為了適應(yīng)技術(shù)和市場環(huán)境的變遷，越來越多的企業(yè)將管理的重心從職能部門的權(quán)威控制（職能管理）轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改善（流程管理），以增強(qiáng)自身的彈性和敏捷性。在激烈的市場競爭中贏得先機(jī)。在流程管理模式下，業(yè)務(wù)流程處于核心地位。職能部門的職責(zé)只是輔助流程活動的開展，于是流程運行的效率決定了企業(yè)經(jīng)營活動的成敗。
營運資金是業(yè)務(wù)流程中的“血液”。營運資金的管理水平?jīng)Q定了業(yè)務(wù)流程的運行效率，因此營運資金的管理成為流程管理的中心和企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。雖然人們已經(jīng)認(rèn)識到了營運資金在流程管理系統(tǒng)中的重要性，并在營運資金的管理上投入了大量的精力，但是收效并不顯著。主要原因在于沒有對營運資金的管理方式進(jìn)行變革，偏離了流程管理的軌道。營運資金管理方式的落后嚴(yán)重制約了流程管理的發(fā)展，研究面向流程的營運資金管理理論和方法，構(gòu)建新型的營運資金管理方式十分迫切。
流程的穩(wěn)定性是整體企業(yè)有序運行的前提條件。保持流程的穩(wěn)定需要在各個流程之間合理地分配資源，其中營運資金的分配是資源分配結(jié)果的集中體現(xiàn)。于是�？梢酝ㄟ^營運資金在各個流程中的分布情況來考察流程的穩(wěn)定性。采購流程、生產(chǎn)流程和銷售流程都需要保持一定量的營運資金，各流程中營運資金應(yīng)當(dāng)保持一定的比例關(guān)系。比例關(guān)系的嚴(yán)重失調(diào)可能意味著在流程的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了“阻塞”現(xiàn)象，此時應(yīng)當(dāng)消除“阻塞”，使流程恢復(fù)通暢，將營運資金的比例關(guān)系調(diào)整至均衡狀態(tài)。
流程管理系統(tǒng)本身是一種分權(quán)式的管理。需要建立有效的激勵補償機(jī)制以提高其效率，于是對流程實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行客觀的評價就成為一項關(guān)鍵的工作。營運資金是業(yè)務(wù)流程中的“血液”，是業(yè)務(wù)流程中的增值對象、控制對象和改善對象，因此流程的經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在營運資金的獲利能力上。將參考期間流程的利潤除以營運資金的平均占用額就可得到營運資金的回報率，該比率用來反映流程的收益能力。需要強(qiáng)調(diào)的是，為了保持評價結(jié)果的客觀性，必須在流程之間制定合理的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格
現(xiàn)代辦公自動化需要現(xiàn)代化的管理手段與工具，由此而提出了對流程管理系統(tǒng)的需求�，F(xiàn)代的企業(yè)管理模式要求除了工作的主體仍舊是由人來完成之外，各項工作之間的信息流動和關(guān)系處理能夠依照事先制定的規(guī)則自動地進(jìn)行。計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)實際需要相結(jié)合，由此而出現(xiàn)了流程管理技術(shù)。流程管理技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對整個企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行時間協(xié)調(diào)和進(jìn)度控制。如果流程模型建立得當(dāng)，這將可以縮短工作時間，提高工作效率，消除人為因素帶來的負(fù)面影響，同時，又能夠保證信息安全。
..
|
