加強(qiáng)物流行業(yè)CRM系統(tǒng)有助于第三方物流企業(yè)提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，為客戶提供高質(zhì)量、低成本的物流服務(wù)，使客戶的價(jià)值最大化，提高客戶滿意度，這對(duì)以客戶為驅(qū)動(dòng)的第三方物流企業(yè)而言是很重要的。通過(guò)與客戶之間建立起長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系，通過(guò)滿意的客戶介紹和推薦，企業(yè)將會(huì)挖掘更多的潛在客戶，獲得更多的物流服務(wù)項(xiàng)目，與此同時(shí)也就提高了第三方物流企業(yè)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，提高了第三方物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

     粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是目前眾多企業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。如何讓企業(yè)運(yùn)作更高效，資源利用更極致，是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。往往最難戰(zhàn)勝的并不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是自己本身。充分利用好自己的資源，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)掘自身的潛力是通向成功的正確途徑。

     客戶是衣食父母，客戶資源是一個(gè)企業(yè)非常重要的資源，而往往因?yàn)槠髽I(yè)自身管理的不足，導(dǎo)致客戶資源流失的狀況頻發(fā)。通過(guò)CRM系統(tǒng)的部署可以有效對(duì)客戶資源進(jìn)行快速記錄、安全保存、智能分類、智能統(tǒng)計(jì)、快速調(diào)出。極大節(jié)省CRM系統(tǒng)的時(shí)間與成本，并將其價(jià)值發(fā)揮到極致。

     商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，自古能夠獲得勝利的軍隊(duì)都是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，各個(gè)兵種之間各司其職、各顯神通。而企業(yè)也一樣，各個(gè)部門之間相互獨(dú)立卻能密切配合是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。CRM系統(tǒng)深入企業(yè)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置相應(yīng)獨(dú)立的管理模塊。利用CRM系統(tǒng)能夠讓銷售環(huán)節(jié)、產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)、售后服務(wù)環(huán)節(jié)、市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié)等獲得一個(gè)高效的運(yùn)作和科學(xué)的管理。權(quán)限明確分立有助于企業(yè)內(nèi)部資源的保密，而權(quán)限共享機(jī)制則有效協(xié)同跨部門運(yùn)作，明文標(biāo)識(shí)的數(shù)據(jù)使得部門管理更加宏觀、更加科學(xué)。 

    CRM系統(tǒng)強(qiáng)大的功能體系讓企業(yè)部署起來(lái)并非易事，眾多CRM都是固定的框架、固定的字段、固定的報(bào)表讓客戶去選擇與適應(yīng)。而CRM系統(tǒng)以高度自定義為特色，從客戶立場(chǎng)出發(fā)，主動(dòng)適應(yīng)客戶。讓CRM可以自定義模塊、自定義視圖、自定義報(bào)表、自定義字段從而極大限度的來(lái)滿足客戶需求，為客戶量身定制一款適合自己的專屬CRM系統(tǒng)。