中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) |
金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施情況介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
搞好客戶關(guān)系就會提高客戶對企業(yè)自身的滿意度，讓企業(yè)保持較高的客戶群，這樣在企業(yè)中客戶收益與潛在收益就會有積極的作用。但是在實際中企業(yè)運行客戶管理系統(tǒng)同時也面臨著極大的挑戰(zhàn)，稍有不慎就會導(dǎo)致嚴(yán)重的失敗。因此在實際中就需要對CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行認(rèn)真地研究，為企業(yè)和客戶同時創(chuàng)造最大的利益。&nbs..
印刷行業(yè)CRM系統(tǒng)實施失敗的原因偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
充足是印刷企業(yè)生存的基礎(chǔ)，持久和可靠的客戶成為印刷企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。客戶的滿意度和可信度將直接影響企業(yè)的銷售和成本。但大多數(shù)國內(nèi)印刷企業(yè)現(xiàn)有的客戶關(guān)系管理方式中存在諸多問題。 1．對CRM認(rèn)識不足。目前在我國企業(yè)中，只有8.33％的企業(yè)知道CRM的存在，而另外的91.67％..
建筑行業(yè)客戶管理軟件該如何為企業(yè)盈利偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
每個部門、每個人所接觸的客戶資料整合記錄到統(tǒng)一的平臺之上進(jìn)行集成管理，云平臺自動對客戶類型進(jìn)行分類，科學(xué)管理客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、企業(yè)銷售人員的跟蹤記錄、客戶狀態(tài)、合同信息等資源。不論銷售人員如何變動，客戶管理軟件都能夠幫助企業(yè)集中管控客戶資源，而不必?fù)?dān)心會隨著人員的離職而造成客戶的流失。&..
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食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是如何實施的 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是如何實施的：戶管理系統(tǒng)的過程中，員工必然會對其有抵抗，員工會有多種憂慮。實施阻力一 ：模式改變 不愿適應(yīng) 在食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)項目的實施過程中，隨著流程的重新梳理，必然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上客戶管理系統(tǒng)后，對于客戶投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個電話問問就可以了。從 |
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食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施中常見的阻力 所以，在實施食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的過程中，員工必然會對其有抵抗，員工會有多種憂慮。實施阻力一 ：模式改變 不愿適應(yīng) 在食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)項目的實施過程中，隨著流程的重新梳理，必然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上客戶管理系統(tǒng)后，對于客戶投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個電話問問就可以了。從效果上來說，是自己查詢系統(tǒng)比較清楚，信息比較全面，不容易出錯。從便利上來說，是打電話比較省事。有了客戶管理系統(tǒng) more...
如何提高員工對CRM客戶管理系統(tǒng)認(rèn)識 員工對于CRM管理系統(tǒng)的認(rèn)識掌握情況多與少是CRM項目實施成功與失敗的重要原因之一，最簡單的層面是要讓員工意識到CRM項目對于公司經(jīng)營發(fā)展的重要性，企業(yè)要提高員工對CRM系統(tǒng)的認(rèn)知，這關(guān)系著CRM系統(tǒng)的實施難易度及以后系統(tǒng)的執(zhí)行。第一、要提高員工對CRM客戶管理系統(tǒng)認(rèn)識，要做好正確引導(dǎo)最好的方法是向員工解釋CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的對于公司以及員工發(fā)展能夠產(chǎn)生什么樣的收獲，分析出CRM的優(yōu)點，并且將這些優(yōu)點嫁接到的員工的身上來提升他們進(jìn)取心達(dá)到支持CRM項目實施的目的，精力和思想力量是無窮的，聰明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該知道怎么樣去more...
設(shè)計公司客戶管理系統(tǒng)crm功能模塊 客戶管理主要內(nèi)容有： 姓名、職務(wù)、郵編、公司名稱、地址、公司網(wǎng)址； 客戶級別：決策層、管理層、技術(shù)層、財務(wù)； 客戶類型：政府、開發(fā)商-國企、開發(fā)商-上市、企業(yè)等 客戶來源：參照“營銷跟蹤管理”中客戶客戶來源； 基本信息：固話、手機、傳真、qq、微博、微信、年齡、愛好、生日、紀(jì)念日等； 客戶公司管理：包含母子公司管理； 客戶信息自動查重； 客戶信息組合查詢 客戶維護(hù)記錄：溝通記錄；郵寄資料記錄；項目合作記錄；媒體合作記錄；拜訪記錄；來訪記錄 more...
