為了OA系統(tǒng)選型者免受失敗之苦，本文盡可能全面地分析在選型OA系統(tǒng)時(shí)應(yīng)著重考慮的七項(xiàng)指標(biāo)：
一、成熟穩(wěn)定
首先要確保OA系統(tǒng)是成熟的、穩(wěn)定的、可靠的，一般的人為和外部的異常事件不會(huì)引起系統(tǒng)的崩潰。即使系統(tǒng)出了問題也能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，而且保持系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性。如軟件主機(jī)系統(tǒng)能夠保持7*24穩(wěn)定的不間斷運(yùn)行，從系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)等方面來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
二、直觀易用
作為全員應(yīng)用基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，易用性是OA項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵要素。OA系統(tǒng)的界面夠不夠友好，表單制作夠不夠簡(jiǎn)單，流程設(shè)計(jì)夠不夠便捷，流程展示夠不夠直觀等等，應(yīng)保證OA系統(tǒng)是易理解、易操作、易調(diào)整、易維護(hù)。
三、安全可靠
信息安全的重要性這里不一一贅述，從今起頻繁爆發(fā)的信息安全事件所引發(fā)的恐慌中可見一斑。在選型OA系統(tǒng)時(shí)，既要考慮信息資源的充分共享，更應(yīng)注意信息的保護(hù)和隔離。OA系統(tǒng)應(yīng)分別針對(duì)不同的應(yīng)用、不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境和不同的存儲(chǔ)設(shè)備，采取不同的措施，以確保系統(tǒng)的安全性。例如平臺(tái)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全、容災(zāi)備份、管理安全、密碼策略、系統(tǒng)網(wǎng)卡MAC和IP的綁定、支持CA認(rèn)證、數(shù)字簽名加密技術(shù)、公文和流程和郵件等數(shù)據(jù)傳輸加密(Https、sftp)技術(shù)、數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲(chǔ)加密(mid5)技術(shù)、用戶/權(quán)限的管理，是否可在各個(gè)環(huán)節(jié)提供對(duì)第三方安全認(rèn)證系統(tǒng)的支持等。
四、負(fù)載均衡
針對(duì)規(guī)模較大的集團(tuán)企業(yè)，OA系統(tǒng)還應(yīng)具備支持大并發(fā)的能力和支持應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫等多重負(fù)載均衡能力。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)支持附件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離技術(shù)，從而支持?jǐn)?shù)萬用戶同時(shí)在線和同時(shí)操作的能力，不會(huì)因?yàn)橛脩魯?shù)的增長(zhǎng)或者信息量的增長(zhǎng)，而導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)能力下降。
五、開放擴(kuò)展
一套生命周期長(zhǎng)的OA系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足：當(dāng)應(yīng)用量和用戶數(shù)增加時(shí)，OA系統(tǒng)可以平支撐新的壓力；當(dāng)新的技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，OA系統(tǒng)能夠平滑過渡而不影響用戶使用；當(dāng)產(chǎn)品新增功能加，OA系統(tǒng)可以通過插件的方式輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。由此，便要求OA系統(tǒng)必須具有開放的、可擴(kuò)展的、可持續(xù)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)。
六、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
考慮到現(xiàn)有功能管理、將來業(yè)務(wù)擴(kuò)展、與其他子系統(tǒng)集成以及擴(kuò)充性能的需要，企業(yè)所選OA系統(tǒng)要遵循Web2.0所提及的設(shè)計(jì)和開發(fā)規(guī)范，提供標(biāo)準(zhǔn)化的Webservice外部接口，遵循SOA功能架構(gòu)規(guī)范，遵循工作流標(biāo)準(zhǔn)WFMC標(biāo)準(zhǔn)，遵循W3C XForm表單標(biāo)準(zhǔn)，支持JSR168和WSRP等標(biāo)準(zhǔn)。
七、高站遠(yuǎn)矚
無論出于投入的充分使用、企業(yè)的管理需要，還是員工的使用習(xí)慣，OA系統(tǒng)都不適合過多更換，最好是能長(zhǎng)駐，就像CEO王海波說的那樣：與客戶做一生一世買賣。而頻繁的升級(jí)、維護(hù)也會(huì)對(duì)OA系統(tǒng)的正常使用帶來影響，因此，OA系統(tǒng)即使具備較好的開放性和擴(kuò)展性也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)具備先進(jìn)性和前瞻性。OA系統(tǒng)從設(shè)計(jì)思路、開發(fā)原則、系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?shí)施軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、開發(fā)工具等各種角度考慮整體解決方案的先進(jìn)性，可以跨平臺(tái)應(yīng)用或配置，確保所選主體產(chǎn)品在技術(shù)上處于領(lǐng)先水平，充分考慮OA系統(tǒng)今后的延伸，保證系統(tǒng)5年內(nèi)保持不落后。
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