據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，在目前已經(jīng)實施ERP的企業(yè)中，真正成功的大約只有25%左右，而75%左右的企業(yè)只能說是成功實施了部分模塊，甚至是完全失敗的。盡管說，當中的原因是多方面的，但對我們準備實施ERP的企業(yè)無疑是個警訊！那么，是不是我們的企業(yè)并不需要ERP系統(tǒng)呢？回答當然是否定的。我公司長期從事鞋業(yè)ERP的開發(fā)與實施工作，十二年來在系統(tǒng)實施過程中積累了一些心得，與鞋業(yè)界朋友們分享，意在就企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，尤其是制鞋企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的作業(yè)流程作一規(guī)范，希望能對制鞋企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功實施有所幫助。
一、ERP系統(tǒng)實施前的準備
1．準備
我們的思想往往決定我們行動的過程，實際上也就很大程度上決定了我們行動的結(jié)果。ERP系統(tǒng)的實施也是這樣，它是否可以在企業(yè)實施成功，很大程度上是取決于企業(yè)高層人員實施ERP系統(tǒng)的動機、對ERP的認識、對ERP的期望以及對企業(yè)管理現(xiàn)狀的認識。因此，我們企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)之前，尤其是高層管理人員應(yīng)在思想上清楚地知道：
�。�1）實施ERP系統(tǒng)的動機是什么？是發(fā)自內(nèi)心的需求，還是外在的壓力？是我們未來發(fā)展的戰(zhàn)略部署，還是出于我們的攀比心理？即別人已經(jīng)實施了，所以我也要實施。
�。�2）什么是ERP？我對ERP的期望什么？對這一問題，我們許多企業(yè)主或企業(yè)高層管理人員往往有種誤解，即認為ERP就是將我們手工的統(tǒng)計作業(yè)等計算機化。但實際上，ERP的精髓應(yīng)該是規(guī)范我們的管理，規(guī)范我們的作業(yè)流程，并使我們企業(yè)的所有資源得到更為有效和高效的運用！
�。�3）我對目前企業(yè)管理現(xiàn)狀的評價是什么？我們是否可以接受或者說準備改變我們目前企業(yè)的部分流程和制度？一般來說，我們企業(yè)的許多管理者，往往會沉醉于我們目前的管理績效中；我們企業(yè)的絕大多數(shù)作業(yè)人員往往也有一種定勢，就是我現(xiàn)在是如何如何做的。因此，管理人員，尤其是高層管理人員是否有決心改變這種狀況？
1．組織準備
由于ERP系統(tǒng)的實施是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個職能部門和各層級管理人員，因此，僅靠ERP公司和企業(yè)信息室的努力是不夠的。所以，建立一個強勢的、跨部門的ERP實施組織，也是ERP成功實施的保證。以下是我們對企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的組織規(guī)劃：
（1）成立企業(yè)ERP項目領(lǐng)導(dǎo)小組，全權(quán)負責ERP系統(tǒng)之上線計劃、部門協(xié)調(diào)和運行績效考核，決定ERP系統(tǒng)的運作流程和系統(tǒng)修改等事項。項目領(lǐng)導(dǎo)小組建議由企業(yè)權(quán)責主管出任組長， ERP提供商專案經(jīng)理出任副組長，IT部門主管任總干事，各部門主管則為其成員�？偢墒仑撠燀椖款I(lǐng)導(dǎo)小組會議的召集以及各部門系統(tǒng)實施的協(xié)調(diào)。
�。�2）成立企業(yè)ERP項目實施小組，與ERP供貨商具體負責ERP系統(tǒng)的實施、各層級人員的教育訓(xùn)練以及系統(tǒng)的日常維護和數(shù)據(jù)錄入之檢核等。ERP實施小組成員建議主要由IT部門人員和各部門助理或部門資深員工組成。
2．財力準備
ERP系統(tǒng)是一個龐大的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，因此，無論是系統(tǒng)本身或者是其運行之平臺，都需要企業(yè)有較大的投入。就ERP軟件本身，國外知名ERP軟件，一般都在幾百萬、甚至上千萬人民幣以上，而國內(nèi)真正的ERP軟件也動輒是幾十萬、上百萬。再者，ERP軟件是要借助于計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行運行，因此，硬件投資也是一個龐大的數(shù)字。所以，我們企業(yè)在正式實施ERP前，應(yīng)在財力上做好充分的準備。
3．資料準備
ERP系統(tǒng)的順利運行，還有賴于大量的、正確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。以鞋廠為例，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括材料數(shù)據(jù)、鞋型數(shù)據(jù)、鞋型部位資料、鞋型部位材料數(shù)據(jù)等等，因此，我們在正式實施ERP系統(tǒng)前，應(yīng)對ERP系統(tǒng)所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行收集、整理、規(guī)范和編碼，這樣，在ERP正式實施時，我們就可以比較順利地進行。
二、ERP系統(tǒng)的實施
前面我們已經(jīng)說過，ERP系統(tǒng)是個龐大的信息管理系統(tǒng)，模塊眾多且關(guān)聯(lián)緊密，希望一蹴而就完成其實施是不現(xiàn)實，也是不可能的。因此，在我們高層確定實施ERP系統(tǒng)后，我們應(yīng)以項目管理的模式，有計劃、分階段、有步驟地進行。以下是我們所規(guī)劃的制鞋企業(yè)ERP系統(tǒng)實施的作業(yè)流程及說明。
1．作業(yè)流程
ERP的選型----營造氣氛，統(tǒng)一認識----系統(tǒng)試運行----需求差異檢討及確定----制度修訂和系統(tǒng)修改----系統(tǒng)正式實施----驗收與總結(jié)
2．作業(yè)流程說明
�。�1）ERP的選型
ERP的選型對我們企業(yè)實施ERP系統(tǒng)來說，是成功的第一步，俗話說:選型決定成敗。因此，我們在選擇ERP系統(tǒng)時，應(yīng)清楚地了解該ERP系統(tǒng)是否適合于我們的行業(yè)？是否有成功的案例？該公司是否可以提供完整的顧問服務(wù)？是否具有良好的資信記錄？產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸誰所有？只有我們選擇正確的產(chǎn)品和正確的公司，才可能確保ERP系統(tǒng)實施的成功。我們的建議是，我們應(yīng)該選擇專業(yè)性的行業(yè)ERP，其公司不一定需要很有名氣，也不一定需要很大，但必須有良好的誠信記錄和豐富的行業(yè)經(jīng)驗。此外，我們還應(yīng)特別注意該公司是否對其ERP產(chǎn)品有無可爭議的知識產(chǎn)權(quán)，因為在中國有關(guān)法律法規(guī)中明確規(guī)定，使用有侵權(quán)嫌疑的產(chǎn)品也將承擔法律責任。
�。�2）營造氣氛，統(tǒng)一認識
在我們確定實施ERP系統(tǒng)后準備實施前，我們應(yīng)該在企業(yè)營造出一種氣氛，一種變革的氣氛，廣泛開展各層級管理人員和作業(yè)人員的教育訓(xùn)練，使他們清楚地知道什么是ERP，公司為什么需要實施ERP，實施ERP后我們的作業(yè)是怎樣等等，進而統(tǒng)一各層級人員對ERP的認識。與此同時，我們還應(yīng)就ERP系統(tǒng)的實施擬定相關(guān)的管理和作業(yè)制度，確保系統(tǒng)的順利實施。
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