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企業(yè)資源計劃系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)使用者的角度 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：企業(yè)資源計劃系統(tǒng) ，ERP系統(tǒng)使用者的角度：全部公司后臺管理工作內(nèi)容的實際操作與運用，從理論上講公司的全部職工的平時業(yè)務(wù)流程必須采用ERP系統(tǒng)，因此ERP系統(tǒng)在公司中的應(yīng)用的范疇“大”，使用人總數(shù)也相對性多。CRM系統(tǒng)的使用人則大量的是與客戶直接接觸的有關(guān)部門，例如營銷部，業(yè)務(wù)部及其售后維修服務(wù)部等單位，相對性ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的使用人來講，CR |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
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ERP系統(tǒng)、CRM使用人的視角不一樣
從二者的使用人的視角剖析，也可以簡易的梳理為一“大”一“小”。
ERP系統(tǒng)能看為公司管理的關(guān)鍵信息內(nèi)容系統(tǒng)專用工具，由于ERP系統(tǒng)是一個事情解決系統(tǒng)，基本上圍繞了全部公司后臺管理工作內(nèi)容的實際操作與運用，從理論上講公司的全部職工的平時業(yè)務(wù)流程必須采用ERP系統(tǒng)，因此ERP系統(tǒng)在公司中的應(yīng)用的范疇“大”，使用人總數(shù)也相對性多。
CRM系統(tǒng)的使用人則大量的是與客戶直接接觸的有關(guān)部門，例如營銷部，業(yè)務(wù)部及其售后維修服務(wù)部等單位，相對性ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的使用人來講，CRM的使用人更集中化在對于客戶銷售市場的有關(guān)部門上，而不是公司所有的后臺管理單位，范疇相對性較“小”較且具備目的性。..
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