|
企業(yè)建設知識庫管理的5個步驟 |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
| 導讀：知識管理系統(tǒng) ，企業(yè)建設知識庫管理的5個步驟：—知識庫的建設，那么知識庫管理的建設應該如何做呢？該遵循什么樣的原則呢?第一步：明確并界定企業(yè)的核心知識任何企業(yè)中都有很多的知識，在實施知識管理以后，企業(yè)必定要對這些所有的企業(yè)知識進行管理，在時間和資源有限的情況下，企業(yè)知識管理的負責人必須要在知識庫建設之初就確定好企業(yè)核心知識的范圍、類型、價值、內 |
|
關鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
|
企業(yè)引入了知識管理和系統(tǒng)的概念與軟件之后，顯而易見的該進行下一項工作，那就是作為企業(yè)知識儲備的載體——知識庫的建設，那么知識庫管理的建設應該如何做呢？該遵循什么樣的原則呢?
第一步：明確并界定企業(yè)的核心知識
任何企業(yè)中都有很多的知識，在實施知識管理以后，企業(yè)必定要對這些所有的企業(yè)知識進行管理，在時間和資源有限的情況下，企業(yè)知識管理的負責人必須要在知識庫建設之初就確定好企業(yè)核心知識的范圍、類型、價值、內容等，這樣就能給之后的知識管理工作減輕不少的壓力。
第二步：控制企業(yè)產(chǎn)出知識的價值，確定知識穩(wěn)定來源
企業(yè)知識的產(chǎn)出關鍵就是——企業(yè)員工，既是企業(yè)知識的使用者，也是企業(yè)知識的創(chuàng)造者。在企業(yè)知識庫建設時，企業(yè)知識管理負責人要明確知識庫的知識的穩(wěn)定來源，保證每段時間內都有新鮮知識入庫。
同時也要做好企業(yè)知識的甄別，因為不是所有的知識都是有價值的知識，其中可能還會有一些“錯誤的”、“重復的”知識，這時候就需要負責人進行篩選，保證企業(yè)知識庫的整體質量。
第三步：知識內容的重新整理與組織
當新的知識產(chǎn)生并且進入到了知識庫中，這些新產(chǎn)生的知識必定是沒有進行任何屬性“分類”的，所以將這些知識進行整理、系統(tǒng)化并合理的進行分類，才能讓員工在使用的時候可以快速找到。
在這些不系統(tǒng)、零散的知識內容組織階段要做這些碎片知識的分層級和系統(tǒng)化工作，分類整理再進入審核等多方面的工作，最終才能進入到知識庫中。
第四步：知識的利用
其實從嚴格意義上來說，知識本身沒有任何的價值，只有當它在一定場合被使用的并且發(fā)揮作用的時候，才能夠說是有價值大的。
所以當知識經(jīng)過知識管理系統(tǒng)的從新整理與組織過后，我們還要找到“使用知識并能夠創(chuàng)造價值的人”，誰是這類知識的消費者，何種場景下能夠使用，能創(chuàng)造出何種價值。
第五步：知識管理的創(chuàng)新應用
知識管理的最終境界不是解決那些過來查找解決方案的人的問題，而是那些“不知道自己不知道的問題的人”，也就是主動去解決那些不知道自己哪里有問題的人的問題，讓企業(yè)員工在問題還沒有爆發(fā)出來之前，就通過知識管理主動并提前將可能出現(xiàn)的問題解決，或者是引導使用者去發(fā)現(xiàn)自己的問題。
..
|
|
