自動(dòng)獲取會(huì)員的基本信息情況，支持自定義屬性，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類(lèi)等級(jí)管理，對(duì)會(huì)員全面精準(zhǔn)分析，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和活動(dòng)提醒、精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)分析，做好會(huì)員關(guān)懷，做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提高會(huì)員忠誠(chéng)度促進(jìn)多次購(gòu)買(mǎi)。
員工管理
可對(duì)員工進(jìn)行賬戶(hù)管理，分配權(quán)限組并進(jìn)行KPI績(jī)效管理，提高員工積極性。
生產(chǎn)管理
支持生產(chǎn)型企業(yè)通過(guò)平臺(tái)接收訂單后再行生產(chǎn)，生產(chǎn)備貨完成后，再行發(fā)貨。
跨境管理
對(duì)接進(jìn)出口跨境電子商務(wù)零售平臺(tái)、以及跨境倉(cāng)儲(chǔ)、跨境物流、保稅區(qū)，支持多幣種及匯率；支持多語(yǔ)言訂單；可實(shí)現(xiàn)跨境平臺(tái)消息管理。
門(mén)店管理
可實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員一體化管理、完成就近配送服務(wù)和支持客戶(hù)上門(mén)自提、系統(tǒng)自帶收銀功能，系統(tǒng)支持離線操作。 ..
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