|
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)：銷(xiāo)售管理系統(tǒng)在企業(yè)中的具體應(yīng)用 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：銷(xiāo)售管理系統(tǒng) ，銷(xiāo)售管理系統(tǒng)在企業(yè)中的具體應(yīng)用：化服務(wù)，提高客戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。應(yīng)用二：銷(xiāo)售管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)全生命周期管理客戶(hù)的全生命周期包括新客戶(hù)獲取、客戶(hù)成長(zhǎng)、客戶(hù)成熟、客戶(hù)衰退和客戶(hù)離開(kāi)五個(gè)階段。在新客戶(hù)獲取階段，企業(yè)可以通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析識(shí)別和挖掘高潛力客戶(hù)；銷(xiāo)售管理系統(tǒng)在客戶(hù)成長(zhǎng)階段，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析進(jìn)行交叉 |
|
關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶(hù)管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
|
應(yīng)用一：銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化推薦基于360°客戶(hù)畫(huà)像分析的數(shù)據(jù)模型，深入挖掘客戶(hù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品促銷(xiāo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場(chǎng)投放及營(yíng)銷(xiāo)。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)針對(duì)不同客戶(hù)需求定向推薦指定產(chǎn)品及提供個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
應(yīng)用二：銷(xiāo)售管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)全生命周期管理客戶(hù)的全生命周期包括新客戶(hù)獲取、客戶(hù)成長(zhǎng)、客戶(hù)成熟、客戶(hù)衰退和客戶(hù)離開(kāi)五個(gè)階段。在新客戶(hù)獲取階段，企業(yè)可以通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析識(shí)別和挖掘高潛力客戶(hù)；
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)在客戶(hù)成長(zhǎng)階段，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，提升客戶(hù)人均消費(fèi)額；在客戶(hù)成熟階段，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析進(jìn)行客戶(hù)等級(jí)劃分，并進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，同時(shí)對(duì)不同客戶(hù)采取不同的跟進(jìn)計(jì)劃；
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)在客戶(hù)衰退階段，企業(yè)可以通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析進(jìn)行客戶(hù)流失預(yù)判預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的高流失風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的挽救措施；
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)在客戶(hù)離開(kāi)階段，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘高潛回流客戶(hù)，延長(zhǎng)客戶(hù)的生命周期。
應(yīng)用三：360°客戶(hù)畫(huà)像分析所謂客戶(hù)畫(huà)像是指根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息、社會(huì)關(guān)系、個(gè)人偏好習(xí)慣、消費(fèi)行為等信息而抽象出來(lái)的標(biāo)簽化畫(huà)像，是一種基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)建立的模型�？蛻�(hù)信息主要包括：客戶(hù)基本屬性、購(gòu)買(mǎi)能力、行為特征、興趣愛(ài)好、心理特征、社交網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)水平等。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)群體劃分，幫助企業(yè)快速找到核心用戶(hù)群體，并通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)了解其需求特征，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。從而幫助企業(yè)精準(zhǔn)甄別高價(jià)值線索客戶(hù)，采取相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。
..
|
|
