ERP軟件中所設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程通常是具有通用性的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，一個(gè)好的ERP系統(tǒng)所蘊(yùn)含的業(yè)務(wù)流程都比較嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，對規(guī)范企業(yè)管理、建立一套先進(jìn)的管理體系確實(shí)具有很大的幫助和參考意義。

企業(yè)本身經(jīng)過一定周期的發(fā)展，積累了一批賴以生存的客戶、供應(yīng)商和管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也積累了一套具有企業(yè)“個(gè)性”的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)流程，這種“個(gè)性”對企業(yè)而言更多的可能是財(cái)富，但對于ERP而言則可能成為阻力。

ERP標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程對于企業(yè)中存在的個(gè)性化需求而言，可能并非最佳解決方案，而一味的要求企業(yè)簡單地套用ERP中標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，不考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和承受能力，不但容易使企業(yè)犯東施效顰的錯(cuò)誤，還可能給企業(yè)帶來不可估量的損失。

沖突二：企業(yè)需求與ERP系統(tǒng)現(xiàn)有提供功能的沖突

不論是國內(nèi)的ERP產(chǎn)品還是國外的ERP產(chǎn)品，也不論是在國內(nèi)應(yīng)用或者在國外應(yīng)用，在經(jīng)過項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研分析、流程優(yōu)化等步驟后，無論你的產(chǎn)品做的如何的功能強(qiáng)大包羅萬象，無一例外都不太可能完全覆蓋不同企業(yè)的“個(gè)性”化需求，或多或少都會(huì)有一定量的修改或二次開發(fā)內(nèi)容，小到表單、報(bào)表、輸出格式的新增修改，大到新增加或修改業(yè)務(wù)功能的企業(yè)也不在少數(shù)，類似情況在ERP項(xiàng)目中普便存在。

這種需求與提供之間的沖突，大多數(shù)ERP產(chǎn)品都沒有提供一套有效的平臺(tái)，企業(yè)要么無論對大小需求都依賴ERP軟件供應(yīng)商進(jìn)行二次開發(fā)，要么考慮成本問題“委曲求全”大事化小小事化了，嚴(yán)重制約企業(yè)在ERP應(yīng)用上的深度和廣度。

沖突三：企業(yè)成長與ERP適應(yīng)性的沖突

企業(yè)在引進(jìn)ERP后，受到當(dāng)時(shí)特定的企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營環(huán)境的限制，當(dāng)時(shí)所制定的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理方式等符合當(dāng)時(shí)企業(yè)環(huán)境，隨著企業(yè)規(guī)模的成長和經(jīng)營環(huán)境變化，時(shí)過境遷后當(dāng)時(shí)所制定的業(yè)務(wù)流程已無法適應(yīng)變化后的新業(yè)務(wù)流程，企業(yè)成長與ERP適應(yīng)性的沖突日益明顯，如果ERP產(chǎn)品無法快速適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)生的變化，ERP系統(tǒng)將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

因此我們認(rèn)為，企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，只有將“標(biāo)準(zhǔn)”和“個(gè)性”融為一體，使ERP系統(tǒng)真正成為企業(yè)的管理平臺(tái)，并且這個(gè)平臺(tái)可以自我完善和不斷擴(kuò)展，ERP在企業(yè)才有長久的生命力，否則ERP將與實(shí)際管理形成兩張皮，導(dǎo)致ERP游離于企業(yè)管理的邊緣。