著越來(lái)越多HR廠商的出現(xiàn),使廣大用戶有了更大選擇面的同時(shí),用戶在系統(tǒng)選型時(shí)也越來(lái)越感覺到如履薄冰,更有一些人力資源軟件開發(fā)項(xiàng)目以失敗告終,挫傷了人們的積極性。 脫離國(guó)情,貪大求洋 目前一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè),在經(jīng)歷了重組改革之后,人力資源管理的重要性被提到了空前的高度,在頻頻聘請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行管理咨詢的同時(shí),還寄希望于通過(guò)引進(jìn)一套優(yōu)秀的HR軟件來(lái)提升管理,一些企業(yè)的高層到國(guó)外考察后,感覺到與國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的差距,試圖通過(guò)引進(jìn)這些企業(yè)正在應(yīng)用的軟件來(lái)迅速提升管理,但真正實(shí)踐起來(lái),卻屢遭挫折。
哪些因素導(dǎo)致HR人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施遭遇挫折呢?
國(guó)情的差異導(dǎo)致HR人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施遭遇挫折 中國(guó)地域廣大、人口眾多,省與省之間無(wú)論從經(jīng)濟(jì)上、文化上、思維觀念上都有很大的差異,一個(gè)集團(tuán)的下屬單位往往分布在貧富不均的不同地區(qū),由于所處環(huán)境的不同,由此衍生的管理也帶有了一定的地方特色。曾經(jīng)有一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)聘請(qǐng)了一位具有國(guó)際企業(yè)管理背景的人士擔(dān)任總裁,這位總裁在一年之后進(jìn)行了一次反思:“我剛進(jìn)這個(gè)企業(yè)的時(shí)候,對(duì)于一項(xiàng)差旅費(fèi)管理制度非常不理解,該單位規(guī)定:普通員工出差行程在24小時(shí)以內(nèi)坐火車,行程在24小時(shí)以上坐飛機(jī)。在國(guó)外,出行工具都是飛機(jī),所以當(dāng)時(shí)我感覺這個(gè)企業(yè)的效率很低。但在一年之后的今天,我的認(rèn)識(shí)發(fā)生了改變,我當(dāng)時(shí)忽略了一個(gè)問題,國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的人工成本比飛機(jī)票貴,國(guó)內(nèi)的人工成本比飛機(jī)票便宜。”由此可見, 只有建立在國(guó)情之上,融合國(guó)外先進(jìn)管理理念建立起來(lái)的制度才是經(jīng)得起考驗(yàn)的管理制度。 自行開發(fā)與商業(yè)軟件 目前,一些較大的企業(yè)經(jīng)常自行組織開發(fā)HR軟件,在他們看來(lái),自行開發(fā)軟件成本低,上級(jí)單位一次開發(fā),基層單位不僅可以多次利用,還可以滿足本單位的個(gè)性化需求。
管理基礎(chǔ)相差甚遠(yuǎn)導(dǎo)致HR人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施遭遇挫折 曾經(jīng)有一個(gè)大型企業(yè)就人力資源管理信息化建設(shè)的種種疑惑去發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行了一次考察,在考察的過(guò)程中,對(duì)方談到:一個(gè)企業(yè)要想HR實(shí)施成功,必須具備三個(gè)條件:暢通的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)的夯實(shí)、流程的規(guī)范;貋(lái)后,企業(yè)自醒,三個(gè)條件都不是很具備。就拿流程規(guī)范這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)吧,企業(yè)引進(jìn)一個(gè)人,按照正常的流程,應(yīng)該先有缺崗,再行招聘,然后錄用。事實(shí)上,現(xiàn)在的企業(yè)(尤其是國(guó)企)按照這個(gè)流程走的很少,非正常進(jìn)人時(shí)有發(fā)生,如果HR軟件做得不允許這樣的事情發(fā)生,那么,用戶就認(rèn)為軟件不能滿足他們的需求,為什么很多單位的軟件經(jīng)常是始用終棄,大都與此有關(guān)。西方發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)幾百年,管理基礎(chǔ)非常完善,我們國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才二十幾年,管理基礎(chǔ)非常薄弱,還處在“以傳統(tǒng)管理為主,管理流程逐步規(guī)范,逐步與國(guó)際先進(jìn)理念接軌”的階段。
深層次的文化差異導(dǎo)致HR人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施遭遇挫折 西方發(fā)達(dá)國(guó)家 “法制”重于“人治”,當(dāng)一個(gè)人經(jīng)過(guò)考核,被確定為“不能勝任工作”后,很自然的就會(huì)“走人”,無(wú)論老板和員工都會(huì)認(rèn)為是非常正常的事情,但是在中國(guó)情況就大不同了,經(jīng)常能看到一些單位的門前有下崗人員鬧事,針對(duì)這種情況,一些單位只好延緩了改革的步伐,F(xiàn)在很多廠商在設(shè)計(jì)軟件的時(shí)候,很少考慮國(guó)情的因素,一些績(jī)效考核軟件,往往能夠支撐用戶使用一年,到第二年,考核體系發(fā)生了變化,或者因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺得過(guò)于透明,不符合中國(guó)國(guó)情而淘汰不用。經(jīng)常是花了很大代價(jià)推行的軟件,最終運(yùn)行起來(lái)的只是很基礎(chǔ)的部分。
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