BPM系統(tǒng)是一個當前軟件行業(yè)最熱門的市場分類。BPM系統(tǒng)是模塊化，自動化，管理和優(yōu)化業(yè)務流程來獲取利潤的學科。BPM系統(tǒng)的迅速發(fā)展受到效率和效力對您的組織和業(yè)務流程的驅(qū)動。依靠流程，BPM系統(tǒng)集中在提升組織生產(chǎn)力和反饋效率，減少成本，并縮短循環(huán)時間，最終，一個高質(zhì)量的BPM系統(tǒng)就是贏利的關(guān)鍵。
BPM系統(tǒng)既是一種管理理念，也是一種融合現(xiàn)代技術(shù)的管理方法和工具。BPM系統(tǒng)是一種 以規(guī)范化地構(gòu)建端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。
其實ERP、CRM等這些管理系統(tǒng)固化了一些最佳實踐的流程和管理方法，因此 如果需要改動通常比較困難。而BPM系統(tǒng)天生就是為了流程變動而設計的，它可以在系統(tǒng)內(nèi)輕松地改變流程，而不需要重新的編碼。同時BPM系統(tǒng)處理的流程并沒有成型的模式在里面，BPM系統(tǒng)工具本身也提供了優(yōu)化工具，從而幫助使用者站在業(yè)務的角度來不斷的優(yōu)化流程，從而達到最佳的效果。
另一方面，管理系統(tǒng)都是以功能為中心的，面向業(yè)務的需求。而BPM系統(tǒng)則是以流程 為中心，從管控角度來看待企業(yè)運營。傳統(tǒng)應用程序提供各種功能的接口和界面，使用者需要進入相應的模塊，選擇相應的操作，從而執(zhí)行任務。但是什么時間完成什么樣的任務，應用程序并不會理會。
而BPM系統(tǒng)則是流程驅(qū)動型的，它會驅(qū)動人或者系統(tǒng)來執(zhí)行任務，并推動他們參與完 整的流程。在流程跳轉(zhuǎn)到某一個人時，BPM系統(tǒng)系統(tǒng)會把需要完成的工作以及截止日期推到這個人的桌面上，同時會顯示整個流程當前的運轉(zhuǎn)狀況，已經(jīng)有哪些環(huán)節(jié)得到了處理，處理結(jié)果如何，還有哪些環(huán)節(jié)正在等待處理等等。同時，如果在截止日期內(nèi)這個任務沒有得到處理，BPM系統(tǒng)會啟動異常處理機制，或者自動完成，或者跳轉(zhuǎn)到另一個異常處理流程上。
對管理者來說，BPM系統(tǒng)可以幫助他們監(jiān)控當前的流程執(zhí)行狀況，什么人在什么時間完 成了什么樣的任務，出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在什么地方，從而幫助他們管理工作進度，同時能夠明白哪些地方可以進行改進，實現(xiàn)流程的不斷優(yōu)化。
明白了BPM系統(tǒng)和傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的區(qū)別所在，就知道了最適合BPM系統(tǒng)的場景。當工作必 須有多人或者應用程序處理時，最適合使用BPM系統(tǒng)處理流程。BPM系統(tǒng)能提升現(xiàn)有的應用程序，
驅(qū)動它們執(zhí)行工作，或者傳送數(shù)據(jù)到應用程序中，從而成為流程的一部分。而如果只有一個人執(zhí)行工作，或者沒有特定的時間排序和期限，就不適合或不需要BPM系統(tǒng)。 ..
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