在電子商務時代，企業(yè)內(nèi)外部的管理與運作方式已發(fā)生深刻的變化。由于internet的廣泛應用很大程度上縮小了空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通方式發(fā)生了很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務流程的控制方面，企業(yè)主動地大量采用電子商務模式進行交流。

    ERP系統(tǒng)是一種基于計算機信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它將在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術建立信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營管理活動中的物流、信息流、資金流加以集成和綜合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加快對市場的反應速度，從而提高企業(yè)管理的效率和水平。顯然，ERP是企業(yè)開展電子商務的基礎和后盾。但在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭規(guī)則都發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)ERP已經(jīng)不能很好地適應電子商務發(fā)展的要求，主要表現(xiàn)如下：

    (1)傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)的集成范圍局限于孤立的企業(yè)內(nèi)部、難以突破不同企業(yè)之間的組織邊界，即企業(yè)與企業(yè)之間仍難以通過信息的有效溝通，協(xié)同對市場做出快速反映。

    (2)ERP系統(tǒng)無法滿足企業(yè)個性化管理的需求。隨著管理理論和IT技術的不斷創(chuàng)新、市場需求的不斷變化，企業(yè)流程也必然隨之而改變，目前ERP還不能動態(tài)地滿足企業(yè)流程變化的需要，必須經(jīng)過復雜的二次開發(fā)才能實現(xiàn)。

    (3)ERP系統(tǒng)重心仍在企業(yè)內(nèi)部，而在現(xiàn)在激烈的買方市場競爭中，客戶已經(jīng)成為企業(yè)興衰的關鍵。如何以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度，是ERP系統(tǒng)要改善的一個重要環(huán)節(jié)。

    (4)隨著Internet時代的到來和電子商務的興起，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)影響到社會經(jīng)濟生活中的方方面面。但基于Internet、Intranet、B／S體系結構的ERP軟件系統(tǒng)還處于發(fā)展階段，對電子商務的支持也尚未成熟。

     在電子商務模式下，對于新一代的ERP系統(tǒng)來說，是面向供需鏈管理的管理信息集成，除了傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)的制造、供銷、財務功能外，在功能上還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；支持供需鏈上各環(huán)節(jié)的管理；支持遠程通信電子商務、電子數(shù)據(jù)交換；支持工作流動態(tài)模型變化與信息與信息處理程序命令的集成。此外，還支持企業(yè)資本運行和投資管理、各種法規(guī)及標準管理等。因此，ERP系統(tǒng)在傳統(tǒng)的物流、資金流和信息流集成的基礎上又增加價值流和工作流的集成。