由于建筑行業(yè) ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目的階段性特征,erp管理系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)通常在系統(tǒng)上線之后就結(jié)束實(shí)施項(xiàng)目,將“持續(xù)改進(jìn)”留給企業(yè)客戶,而企業(yè)用戶在該領(lǐng)域知識(shí)匱乏,因此往往使持續(xù)改進(jìn)這個(gè)“長(zhǎng)尾”被人所忽視。當(dāng)人們質(zhì)疑erp管理系統(tǒng)企業(yè)價(jià)值的時(shí)候,“沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)”常常成為一個(gè)不需要負(fù)責(zé)任的借口。
erp管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)伴隨erp管理系統(tǒng)應(yīng)用的長(zhǎng)期過(guò)程,因此本文認(rèn)為erp管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)需要與erp管理系統(tǒng)實(shí)施有一個(gè)明顯的階段劃分,對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)講,實(shí)施項(xiàng)目的結(jié)束,僅僅完成了企業(yè)管理重塑的80%,這80%更多的是erp管理系統(tǒng)的共性特征,而真正體現(xiàn)和強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部分是在共性特征上的個(gè)性特征的塑造,雖然只有20%,但確實(shí)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的“長(zhǎng)尾”。
建筑行業(yè)erp管理系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要不斷的進(jìn)行分析、修正。針對(duì)模塊的應(yīng)用首先要做兩項(xiàng)工作:一方面要使已經(jīng)上線的模塊能夠更平穩(wěn)的運(yùn)行,擴(kuò)大企業(yè)效益;另一方面是對(duì)系統(tǒng)已有但尚未應(yīng)用的功能進(jìn)行深度的應(yīng)用。因?yàn)閑rp管理系統(tǒng)是一個(gè)非常龐大的系統(tǒng),上線部分其實(shí)只是基本功能的基本應(yīng)用,相對(duì)于系統(tǒng)本身具備的全部功能還差得很遠(yuǎn)。
同時(shí)還有一些業(yè)務(wù)不能直接滿足,可能需要做一些開(kāi)發(fā)。對(duì)功能深入應(yīng)用主要分為四個(gè)步驟:首先要綜合系統(tǒng)的功能,對(duì)已經(jīng)在系統(tǒng)或者沒(méi)有在系統(tǒng)中運(yùn)行的流程進(jìn)行分析:其次分析兩者之間的運(yùn)行差異,找到系統(tǒng)功能可以增強(qiáng)的點(diǎn);再次,綜合系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)新方案;最后,調(diào)整運(yùn)行方式并實(shí)施。
在erp管理系統(tǒng)解決方案中對(duì)企業(yè)的愿景進(jìn)行了描述,而企業(yè)的高層應(yīng)該定期以此為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)整套erp管理系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估,確保erp管理系統(tǒng)的總體運(yùn)行與系統(tǒng)運(yùn)行的目標(biāo)相一致。持續(xù)改進(jìn)是對(duì)管理提升的支撐,隨著企業(yè)環(huán)境的變化必然會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)的變化。
同時(shí)企業(yè)對(duì)ERP管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)也在不斷的深入,諸多因素導(dǎo)致企業(yè)不可避免地要進(jìn)行組織、流程等方面的調(diào)整,相應(yīng)的,建筑行業(yè)erp管理系統(tǒng)要能支撐這樣的變化。管理提升與系統(tǒng)應(yīng)用是相輔相成的關(guān)系,系統(tǒng)應(yīng)用的深化同樣可以促使管理水平的提升。比如建筑行業(yè)erp管理系統(tǒng)里的平衡計(jì)分卡功能,要求企業(yè)的績(jī)效體系有非常高的水平,這是一個(gè)管理與IT應(yīng)用相互交融不斷循環(huán)的過(guò)程。
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