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在線企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

ERP管理系統(tǒng)的發(fā)展之路

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商有很大的貢獻(xiàn),當(dāng)然離不開(kāi)軟件渠道的作用。 經(jīng)過(guò)20年的信息化普及的推廣,目前,ERP管理系統(tǒng)軟件的價(jià)值已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可,因?yàn)榻柚芾碥浖髽I(yè)的工作效率確實(shí)得到了很大的提高。越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始重視信息化應(yīng)用,在管理軟件方面的投入有..

關(guān)于企業(yè)ERP管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程重組的大討論

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重大的,核心的流程變更,以適業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;而優(yōu)化是持續(xù)的,增量式的改善。 通常來(lái)說(shuō),如果ERP管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程、行業(yè)化流程跟自己的業(yè)務(wù)流程重大差別,而自己的企業(yè)是想跟標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化的流程看齊的,則需要做業(yè)務(wù)流程重組,而且通常 在上ER..

ERP管理系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)該立足于兩點(diǎn)

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此,一個(gè)好的ERP應(yīng)用,應(yīng)該是著眼于如何優(yōu)化該企業(yè)的ERP業(yè)務(wù)規(guī)劃。有專家認(rèn)為,一個(gè)ERP項(xiàng)目需要有一半的時(shí)間花費(fèi)在咨詢規(guī)劃,流程優(yōu)化甚至管理建議上。 有些企業(yè)在ERP管理系統(tǒng)選型時(shí),表面一看好像所有的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品功能都基本上雷同,就以..

 

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng):在這個(gè)信息化的時(shí)代是選擇ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)還是BPM系統(tǒng)?

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) ,在這個(gè)信息化的時(shí)代是選擇ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)還是BPM系統(tǒng)?:部以企業(yè)為導(dǎo)向的物流計(jì)劃,它是圍繞物流過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電子化運(yùn)做;CRM客戶管理系統(tǒng)是近幾年提出的圍繞顧客滿意度而實(shí)施的一種管理方法,目前大多數(shù)CRM軟件提供商所提供的CRM系統(tǒng)理念并沒(méi)有實(shí)施的非常好,原因在于對(duì)于顧客滿意度指標(biāo)的設(shè)置上還不是非常完善;BPM是企業(yè)流程再造,它打破企業(yè)目前的實(shí)際情況
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 ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶管理、BPM流程管理作為企業(yè)管理的方法,他們之間既有聯(lián)系,也有區(qū)別。

1、ERP、CRM、BPR之間的區(qū)別
ERP管理系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部物流(料)計(jì)劃,它是企業(yè)內(nèi)部以企業(yè)為導(dǎo)向的物流計(jì)劃,它是圍繞物流過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電子化運(yùn)做;CRM客戶管理系統(tǒng)是近幾年提出的圍繞顧客滿意度而實(shí)施的一種管理方法,目前大多數(shù)CRM軟件提供商所提供的CRM系統(tǒng)理念并沒(méi)有實(shí)施的非常好,原因在于對(duì)于顧客滿意度指標(biāo)的設(shè)置上還不是非常完善;BPM是企業(yè)流程再造,它打破企業(yè)目前的實(shí)際情況,根據(jù)公司要實(shí)現(xiàn)的任務(wù),對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行再造,它是上個(gè)實(shí)際七、八十年代所提出的一種提高工作效率的方法,其中以通用汽車為案例。

2、ERP、CRM、BPR之間的聯(lián)系
ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶管理、BPR之間的聯(lián)系比較廣泛:
首先,她們都是企業(yè)提供工作效率的一種管理方法,雖然他們管理的依據(jù)和基礎(chǔ)不同,但是在效果上是一致的。
其次,他們都是企業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中的產(chǎn)物,企業(yè)密集化管理產(chǎn)生ERP(ERPII),企業(yè)改制,取消企業(yè)內(nèi)部層層的組織權(quán)力結(jié)構(gòu)而產(chǎn)生BPR,企業(yè)營(yíng)銷由企業(yè)導(dǎo)向向顧客導(dǎo)向產(chǎn)生CRM客戶管理系統(tǒng)。

最后,企業(yè)實(shí)施管理變革,往往是他們之間的統(tǒng)一體。
既然他們既有區(qū)別,也有聯(lián)系,那么在企業(yè)內(nèi)部如何選擇并實(shí)施他們呢?
筆者認(rèn)為:
1、不要人為的將他們分開(kāi),應(yīng)該消化他們的精華,其實(shí)每一種管理方法都有其優(yōu)缺點(diǎn),不可以盲目的接受,也不可能盲目的刪除,我們應(yīng)該取其精髓,去其糟粕。

2、時(shí)刻記住:企業(yè)管理方法不可以照抄照搬,否則企業(yè)管理就變成沒(méi)有任何實(shí)際意義的內(nèi)容,企業(yè)在市場(chǎng)的大潮中不斷的潮起潮落,企業(yè)管理也必須跟著這種變化。

3、時(shí)刻記住:ERP管理系統(tǒng),BRM,CRM客戶管理方法代替不了企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)際,我們應(yīng)該更多的將ERP管理系統(tǒng),BRP,CRM系統(tǒng)看成是一種管理工具,我們知道管理工具是代替不了企業(yè)自己實(shí)際的管理方法的。

4、有選擇的使用。
ERP管理系統(tǒng),BRM,CRM客戶管理系統(tǒng)是優(yōu)秀的管理方法,但是他們是在具體的歷史環(huán)境條件下誕生的,所有具有歷史的局限性,所以我們不可以一蹴而就,而是一步一個(gè)腳印的向前走,找出管理的關(guān)鍵要素,加以消化,相信對(duì)企業(yè)管理的提高是有一定的幫助的。
 

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