客戶管理系統(tǒng)評估、選型何去何從 CRM發(fā)展到今天，已經(jīng)不再像以前那樣彷徨，很多企業(yè)都意識到CRM的重要性，也有很多的企業(yè)進(jìn)入CRM行業(yè)，形成了群雄逐鹿的壯觀場面。且不看競標(biāo)的激烈程度，我們用百度搜索一下CRM，結(jié)果是什么呢?某軟件是最佳解決方案，某軟件是客戶關(guān)系管理專家。而且會有好幾家企業(yè)都是最佳解決方案，讓人眼花繚亂。說明我們的市場還不夠理性，與國外相比，各個廠商地位清晰，目標(biāo)明確還有一定的距離。
再看企業(yè)，是否真的都回歸理性了呢?也不盡然，還是有的企業(yè)在到處問哪個產(chǎn)品最好，似乎還是缺乏理性和對CRM理念以及產(chǎn)品的足夠認(rèn)識。產(chǎn)品好不好是用什么more...
客戶管理系統(tǒng)助力醫(yī)藥行業(yè)通路建設(shè) 因此，企業(yè)之間的競爭將主要集中在提供低成本的商品和高效率的服務(wù)，這種競爭的實質(zhì)是經(jīng)營觀念和經(jīng)營模式創(chuàng)新的競爭。醫(yī)藥銷售越來越有難度，新醫(yī)保制度也不同程度地影響醫(yī)藥銷售，新藥品管理法頒布實施，在廣上對OTC藥品進(jìn)行了諸多限制，而在處方藥上，越來越多的醫(yī)院禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入科室，新的藥品管理法還對于回扣銷售明文規(guī)定限制。一般醫(yī)藥公司的產(chǎn)品線較多，可分成多種大類產(chǎn)品，但各大類中又包括數(shù)種品牌和不同的產(chǎn)品規(guī)格；而醫(yī)藥銷售渠道比較復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)經(jīng)過層層分銷商。其次，針對同樣繁雜的營銷數(shù)據(jù)，不同層次的管理人more...
客戶管理系統(tǒng)：提高企業(yè)獲得商業(yè)機會能力 08年以來席卷全球的國際金融危機對國內(nèi)企業(yè)帶來了巨大沖擊，7月中國上半年經(jīng)濟(jì)運行的主要數(shù)據(jù)全部“出爐”：投資加速，消費良好，出口同比降環(huán)比升;工業(yè)增速大幅回升……中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面沒有改變，支撐中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本因素沒有改變。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大好形勢下，企業(yè)的第一要務(wù)還是要盡可能的抓住商業(yè)機會。現(xiàn)在商業(yè)社會的核心已經(jīng)變成了以客戶價值為中心。如何抓住客戶的需求，給客戶提供多元化的產(chǎn)品以及滿意的服務(wù)，才是抓住客戶的訣竅。而運用CRM，則可以幫助企業(yè)很好的解決這個問題，借助CRM企業(yè)可以更深入了解客戶、挖掘潛在客more...
餐飲CRM客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用 市場的變化隨時都在發(fā)生, 企業(yè)競爭也在不斷升級, 競爭的每一次升級,都迫使企業(yè)強化自身的管理能力; 從企業(yè)的整個發(fā)展過程來看, 評價一家企業(yè)競爭力強弱的指標(biāo)是不斷發(fā)生變化的,早期主要是看它在生產(chǎn)制造方面的能力, 后來逐漸過渡到看它分銷和物流等方面的能力, 目前其重心就轉(zhuǎn)移到了客戶服務(wù), 客戶端的服務(wù)成為企業(yè)競爭的焦點, 也成為評價一家企業(yè)競爭力強弱的重要指標(biāo)�？蛻絷P(guān)系管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面: 1、了解最有價值的顧客 客戶關(guān)系管理的首要任務(wù)是進(jìn)行顧客分析, 理解顧客的基本類型、不同客戶群的不同需求特征和購買行為more...
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