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中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)

只有搞好CRM選型才能奠定堅實的客戶基礎(chǔ)

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nbsp;           隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,顧客購買方式、企業(yè)銷售模式發(fā)生了巨大的改變。對于任何企業(yè)而言,客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)實現(xiàn)贏利的關(guān)鍵。企業(yè)在市場競爭中不斷提高自身核心競..

淺析正確的CRM軟件規(guī)劃流程

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劃:理解業(yè)務(wù)驅(qū)動力:CRM主導(dǎo)者應(yīng)該系統(tǒng)地思考業(yè)務(wù)上的驅(qū)動力,這是CRM戰(zhàn)略的上下文語境所在。根據(jù)Forrester的定義,業(yè)務(wù)驅(qū)動力是“不斷演進的客戶、競爭對手和技術(shù)趨勢集合在一起,形成一種環(huán)境推動力,促使公司不斷審視和修正CRM戰(zhàn)略實踐!睘榱俗龅竭@一點,你需要更深入地了解客戶行為、競爭格局和技..

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)什么

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CRM實施過程,沒能有意識地將客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略與CRM 系統(tǒng)運用相結(jié)合,這就造成了CRM的高實施失敗率。例如:很多企業(yè)會不會如同實施一個競爭戰(zhàn)略一樣動用龐大的力量來實施一套CRM軟件。      為了有效降低CRM系統(tǒng)實施的失敗率,用戶需要將戰(zhàn)略管理方法應(yīng)用..

 

五大原則加固CRM系統(tǒng)安全系數(shù)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:CRM客戶管理系統(tǒng) ,五大原則加固CRM系統(tǒng)安全系數(shù):效保護移動設(shè)備內(nèi)的機密數(shù)據(jù)。另外,你的移動設(shè)備是否采用了密碼保護?你的密碼是否足夠安全并定期更換?一般來說,密碼最好采用字母與數(shù)字的組合,密碼長度至少達六位,同時每隔30天至60天就更換一次。更好的辦法是使用其它方式來代替密碼功能,比如U盤密鑰,并且把密鑰與移動設(shè)備分開保管。你的移動產(chǎn)品上是否安裝了
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1. 加密你的遠程數(shù)據(jù)。

你是否對筆記本或其它移動設(shè)備中的數(shù)據(jù)進行了加密?作為第一道防線,加密動作能有效保護移動設(shè)備內(nèi)的機密數(shù)據(jù)。

另外,你的移動設(shè)備是否采用了密碼保護?你的密碼是否足夠安全并定期更換?一般來說,密碼最好采用字母與數(shù)字的組合,密碼長度至少達六位,同時每隔30天至60天就更換一次。

更好的辦法是使用其它方式來代替密碼功能,比如U盤密鑰,并且把密鑰與移動設(shè)備分開保管。

你的移動產(chǎn)品上是否安裝了獨立防火墻?雖然Windows XP和Vista自帶了防火墻,但許多專家建議安裝第三方更安全的產(chǎn)品,這一點在當你使用無線連接時尤其重要。

2. 小心無線連接。

數(shù)據(jù)在傳輸過程中最容易被截取或泄露,尤其是當你在使用wifi或其它無線連接來傳輸數(shù)據(jù)時。

你是否使用了相應(yīng)等級的wifi加密?使用WPA或802.11i標準來加密wifi能提高數(shù)據(jù)截取的難度。相比之下,如 WEP之類的舊標準則安全系數(shù)較低。

你是否在不使用時關(guān)閉了wifi客戶端?如果你的wifi客戶端留有后門,那么入侵者很可能會通過它來入侵你的電腦。因此在不使用時關(guān)閉wifi是一種最簡便的方法來阻止未經(jīng)授權(quán)的訪問。

此外,你是否關(guān)閉了文件和打印機共享?雖然文件與打印機共享非常有用,但它們也是一大風(fēng)險源頭。如果你不用,那么就關(guān)閉它們。

你是否使用VPN網(wǎng)絡(luò)?相比傳統(tǒng)連接方式,VPN更加安全,雖然并非每家公司都有VPN,但如果你的公司有,那建議你優(yōu)先使用它。

另外你或許還要擬定一份策略,限制在沒有密碼保護的無線接入點,比如機場、咖啡廳和其它公共場所的wifi接入點進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸。

3. 基于角色的安全配置。

基于角色的安全配置是指根據(jù)員工的具體工作內(nèi)容進行類別細分,把每個人的訪問范圍限定在只與他的工作有關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容上。

在角色設(shè)計過程中,你應(yīng)當重點按照員工的真正工作內(nèi)容來設(shè)定權(quán)限,而不是他們的職位或職務(wù)。

4. 培養(yǎng)員工的安全意識。

你是否會保持向員工傳遞最新的安全最佳實踐?如果你的員工沒有基本的安全意識來防止系統(tǒng)安全問題,那么再好的硬件也難以發(fā)揮作用。

另外,你是否有持續(xù)的安全培訓(xùn)計劃?你的員工是否意識到共享文件、隨便透露密碼蘊含很大的風(fēng)險?是否了解不要隨便打開未知者發(fā)送過來的email附件?

5. 謹防木馬后門。

木馬及其變種是安全泄露的主要源頭。大部分的機密信息盜取動作(比如信用卡帳戶信息)都是通過發(fā)送帶有木馬的email給目標對象來進行的。但有許多用戶并沒有意識到隱藏在郵件中的后門風(fēng)險,比如銀行從來不會讓客戶通過email向他們發(fā)送機密信息,因此有這一類型的email應(yīng)當提高警惕。 ..


 
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