知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值：知識(shí)管理系統(tǒng)可以整合全體員工經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)客戶資料。為企業(yè)的未來發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做好知識(shí)儲(chǔ)備。此外，建立知識(shí)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)還能及時(shí)對(duì)外展現(xiàn)企業(yè)更新和發(fā)展的變化情況，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展及改變。 知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)行的價(jià)值：知識(shí)研發(fā)專家表示，知識(shí)管理系統(tǒng)不僅能將過去的經(jīng)驗(yàn)用于解決重復(fù)出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過程中曾經(jīng)走過的彎路，給予一些警醒和幫助。另外知識(shí)管理系統(tǒng)還能夠有效發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)不必要的工作單元，以達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)行效率的目的。另外，知識(shí)管理系統(tǒng)，長期致力于解決客戶各個(gè)信息系統(tǒng)或業(yè)務(wù)單元多年積累的海量數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)因信息孤立長期被埋沒，不能有效利用的困擾，為企業(yè)及時(shí)獲取新知識(shí)、新老員工交替承接經(jīng)驗(yàn)提供專業(yè)服務(wù)。 知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值：眾多事實(shí)表明，知識(shí)管理系統(tǒng)可以通過公司員工的經(jīng)驗(yàn)分享來生成新的想法并用于實(shí)踐。在想法產(chǎn)生的過程中，公司員工將自己好的創(chuàng)意整理出來與所有人分享，再由其他人員提出合理化建議，來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意到創(chuàng)新設(shè)計(jì)的改變，將隱性知識(shí)傳達(dá)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。企業(yè)對(duì)外建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，在與其他企業(yè)的合作競爭中學(xué)習(xí)，獲取對(duì)市場敏銳的信息獲取反應(yīng)速度等加速企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的進(jìn)程。 總之，知識(shí)管理系統(tǒng)是一項(xiàng)改革、創(chuàng)新管理的項(xiàng)目，它與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，必須獲得企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，并且要求企業(yè)的傳統(tǒng)文化與新系統(tǒng)始終保持一致，這些企業(yè)內(nèi)部變革的動(dòng)因和項(xiàng)目管理、外部支持、技術(shù)的保障這些外部因素相輔相成，共同構(gòu)成知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是對(duì)過往信息化系統(tǒng)投資建設(shè)的重要補(bǔ)充，更是提升各系統(tǒng)使用價(jià)值的有效途徑；用互聯(lián)網(wǎng)成熟的信息化新技術(shù)，解決企業(yè)信息孤島難題，是順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的必然趨勢 ..
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