一. 企業(yè)如何建構(gòu)ERP系統(tǒng)
企業(yè)要取得合適的ERP系統(tǒng)的基本來源有三種：第一是咨詢ERP系統(tǒng)服務(wù)公司，選購一套公司各部門比較可能接受的系統(tǒng)（一般而言會(huì)考察功能、價(jià)格、服務(wù)、時(shí)程、客戶評價(jià)…等要素）；第二則是以企業(yè)需求導(dǎo)向的ERP系統(tǒng)，已非一般ERP產(chǎn)品所能滿足，而是考慮定制化的ERP系統(tǒng)，并咨詢可提供定制ERP系統(tǒng)之咨詢服務(wù)公司，請其提出規(guī)劃以評估可能的需求功能、時(shí)程、服務(wù)與經(jīng)費(fèi)，由于定制化困難度高，許多未知因素容易影響系統(tǒng)建置，因此，雖然企業(yè)需求明確正是建構(gòu)ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，但除非是對其需求有非常清楚的掌控，否則一般企業(yè)較少采行此方案；第三則是自行開發(fā)系統(tǒng)，這是所有企業(yè)最不愿選擇的道路，畢竟沒有人會(huì)為了需要汽車，而去設(shè)立汽車廠，除非其規(guī)模相當(dāng)龐大才較有可能。
二. ERP系統(tǒng)必須附合企業(yè)流程
企業(yè)為了維持各部門在執(zhí)行日常運(yùn)營業(yè)務(wù)時(shí)的正確性與效率化，都必須訂定一套對企業(yè)最佳化的業(yè)務(wù)流程。無論此業(yè)務(wù)流程是由員工從基層匯總實(shí)際業(yè)務(wù)而成，或是由外部的企管顧問師輔導(dǎo)協(xié)助而訂定，大都不至于太困難，尤其是企業(yè)內(nèi)部管理主管或管理人員是工管、企管、財(cái)管專業(yè)出身，或者受過完整的課程訓(xùn)練的員工，都可以完成企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)操作流程；再加上過去十幾年來，企業(yè)不斷大力推動(dòng)ISO制度，更能推動(dòng)企業(yè)建立業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。但是這些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，大部分是以人力業(yè)務(wù)操作為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，較少將制度流程與ERP系統(tǒng)緊密結(jié)合。如此一來，就很容易讓制度及業(yè)務(wù)規(guī)范流于型式，無法落實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)，雖然像ISO這一類國際標(biāo)準(zhǔn)，有半年督導(dǎo)修正制度的規(guī)定，但是企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范都只能觸及業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程、表單及管制，其精準(zhǔn)度較無法完成業(yè)務(wù)管控的要求，必須運(yùn)用ERP系統(tǒng)加以協(xié)助才能落實(shí)。
所以，企業(yè)構(gòu)建的ERP系統(tǒng)若能符合日常業(yè)務(wù)的流程、資料記錄及管控的需求，無論是業(yè)務(wù)流程配合ERP系統(tǒng)，或是ERP系統(tǒng)配合業(yè)務(wù)流程，其中采取那一種方式就不是那么重要了。所以，我們要關(guān)注的議題是：”如何達(dá)成ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一致性”。
三. ERP系統(tǒng)應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)競爭力
大部分的ERP咨詢管理公司都會(huì)以企業(yè)管理的一般業(yè)務(wù)流程模式（包括訂單處理、庫存管理、采購業(yè)務(wù)、生管計(jì)劃、品質(zhì)控制、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)帳…等）為基礎(chǔ)，加以考量在地商業(yè)特色與習(xí)性（如：產(chǎn)品的多變性、快速生產(chǎn)、外包代工、客戶放帳…)，設(shè)計(jì)出較適合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的商業(yè)流程。這些考量中，有許多要素是含有理論基礎(chǔ)的管理方法，也有許多要素是假設(shè)大部分企業(yè)有某種共同的持殊商務(wù)業(yè)務(wù)需求而加入的。也就是說，ERP系統(tǒng)咨詢管理公司為了提高其ERP產(chǎn)品的功能與適用性，增加了許多企業(yè)可能會(huì)使用到的管理功能；但相對的，可能也增加了對企業(yè)無用的業(yè)務(wù)流程，或是缺少了一些企業(yè)認(rèn)為重要，卻是標(biāo)準(zhǔn)ERP無法提供的功能。
任何一家企業(yè)之所以能不斷成長持續(xù)營運(yùn)，獲得客戶信賴取得客戶的訂單，主要的因素就是客戶認(rèn)同該企業(yè)某一種或數(shù)種價(jià)值貢獻(xiàn)。而企業(yè)辛苦經(jīng)營的商業(yè)業(yè)務(wù)中便隱含了這些重要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并且成為重要競爭力，若是標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)所支援的業(yè)務(wù)流程無法支撐這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，那么標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)即無法協(xié)助企業(yè)持續(xù)提供這些重要的價(jià)值服務(wù)。 ..
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