中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) |
CRM軟件，CRM軟件的幾大功能偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
RM客戶管理：主要功能有：客戶基本信息;與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史;聯(lián)系人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書和銷售合同的生成。2.CRM聯(lián)系人管理：主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間、類型、簡單的描述、任務(wù)等。3.CRM時間管理：主要功能有：日歷;設(shè)計(jì)約會、活動..
客戶管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)實(shí)施建議偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
、 客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀說明1、 現(xiàn)有字段姓名、職務(wù)、地域、電話、移動電話、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類型、性質(zhì)、介紹項(xiàng)目、合作記錄、名片來源、客戶評價、客戶備注；2、 現(xiàn)有功能只有客戶列表功能，實(shí)現(xiàn)客戶的集中錄入、查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出功能，無管理層面的功能；權(quán)限封閉，僅有少數(shù)員工有操作權(quán)限；二、 ..
如何正確理解移動CRM系統(tǒng)偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制，真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時能夠隨時隨地查詢存儲在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對客戶時游刃有余，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系。
對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對市場、銷售、財(cái)務(wù)、..
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CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造的價值 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造的價值： 優(yōu)質(zhì)的CRM系統(tǒng)軟件符合企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)文化�？碈RM是否符合企業(yè)的目標(biāo)，就是要評估該系統(tǒng)是否能夠滿足公司幾大主要業(yè)務(wù)需求，是否能夠幫助企業(yè)補(bǔ)足業(yè)務(wù)和管理上的短板，是否能夠有利于企業(yè)強(qiáng)化流程和管理方面的功能。此外，優(yōu)質(zhì)的CRM還應(yīng)滿足企業(yè)全國化多地區(qū)的運(yùn)營需求，幫助企業(yè)將自己在多 |
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CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造有利價值 優(yōu)質(zhì)的CRM系統(tǒng)軟件符合企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)文化�？碈RM是否符合企業(yè)的目標(biāo)，就是要評估該系統(tǒng)是否能夠滿足公司幾大主要業(yè)務(wù)需求，是否能夠幫助企業(yè)補(bǔ)足業(yè)務(wù)和管理上的短板，是否能夠有利于企業(yè)強(qiáng)化流程和管理方面的功能。此外，優(yōu)質(zhì)的CRM還應(yīng)滿足企業(yè)全國化多地區(qū)的運(yùn)營需求，幫助企業(yè)將自己在多個城市與地區(qū)的辦事處的客戶數(shù)據(jù)都集 more...
CRM系統(tǒng)優(yōu)化對銷售人員的考評體系 要對銷售人員進(jìn)行準(zhǔn)確考評，除了最終的銷售業(yè)績之外，銷售人員的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等，也都應(yīng)該列入考評體系之中。而要對銷售人員的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力進(jìn)行考評，就必須要能夠?qū)︿N售人員的工作過程進(jìn)行有效管理。因此，CRM系統(tǒng)的引入，就勢在必行。通過引入CRM系統(tǒng)來管理銷售工作，可以對整個銷售過程進(jìn)行全程管理，可以確保整個銷售過程的可追溯，可監(jiān)控。同時 more...
CRM系統(tǒng)系統(tǒng)讓你輕松跟蹤客戶 客戶關(guān)系管理提供了收集、分析和利用各種方式上獲得顧客信息系統(tǒng)，是一種能給企業(yè)帶來在因特網(wǎng)時代謀取生存之道的全新的管理制度和方法�？蛻絷P(guān)系管理優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)管理，具有以下特征：（1）CRM系統(tǒng)的后臺生產(chǎn)方式是數(shù)字化定制生產(chǎn)。數(shù)字化定制生產(chǎn)即規(guī)模顧客化生產(chǎn)，是在廣泛地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，用標(biāo)準(zhǔn)化的部件組合成顧客化的產(chǎn)品（或服務(wù)），以單個顧客為目標(biāo)，保證 more...
如何正確理解移動CRM系統(tǒng) 對企業(yè)的銷售人員來說，移動CRM打破了過去發(fā)郵件、打電話，只能在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制，真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時能夠隨時隨地查詢存儲在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對客戶時游刃有余，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系。對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對市場、銷售、財(cái)務(wù)、客戶、項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，實(shí)時掌握公司整體運(yùn)營情 more...
企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系 企業(yè)究竟該如何才能加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系呢？ 一、借助CRM提高客戶滿意度 在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數(shù)量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好 more...
淺析企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的錦囊妙招 錦囊一：是否應(yīng)該實(shí)施CRM系統(tǒng)？ CRM系統(tǒng)的確是個好東西，但并不是所有的中小企業(yè)都適合實(shí)施CRM系統(tǒng)。這就像人參，本來是很好的補(bǔ)藥，但如果把人參給內(nèi)火大的人吃不但不會補(bǔ)身體，反而會加重他的病情。是否應(yīng)該實(shí)施CRM系統(tǒng)要考慮企業(yè)的具體情況。首先，要考慮企業(yè)現(xiàn)階段是否達(dá)到CRM系統(tǒng)開 more...
CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的三大作用 客戶是企業(yè)的衣食父母，管理和維護(hù)好客戶也便是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉，那客戶管理的也愈發(fā)顯得尤為重要。據(jù)此找到核心點(diǎn)，那企業(yè)所面臨的很多的問題即可迎刃而解。1、 防止客戶流失嚴(yán)重 根據(jù)筆者對所在CRM行業(yè)客戶跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)來看，目前國內(nèi)的中小企業(yè)面臨諸多的管理問題，其中客戶流失嚴(yán)重和客戶轉(zhuǎn)化率低已成為嚴(yán)重困擾發(fā)展的主要問題，并占到 more...
CRM系統(tǒng)中的人員管理功能有何作用 可能認(rèn)為CRM只是管理客戶，不能管理員工，如果想管理銷售人員和客服人員就要在買其他專門管理員工的軟件。這種想法在CRM的初期可能是對的，但是如今我會否定此想法。因?yàn)楝F(xiàn)在是云計(jì)算時代，CRM采用的都SAAS模式，云端管理，摒棄了原來的“死板狀態(tài)”，發(fā)展到現(xiàn)在的“靈活狀態(tài)，想怎么設(shè)置就怎么設(shè)置”；說到這里你可能會說，這哪里體現(xiàn)人員管理呢？不要著急，下面我就說說CRM中的人員管理功能，看它 more...
企業(yè)為何需要一款CRM系統(tǒng) 企業(yè)成功配置和實(shí)施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查統(tǒng)計(jì)， 在實(shí)施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個銷售代表的年銷售總額至少增長10%，一般的市場銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%，預(yù)計(jì)銷售成功率至少提升5%。這是因?yàn)槭褂肅RM之后，銷售人員有更多時間去拜訪客戶和實(shí)施策略，從而有效提高了工作效率;同時，銷售人員更加關(guān)注有價值的客戶、更了解客戶需求，從而提高了他們的銷售訪問質(zhì)量。 more...
企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo) 下面我們具體從以下幾個方面對企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行分析，為企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)及其功能配置，以及企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)中提供方向性的指引。 1、充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能，CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計(jì)大量的相關(guān)客戶信息，同時可以記錄每個項(xiàng)目過程中、每次溝通過中的所有信息，追蹤項(xiàng)目現(xiàn)狀，并根據(jù)各種數(shù)據(jù)建立 more...
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