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企業(yè)對于流程管理的評估指標及結果分析 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
| 導讀：流程管理系統(tǒng) ，企業(yè)對于流程管理的評估指標及結果分析： （2）流程圖覆蓋; （3）明確過程責任定義； （4）過程責任評估的覆蓋范圍； （5）違反過程事件的數(shù)量; （6）過程事件違規(guī)調查率； |
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關鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
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流程管理評估指標
（1）過程意識的普及；
（2）流程圖覆蓋;
（3）明確過程責任定義；
（4）過程責任評估的覆蓋范圍；
（5）違反過程事件的數(shù)量;
（6）過程事件違規(guī)調查率；
（7）一次完成的工作的準確率是多少；
（8）產(chǎn)品通過檢驗合格率多少;
（9）采購到達的準確性有多大的提高？
（10）資本周轉率提高；
（11）人均產(chǎn)值增加;
（12）人均利潤增加；
（13）人均等候時間減少；
（14）安全事故減少率;
（15）客戶投訴減少率；
（16）成本降低率；
（17）公司認為重要的其他指標。
流程管理結果分析
如果綜合評估達到60分，則意味著企業(yè)過程管理成功。當然，改進的空間仍然很大。我們應該繼續(xù)努力。綜合評價達到80分，表明公司的過程管理取得了良好的效果。應該說這是令人滿意的，但令人欣慰。如果您的分數(shù)超過90分，則意味著公司的流程管理已經(jīng)取得了顯著的成果，只要它繼續(xù)得以維持。
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