隨著國際金融機(jī)構(gòu)的逐漸進(jìn)入, 國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)必然面臨著巨大的沖擊與挑戰(zhàn),這就要求我們必須對(duì)現(xiàn)有的分業(yè)經(jīng)營體制進(jìn)行改革,在有限的時(shí)間內(nèi)完成與國際金融業(yè)的接軌。金融業(yè)的發(fā)展是一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過程，中國金融業(yè)未來的發(fā)展更是極端危險(xiǎn)的，很容易使中國金融的發(fā)展陷入一種盲目的簡單的混業(yè)狀態(tài)，而放棄追求銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等業(yè)務(wù)之間的相互合作效應(yīng)。

     知識(shí)管理系統(tǒng)是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)突變、企業(yè)內(nèi)需不斷驅(qū)動(dòng)下孕育出的一種管理思想和管理策略，作為一種瓶型管理模式，知識(shí)管理的重點(diǎn)是以人為中心，以知識(shí)為基礎(chǔ)，最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播與知識(shí)資源共享，并通過知識(shí)資源的共享和開發(fā)利用，提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，從而提高組織的核心競爭力。

    上世紀(jì)6O年代初，美國的管理學(xué)教授彼得．德魯克博士首先提出了知識(shí)管理和知識(shí)工作者的概念，指出社會(huì)中的最基本經(jīng)濟(jì)資源應(yīng)該是知識(shí)，而非自然資源、資本和勞動(dòng)力。知識(shí)在社會(huì)發(fā)展過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用。知識(shí)管理的發(fā)展實(shí)際較短，但已經(jīng)延伸出知識(shí)管理軟件等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。關(guān)于什么是知識(shí)管理系統(tǒng)，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的不同，每個(gè)組織都需要發(fā)現(xiàn)適合自己的知識(shí)管理軟件。當(dāng)我們討論知識(shí)管理軟件時(shí)，我們集中在那些能夠有效存儲(chǔ)信息，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的知識(shí)流轉(zhuǎn)、共享、發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)。

    金融行業(yè)知識(shí)管理軟件是指利用軟件或其他工具，將有價(jià)值的信息、策劃方案、成果經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和分類管理，為知識(shí)的共享提供條件，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、利用，提高企業(yè)的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力的管理方法。知識(shí)管理軟件能夠針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目建立相應(yīng)的知識(shí)庫，對(duì)紛亂的知識(shí)進(jìn)行整合，使企業(yè)員工能夠以最快的速度找到自己所需要的知識(shí)進(jìn)行工作，能夠快速準(zhǔn)確的對(duì)企業(yè)管理者提供有效數(shù)據(jù)、資料以供決策分析。

    這些信息來自于企業(yè)的每一位員工，他們總結(jié)項(xiàng)目的最新數(shù)據(jù)及資料，利用系統(tǒng)給其他員工進(jìn)行參考和使用的，對(duì)知識(shí)積少成多，聚沙成塔，逐漸豐富知識(shí)庫；還有一些知識(shí)數(shù)據(jù)，是企業(yè)原有的，對(duì)它們進(jìn)行批量導(dǎo)入，作為最基礎(chǔ)的知識(shí)儲(chǔ)備；在知識(shí)管理軟件中建立問答系統(tǒng)，將知識(shí)管理軟件中無法解決的問題羅列出來，讓員工進(jìn)行解答補(bǔ)充知識(shí)的欠缺。建立知識(shí)管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提高知識(shí)的使用率，增長率；建立清晰合理的知識(shí)體系，能夠幫助企業(yè)員工有效的了解企業(yè)的發(fā)展歷史及企業(yè)知識(shí)分布情況，為員工做出決策提供理論依據(jù)；建立合理的系統(tǒng)，能夠有效地使知識(shí)查詢更加的迅速，提高工作效率。