中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) |
建筑行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展簡(jiǎn)單介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
最新模式,在國(guó)外正日益受到青睞,并已在許多擁有龐大、復(fù)雜客戶群的企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。面對(duì)日益規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng),CRM軟件成為維系建筑業(yè)企業(yè)客戶忠誠(chéng)度和客戶保持率、改進(jìn)客戶價(jià)值、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)利益的重要途徑。 CRM客..
化工行業(yè)CRM系統(tǒng)如何做到精細(xì)化管理偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
有效地把各個(gè)渠道傳來(lái)的客戶信息集中在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里。在公司各個(gè)部門之間共享這同一個(gè)客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)生在這個(gè)客戶上的各種接觸，無(wú)論是他何時(shí)索要過(guò)公司簡(jiǎn)介，還是他是否曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品都記錄在案，每個(gè)與這一顧客打交道的部門經(jīng)手人可以很輕易地查詢到這些數(shù)據(jù)，讓這個(gè)顧客得到整體的關(guān)懷。但是目前許多公司各部門仍然..
化工行業(yè)CRM系統(tǒng)如何精細(xì)化管理客戶偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里。在公司各個(gè)部門之間共享這同一個(gè)客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)生在這個(gè)客戶上的各種接觸，無(wú)論是他何時(shí)索要過(guò)公司簡(jiǎn)介，還是他是否曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品都記錄在案，每個(gè)與這一顧客打交道的部門經(jīng)手人可以很輕易地查詢到這些數(shù)據(jù)，讓這個(gè)顧客得到整體的關(guān)懷。但是目前許多公司各部門仍然分頭行動(dòng)，沒(méi)有有效地轉(zhuǎn)變觀念，沒(méi)有建..
|
| |
|
建筑行業(yè)CRM軟件發(fā)展前景介紹 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，建筑行業(yè)CRM軟件發(fā)展前景介紹：M軟件作為現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理的最新模式,在國(guó)外正日益受到青睞,并已在許多擁有龐大、復(fù)雜客戶群的企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。面對(duì)日益規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng),CRM軟件成為維系建筑業(yè)企業(yè)客戶忠誠(chéng)度和客戶保持率、改進(jìn)客戶價(jià)值、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)利益的重要途徑。CRM客戶管理軟件至今已經(jīng)成為成 |
|
關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
|
建筑行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展簡(jiǎn)單介紹 建筑行業(yè)CRM軟件作為現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理的最新模式,在國(guó)外正日益受到青睞,并已在許多擁有龐大、復(fù)雜客戶群的企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。面對(duì)日益規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng),CRM軟件成為維系建筑業(yè)企業(yè)客戶忠誠(chéng)度和客戶保持率、改進(jìn)客戶價(jià)值、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)利益的重要途徑。CRM客戶管理軟件至今已經(jīng)成為成熟的企業(yè)管理軟件，伴隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的逐步應(yīng)用，more...
CRM軟件如何依靠云計(jì)算提高客戶價(jià)值? 為了滿足企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特性進(jìn)行靈活定制CRM功能模塊，快速獲得低成本、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，均衡公司面向市場(chǎng)推出CRM云服務(wù)平臺(tái)。均衡CRM云平臺(tái)是一個(gè)全新的客戶關(guān)系管理解決方案，靈活、易用，能實(shí)現(xiàn)資源信息共享，精準(zhǔn)把握客戶價(jià)值。它將雇員從耗時(shí)的業(yè)務(wù)流程中解放出來(lái)，并為他們提供實(shí)現(xiàn)有效銷售和提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)所需的信息，幫助企業(yè)和企業(yè)的雇員做出精明的決策，提高銷售成功率，提供一流的客戶服務(wù)，從而建立更具盈 more...
CRM軟件的五大功能 1.CRM客戶管理：主要功能有：客戶基本信息;與此客戶相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史;聯(lián)系人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書和銷售合同的生成。2.CRM聯(lián)系人管理：主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲(chǔ)和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時(shí)間、類型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)等。3.CRM時(shí)間管理：主要功能有：日歷;設(shè)計(jì)約會(huì)、活動(dòng)計(jì)劃;進(jìn)行事件安排，如To-dos、約會(huì)、會(huì)議、電話、電子郵件、傳真;備忘錄;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)事件安排;查看團(tuán)隊(duì)中其它人的安排，以免more...
