1、對干ERP的期望值過高.認(rèn)為ERP無所不能
對于ERP的期望值過高，認(rèn)為ERP無所不能是企業(yè)選型ERP時易犯的通病，尤其是先行教育沒有做到位，決策者對ERP缺乏了解的情況下就更是如此。他們認(rèn)為既然ERP而要投資這么多，就應(yīng)該能解決企業(yè)的所有問題。實(shí)際上，在一個制造業(yè)企業(yè)中，產(chǎn)品研發(fā)、制造工藝和現(xiàn)代管理是三大基石。ERP屬于管理范疇，不可能解決另兩個領(lǐng)城中的問題，就是在管理領(lǐng)域，ERP也必須和人的正確活動相結(jié)合，才能發(fā)揮作用，而不是自動地解決問題，更不是萬能地解決所有問題。例如，有的企業(yè)家把ERP等同于決策系統(tǒng)，認(rèn)為只要有了ERP，那么，企業(yè)戰(zhàn)略制定、銷售經(jīng)營計(jì)劃都不用費(fèi)心去考慮了；還有的人認(rèn)為ERP包羅萬象，應(yīng)該解決辦公自動化、集團(tuán)化助務(wù)管理等各種問題，這種不切實(shí)際的想法不僅給ERP選型造成困難，也會直接影響到項(xiàng)目實(shí)施過程。 2、有盲目的從眾心理，缺乏投資/收益的分析 不少企業(yè)有從眾心理，人云亦云：而不是從企業(yè)的需求出發(fā)，進(jìn)行投資收益分析然后做出決策，還有的企業(yè)的決策者僅僅把用ERP作為自己業(yè)績的籌碼。在這種情況下去選擇軟件，很難選到適當(dāng)?shù)能浖瑢τ趯龅降膯栴}也估計(jì)不足。 3、盲目地壓縮培訓(xùn)、實(shí)施等軟件之外的投資，為以后的實(shí)施造成隱患 很長時間以來，人們承認(rèn)硬件的價值，而忽視軟件的價值。后來。軟件的價值得到了承認(rèn)，但是服務(wù)的價位仍然不被認(rèn)可，在軟件選型的過程中一種常見的現(xiàn)公是，企業(yè)堅(jiān)持壓縮培訓(xùn)、實(shí)施咨詢方面的投資，而軟件供應(yīng)商為了做成生意也只好同意企業(yè)的意見。但是，這樣一來，在以后的實(shí)施過程中，由于培訓(xùn)和實(shí)施咨詢活動的不足，會有許多困難。 4、以友好的口頭承諾代替合同條款 事實(shí)上，任何友好的口頭承諾如果不寫進(jìn)商業(yè)合同中都是不算數(shù)的，這倒不是說軟件供應(yīng)有意做出虛假承諾，而是因?yàn)榍闆r總是變化的。在新的情況下，如果有其他問題對軟件供應(yīng)商是更重要的，那么口頭承諾是沒有法律約束的效力的。我們曾見有這樣的企業(yè)，出于“友誼”，相信軟件供應(yīng)商的日頭承諾，一次付清了幾年的服務(wù)費(fèi)用，然而在實(shí)施過程中卻很難得到軟件供應(yīng)商的支持，所以，切莫以友誼主代替原則，以口頭承諾代替合同條款。
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