|
客戶維護(hù)系統(tǒng)：CRM系統(tǒng)對(duì)客戶管理時(shí)的注意點(diǎn) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：客戶維護(hù)系統(tǒng) ，CRM系統(tǒng)對(duì)客戶管理時(shí)的注意點(diǎn)：CRM系統(tǒng)目前顧客的客服中心服務(wù)項(xiàng)目工作人員的服務(wù)項(xiàng)目及處理狀況信息內(nèi)容；5、針對(duì)剛?cè)腴T或是缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷售員而言，怎樣合理的管理手上的顧客，并合理的分派自身的活力開展跟蹤；6、排重，新搜集的客戶資料是不是早已有別的朋友在跟蹤；7、顧客的關(guān)鍵傳統(tǒng)節(jié)日的提示，如生日提醒等。 |
|
關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
|
CRM系統(tǒng)在對(duì)顧客開展管理時(shí)基礎(chǔ)會(huì)充分考慮以下幾層面：
1、潛在用戶的分派和中后期跟蹤管理；
2、當(dāng)潛在用戶分派以后，在一定階段內(nèi)都還沒出單該如何解決；
3、CRM系統(tǒng)目前顧客拜會(huì)、聯(lián)絡(luò)時(shí)間的提示；
4、CRM系統(tǒng)目前顧客的客服中心服務(wù)項(xiàng)目工作人員的服務(wù)項(xiàng)目及處理狀況信息內(nèi)容；
5、針對(duì)剛?cè)腴T或是缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷售員而言，怎樣合理的管理手上的顧客，并合理的分派自身的活力開展跟蹤；
6、排重，新搜集的客戶資料是不是早已有別的朋友在跟蹤；
7、顧客的關(guān)鍵傳統(tǒng)節(jié)日的提示，如生日提醒等。..
|
|
