之所以看起來容易,是因?yàn)镺A辦公系統(tǒng)的功能相對(duì)比較簡單(主要是相對(duì)一些大的系統(tǒng)來說),系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,涉及的管理流程比較淺顯,數(shù)據(jù)較少等。
而說它做起來很難,是因?yàn)镺A辦公系統(tǒng)的應(yīng)用邊際太寬泛,企業(yè)缺乏明確的實(shí)施目標(biāo),實(shí)施目標(biāo)不好量化,相對(duì)松散的項(xiàng)目實(shí)施管理,以及企業(yè)高層不能給予一貫支持等等。
因此,OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施效果經(jīng)常不能給人一種非常滿意的感覺,即使是實(shí)施效果不錯(cuò)的項(xiàng)目,和目標(biāo)之間也好像總是有一些偏差。
我們都知道,實(shí)施OA辦公系統(tǒng)的最終目的是幫助企業(yè)厘清頭緒、明晰問題、界定目標(biāo)、嚴(yán)格管理。
進(jìn)一步來說,就是先幫助企業(yè)梳理管理和流程中的痛點(diǎn),一起來分析如何通過OA辦公系統(tǒng)來解決,先讓思路清晰,再讓問題清晰,再制定明確的目標(biāo),然后通過嚴(yán)格的項(xiàng)目管理,來解決問題,達(dá)成目標(biāo)。
這就像是跟企業(yè)一起設(shè)計(jì)了一個(gè)框架,問題、目標(biāo)、方法都在這個(gè)框架里,大家的思維更集中,工作更高效,變化也會(huì)成為計(jì)劃的一部分。
其實(shí),企業(yè)的管理者應(yīng)該明白,任何企業(yè)管理都不是萬能的,都只能解決一定范圍內(nèi)的問題。而即使是在這個(gè)范圍內(nèi),通常也只能是解決到一定程度而已,不見得完美解決,或徹底解決。
這是因?yàn)槠髽I(yè)的任何管理、活動(dòng)和問題,都不像數(shù)學(xué)題那么簡單,都是復(fù)雜的、關(guān)聯(lián)的、變化的,需要辯證、漸進(jìn),甚至妥協(xié)的方法來解決。無論是什么方法,還是什么系統(tǒng),都不是立竿見影的“神藥”。因此,對(duì)OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施效果,也應(yīng)該辯證的看待。
對(duì)于OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施來說,產(chǎn)品是實(shí)施的基礎(chǔ)。產(chǎn)品對(duì)了,實(shí)施就會(huì)事半功倍,否則,就可能“步步鬧心”。因此,企業(yè)在實(shí)施OA辦公系統(tǒng)項(xiàng)目之前,最重要的工作是選擇適合自己的產(chǎn)品。有的產(chǎn)品雖然知名度很高,功能看似也很強(qiáng)大,但卻需要大量的二次開發(fā),和長時(shí)間的實(shí)施部署,動(dòng)輒要半年甚至一年以上,要牽扯大量的時(shí)間、精力和財(cái)力。這樣的項(xiàng)目實(shí)施,對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)很大的考驗(yàn)。
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