在SaaS的實(shí)施中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢?這里整理收集了SaaS實(shí)施中需要考慮的問(wèn)題，幫助企業(yè)確定更好的SaaS方法。

1、SaaS應(yīng)用分類(lèi)

自從SaaS誕生以來(lái)，它已經(jīng)走過(guò)了很長(zhǎng)的征程了，在CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、人力資源管理等領(lǐng)域獲得了廣泛應(yīng)用。目前的市場(chǎng)上的SaaS軟件種類(lèi)多樣，而且用戶(hù)也在更多地采用SaaS，從郵件到ERP，到IT管理等等。由于SaaS的種類(lèi)總是在變化，采購(gòu)經(jīng)理和企業(yè)應(yīng)該高度關(guān)注SaaS選擇。還有一點(diǎn)非常重要，那就是保持和SaaS供應(yīng)商的關(guān)系，因?yàn)檫@些軟件巨頭或自我擴(kuò)張或通過(guò)收購(gòu)，都在SaaS作了巨大的投入。

2、SaaS治理架構(gòu)

SaaS通常提供了快速的配置和逐步產(chǎn)出的能力，這樣SaaS應(yīng)用可能會(huì)錯(cuò)過(guò)企業(yè)的治理。但是SaaS不只是配置模式的變更，它還具有自己的特點(diǎn)。它需要用新的思維模式，考慮廠商選擇、合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)耐受和企業(yè)技術(shù)要求等。除了這些，采購(gòu)經(jīng)理還應(yīng)該對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行SaaS和云計(jì)算的培訓(xùn)工作，還要編寫(xiě)SaaS意見(jiàn)書(shū)，提供合同模板、SaaS和云計(jì)算的配置指南，便于企業(yè)高層的參閱。

3、SaaS對(duì)身份管理、安全標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響

SaaS的概念越來(lái)越普及了，但是還有一些問(wèn)題，例如物理和邏輯安全、災(zāi)難恢復(fù)等等。采用SaaS的企業(yè)應(yīng)該讓安全專(zhuān)家針對(duì)不同的SaaS提出恰當(dāng)?shù)匕踩��?jí)別。最低安全限度應(yīng)該應(yīng)用于客戶(hù)或員工數(shù)據(jù);而審計(jì)要求應(yīng)該應(yīng)用于email等應(yīng)用的SaaS種。采購(gòu)和安全專(zhuān)家需要一起了解新興的SaaS技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等，幫助改善SaaS安全。

4、SaaS實(shí)施的最佳實(shí)踐

現(xiàn)在的SaaS購(gòu)買(mǎi)者越來(lái)越關(guān)注實(shí)施的方法，包括業(yè)務(wù)流程方法、定制化、整合等。有些SaaS廠商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)中提供了快速成功實(shí)施的最佳實(shí)踐包和一對(duì)一的咨詢(xún)。另外一些廠商擁有系統(tǒng)集成合作伙伴，他們可以在SaaS實(shí)施中提供業(yè)務(wù)專(zhuān)家和開(kāi)發(fā)專(zhuān)家的服務(wù)。SaaS的購(gòu)買(mǎi)者應(yīng)該考慮如何利用這些資源。

低成本是SaaS非常吸引人的特點(diǎn)，公司在準(zhǔn)備采用SaaS配置的時(shí)候還有一些擔(dān)心。除了用戶(hù)數(shù)據(jù)等因素外，如果要簽署歷時(shí)較長(zhǎng)的SaaS合同或者選擇更高更新版本的產(chǎn)品的時(shí)候，SaaS的購(gòu)買(mǎi)企業(yè)可以協(xié)商降低價(jià)格。還有一點(diǎn)非常重要，就是要考慮長(zhǎng)期的靈活性，例如價(jià)格上限、未來(lái)的選擇限制、年度或者季度未用席位的減少能力等。