中國是世界上最大的服裝消費國，同時也是世界上最大的服裝生產(chǎn)國，時至今日，中國已經(jīng)年產(chǎn)服裝百億件，掌握全球服裝產(chǎn)業(yè)總量超過60%的市場份額，是不折不扣的“服裝帝國”。在這種環(huán)境下，我國的服裝行業(yè)無疑擁有極為廣闊的發(fā)展前景，隨著時間的推移，我國服裝企業(yè)越來越多，市場競爭越來越大，服裝企業(yè)面臨空前的生存壓力，管理升級蓄勢待發(fā)。
利潤，永遠是企業(yè)發(fā)展與關注的源泉。說句難聽的話，要是客戶不能夠給企業(yè)創(chuàng)造利潤，那么，誰會去關注這個客戶呢，根本也不會去關心，客戶對企業(yè)的滿意度如何。所以，這個客戶對企業(yè)的利潤貢獻有多大，如何提高這個客戶的盈利性，是客戶管理系統(tǒng)所關注的第一個內(nèi)容。
要提高客戶的盈利性，則對于企業(yè)管理者來說，首先需要清楚的就是某個客戶從第一次交易以來，其采購的商品對企業(yè)的利潤貢獻有多大。因為后續(xù)很多的工作，都是根據(jù)這份資料展開的。所以，在客戶管理系統(tǒng)中，可以根據(jù)客戶的歷史交易記錄，客戶管理系統(tǒng)會自動收集相關的數(shù)據(jù)，然后對客戶的利潤貢獻做出分析。
服裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的訂單、產(chǎn)品進行分析，也可以按月或者年來統(tǒng)計客戶利潤貢獻情況，從而管理員即可以對此進行橫向的對比，也可以按時間進行縱向?qū)Ρ�。通過這種對比，可以發(fā)現(xiàn)客戶前后利潤貢獻的差異，從而管理者可以有針對性的采取措施。
為了達到這個目標，服裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)可以把產(chǎn)品根據(jù)利潤的高低分成幾個等級，然后把業(yè)務員推銷的產(chǎn)品根據(jù)利潤的不同，給予不同的提成。如此的話，業(yè)務員在推銷的時候，就會積極的推銷利潤高的產(chǎn)品，而對于利潤比較低的產(chǎn)品，他們則能夠不推就不推。
如果在以前手工管理階段，要實現(xiàn)這個目標的話，則需要花費很大的工作量。財務人員、業(yè)務助理按這個原則進行績效考核的話，需要花費很大的時間；有時會計算不準確，還會造成員工之間的矛盾。而現(xiàn)在在客戶管理系統(tǒng)的幫助下，根據(jù)產(chǎn)品利潤貢獻率的不同，對員工開展績效考核，這變?yōu)榱丝赡�。從而通過這種管理模式，提高客戶的盈利水平。
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