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中小企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)

淺析OA辦公系統(tǒng)對企業(yè)主要功效

偉創(chuàng)軟件 -> 辦公自動化系統(tǒng)
公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售,庫存管理,生產計劃,器材需求,技術管理,質量管理,成本、財務計算、勞資、人事管理等等,這些都是日常辦公工作的處理范圍。 OA辦公自動化系統(tǒng)是企業(yè)除了生產控制之外的信息處理與管理的集合。對于單位的領導來說,OA是決策支持系統(tǒng)..

PHP網(wǎng)站開發(fā)語言技能特色及優(yōu)勢

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sp;Unix、AIX、Darwin、Windows等多種操作體系,一般說的LAMP指的即是Linux、Apache、MySQL、PHP/Perl/Python。2、數(shù)據(jù)庫支撐:PHP支撐多種干流與非干流的數(shù)據(jù)庫,如:、Adabas D、DBA、dBase、dbm、filePro、Info..

對于軟件服務商如何選取短信平臺?

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,由于目前短信平臺市場比較混亂,有許多不正規(guī)的短信平臺公司渾水摸魚,下面我們就來說說判斷短信平臺好壞的一些方法。1、測試空號誠信是經營的根本。當導入的號碼是空號時,好的軟件顯示為發(fā)送失敗,而且不花錢。有的軟件就顯示“發(fā)送成功”,這種就可以不考慮了。2、測試重號好的軟件會自動過濾重復的號碼,以免重復發(fā)..

 

北京商能的呼叫中心解決方案

作者:佚名  來源:轉載
導讀:辦公自動化系統(tǒng) ,北京商能的呼叫中心解決方案:司的業(yè)務范圍涉及:風電場前期測風、海上測風、風電場運行監(jiān)控、風資源評估軟件銷售培訓、行業(yè)用工具銷售等,服務地區(qū)遍及中國33個省份和外蒙古、菲律賓等國家,安裝測風塔超過1500多座,在風電行業(yè)積累了大量的前期測風經驗。公司憑借傳感器和采集的技術優(yōu)勢,聚集了風電場宏觀選址、風資源評估和風機測試和監(jiān)控方面
關鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
北京萊維塞爾科技有限公司是北京市認證的高科技企業(yè),是專業(yè)從事風能發(fā)電領域測風設備的提供商和服務商。公司的業(yè)務范圍涉及:風電場前期測風、海上測風、風電場運行監(jiān)控、風資源評估軟件銷售培訓、行業(yè)用工具銷售等,服務地區(qū)遍及中國33個省份和外蒙古、菲律賓等國家,安裝測風塔超過1500多座,在風電行業(yè)積累了大量的前期測風經驗。公司憑借傳感器和采集的技術優(yōu)勢,聚集了風電場宏觀選址、風資源評估和風機測試和監(jiān)控方面的優(yōu)秀人才,可提供各方面的專業(yè)需求。近年來,隨著企業(yè)積累的客戶資源不斷增長及業(yè)務規(guī)模的不斷擴大,急需對現(xiàn)有的客戶群進行進一步的深入挖掘。因此,萊維塞爾早在1月份便上線了商能CRM系統(tǒng),實現(xiàn)了對于客戶的銷售管理、實施項目管理,與售后服務等。

北京商能的呼叫中心解決方案適時地滿足了萊維塞爾的發(fā)展要求,它在管理上與客戶關系管理(CRM)進行了完整的融合。這種意義上的呼叫中心已經不再僅僅是一個客戶營銷部門,而是立足于全局的、集合了市場、銷售、服務等業(yè)務環(huán)節(jié)的一個互動整體。

北京商能為萊維塞爾提供了從咨詢、方案設計、項目實施到運營管理培訓的“一站式”服務,建成后的呼叫系統(tǒng)將與CRM系統(tǒng)進行無縫連接。當呼叫中心在進行電話接入時,系統(tǒng)直接將CRM系統(tǒng)客戶資料彈出,CRM定位客戶資料后,可在系統(tǒng)內進行如咨詢、建議、投訴、商機、潛在商機等業(yè)務受理。而針對客戶資料、咨詢投訴建議以及潛在商機和商機的呼出,CRM系統(tǒng)可直接調用呼叫中心系統(tǒng)接口進行外呼。兩個系統(tǒng)在使用時完全合二為一,保證了各業(yè)務流程方便、快捷、高效進行。

關于北京商能MrCRM

北京商能信息技術有限公司(以下簡稱北京商能)致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件,度身為客戶提供完善的客戶關系管理信息化解決方案。是國內客戶關系管理(CRM)軟件和呼叫中心(Call Center)的開發(fā)和服務領域中,實力最強的公司之一,公司通過完善的應用軟件、應用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實施、人員培訓、后期服務等服務體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關系管理戰(zhàn)略。

在CRM領域,北京商能CRM系統(tǒng)經過6個版本的發(fā)展,已成為國內CRM領域實施滿意度最高的軟件產品,并連續(xù)獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶關系管理系統(tǒng)獎等獎項。

在Call Center領域,北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術為主導,將傳統(tǒng)通訊技術和IP技術完美結合,融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術,使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余,高效地實現(xiàn)了基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。
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