CRM軟件對(duì)客戶購(gòu)買過(guò)程的顧客價(jià)值管理 因此在進(jìn)行購(gòu)買過(guò)程通過(guò)CRM軟件對(duì)顧客價(jià)值管理時(shí)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：(1)企業(yè)應(yīng)通過(guò)CRM軟件科學(xué)地設(shè)計(jì)購(gòu)買程序和使用先進(jìn)的付款儀器及相關(guān)設(shè)備，減小顧客購(gòu)買商品時(shí)訂貨、付款、取貨、驗(yàn)貨的精神、體力消耗，盡量為顧客提供方便，縮短購(gòu)買過(guò)程，提高顧客購(gòu)買效率，增加價(jià)值提高顧客滿意度。(2)企業(yè)應(yīng)該提供良好的購(gòu)物環(huán)境。顧客的購(gòu)買行為是一個(gè)系統(tǒng)。顧客的滿意度是隨著顧客在購(gòu)物時(shí)所處的環(huán)境與條件的不more...
選定制化強(qiáng)的CRM軟件產(chǎn)品的原因 選定制化強(qiáng)的CRM軟件產(chǎn)品的原因第一，定制性強(qiáng)的CRM軟件具有柔性，在某種應(yīng)用確定之前可以反復(fù)嘗試，降低一次性投資帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);第二，定制性強(qiáng)的CRM軟件圍繞客戶的需求設(shè)計(jì)，貼合客戶實(shí)際應(yīng)用。對(duì)CRM來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)很重要。CRM和財(cái)務(wù)軟件不同，財(cái)務(wù)軟件有財(cái)務(wù)準(zhǔn)則在背后約束，每個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件大相徑庭。所以，軟件相對(duì)容易實(shí)施，且成功率較高。CRM是用來(lái)管理客戶、銷售以及市場(chǎng)，不同的行業(yè)、企業(yè)之間差別較大。因此，選擇定制化more...
淺談CRM軟件是如何幫助企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的 一、CRM軟件讓營(yíng)銷活動(dòng)與促銷管理有機(jī)結(jié)合。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)往往離不開促銷，為此把促銷管理與營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的需求。在CRM軟件中，要把營(yíng)銷活動(dòng)與促銷管理有一個(gè)比較大的難點(diǎn)就是產(chǎn)品的定位問(wèn)題。因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)往往是針對(duì)全部產(chǎn)品或者針對(duì)某幾類產(chǎn)品而言的，其范圍比較大。而在促銷管理中，則產(chǎn)品往往是特定的幾個(gè)產(chǎn)品。為此如果要把營(yíng)銷活動(dòng)與促銷管理結(jié)合起來(lái)的話，就需要解決這問(wèn)題。在促銷管理模塊中，為more...
為什么找一款CRM軟件那么難 某公司的CRM中如果包含報(bào)銷，請(qǐng)假流程也不足為奇。這種指代不清的情況是非常普遍的，它的確導(dǎo)致很多CRM產(chǎn)品定位和營(yíng)銷時(shí)發(fā)生困難，一方面希望按照約定俗成的習(xí)慣來(lái)命名產(chǎn)品，另一方面又擔(dān)心市場(chǎng)誤解，流失客戶。如果一項(xiàng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的邊界在客戶群中存在普遍的誤解，那么很多用戶找不到滿足自己需求的產(chǎn)品就不足為奇了。這個(gè)問(wèn)題貌似是無(wú)解的，所以，很多新進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品 more...
淺析CRM軟件的功能構(gòu)成 此企業(yè)在選擇系統(tǒng)時(shí)，除了要著重于軟件本身功能要能滿足企業(yè)需求之外，還應(yīng)查看產(chǎn)品是否有提供與其它系統(tǒng)整合的接口，為未來(lái)的系統(tǒng)融合做好準(zhǔn)備。 CRM軟件的核心是客戶數(shù)據(jù)的管理。我們可以把客戶數(shù)據(jù)庫(kù)看作是一個(gè)數(shù)據(jù)中心，利用它，企業(yè)可以記錄在整個(gè)市場(chǎng)與銷售的過(guò)程中和客戶發(fā)生的各種活動(dòng)，跟蹤各類活動(dòng)的狀態(tài)，建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)模型用于后期的分析和決策支持。為達(dá)到上more...
CRM軟件選型中易忽視的四關(guān)鍵點(diǎn) 一、對(duì)Office等常用辦公軟件的集成
在很多CRM項(xiàng)目中筆者發(fā)現(xiàn)即使CRM軟件應(yīng)用的最好的企業(yè)，仍然離不開Excel等辦公軟件。如企業(yè)管理層喜歡員工把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)到Excle表中，方便他們查詢。再如，可能Crm軟件中報(bào)表的格式不符合企業(yè)的要求，用戶需要把他導(dǎo)入到Excle表中然后再進(jìn)行加工。雖然說(shuō)，現(xiàn)在大部分CRM軟件都可以把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Excle表中。不過(guò)大部分CRM軟件仍然無(wú)法與Office辦公軟件進(jìn)行很好的集成。
如在CRM系統(tǒng)中 more...
..
|
|
