知識(shí)管理系統(tǒng)和OA軟件的本質(zhì)及作用區(qū)別對(duì)比 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的不斷地快速發(fā)展擴(kuò)大，市面上的辦公軟件琳瑯滿目、比比皆是。有不少人認(rèn)為，知識(shí)管理其實(shí)就是OA的一個(gè)組成部分，實(shí)際上一般OA里面也會(huì)涉及一點(diǎn)文檔管理的功能，這是造成這種被誤解的原因所在。 知識(shí)管理和OA軟件的本質(zhì)上有什么不同？ oa始終以“辦公自動(dòng)化”為核心，其系統(tǒng)里面主要運(yùn)用的是業(yè)務(wù)流程，文件審批、發(fā)布、訂餐、派車、檔案管理、辦公采購等工作流程的問題�？偟膩碚f，OA是企業(yè)辦公過程中產(chǎn)生的一些有形的信息和日常的辦公流程進(jìn)行管理的，以提升辦公的效率和企業(yè)管理的規(guī)范性，也就是說，OA更希望通過明確組織內(nèi)定的工作和流程規(guī)范，制定分工與協(xié)同的業(yè)務(wù)流程讓組織內(nèi)的人員按照流程去做動(dòng)作。 而知識(shí)管理系統(tǒng)，則注重的是對(duì)整個(gè)組織智力資本存儲(chǔ)、訓(xùn)練和提升讓大家在業(yè)務(wù)技能上獲得提升，OA辦公不是企業(yè)知識(shí)的全部，畢竟很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是沒有辦法進(jìn)入辦公流程的，是不會(huì)在辦公流程里產(chǎn)生的。例如：企業(yè)的策劃、設(shè)計(jì)圖、素材等這些業(yè)務(wù)流程是不會(huì)直接或全部的進(jìn)入到OA系統(tǒng)的，這時(shí)候如果要最大程度的保存這些知識(shí)結(jié)果更好的辦法就是把它們納入知識(shí)庫。 OA軟件與知識(shí)管理系統(tǒng)的作用力對(duì)比： OA軟件在企業(yè)實(shí)施運(yùn)行后的結(jié)果，大部分是一種信息狀態(tài)，即：審核通過、通知發(fā)布了、日程安排、派車成功了等，這些信息并不是知識(shí)，而僅僅是數(shù)據(jù)。要知道，知識(shí)是能夠直接應(yīng)用指導(dǎo)人勞動(dòng)的優(yōu)質(zhì)信息。
知識(shí)管理希望通過系統(tǒng)，勾畫企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，梳理知識(shí)與人與組織間的關(guān)系，讓最準(zhǔn)確的知識(shí)最短時(shí)間內(nèi)通過人為組織創(chuàng)造出最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在組織內(nèi)的重用利用和創(chuàng)造。KMS知識(shí)管理系統(tǒng)它更強(qiáng)調(diào)利用這些知識(shí)，告訴組織里的成員如何去做。
如：銷售部接到一個(gè)標(biāo)書，可以直接求助于知識(shí)管理系統(tǒng)，找到以前的競標(biāo)文件，拿出來依葫蘆畫瓢，照貓畫虎再加點(diǎn)創(chuàng)新，就能夠順利明白怎么做，并完成工作。而把這個(gè)需求放到oa里面去，系統(tǒng)如果沒有這個(gè)流程，則無法運(yùn)行。因此，kms注重的是對(duì)整個(gè)組織智力資本的存儲(chǔ)、訓(xùn)練和提升，讓大家在業(yè)務(wù)技能上獲得提升。
KMPRO把它定義成對(duì)企業(yè)中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效發(fā)現(xiàn)和尋找，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新降低組織運(yùn)營成本，強(qiáng)化組織核心競爭力的軟件系統(tǒng)。
而oa軟件利用技術(shù)的手段提高辦公的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化處理。基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員遵從OA設(shè)定的工作流程，處理日常事務(wù)，提高辦公效率。
以上總結(jié)就是：OA和知識(shí)管理是兩個(gè)不同的理念，也是兩套不同的系統(tǒng)，它們之間存在著差別，兩者可以通過接口對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交換，但不是兼容
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