其實(shí)目前在很多的公司中都存在著很好的“知識(shí)管理系統(tǒng)”，當(dāng)然這種系統(tǒng)是一種非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用，同時(shí)這種自發(fā)的系統(tǒng)主要是手工操作的系統(tǒng)。例如企業(yè)的經(jīng)理們經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)上的共享硬盤或者是Exchange中的公用文件夾來儲(chǔ)存重要的資料，同時(shí)經(jīng)理們主要通過電話或者電子郵件的形式對(duì)于企業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行觀察，從而發(fā)現(xiàn)那些專業(yè)技能方面的行家里手。
這些非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用可以解決部分企業(yè)知識(shí)管理中的問題，但是隨著組織或企業(yè)的成長(zhǎng)，特別是地域的擴(kuò)張，一個(gè)自動(dòng)化的知識(shí)管理系統(tǒng)就顯示出非常重要的意義，相對(duì)與原始的手工知識(shí)管理它可以為企業(yè)帶來更加巨大的利益。它通過更好的組織信息、分享信息、使用信息以及提供搜尋功能，使得企業(yè)的員工和各級(jí)經(jīng)理們可以容易的在最合適的時(shí)間找到最合適的文檔并能找到擁有某種核心能力的最合適職員。下面簡(jiǎn)單分析一下知識(shí)管理系統(tǒng)軟件選型步驟 ：
第一步：這是選擇知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在讓你選擇航天員的宇航服，你估計(jì)很難列出幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來。因?yàn)槟悴涣私�。KM系統(tǒng)的選擇也是一樣，第一步是你必須全面了解什么是知識(shí)管理。
第二步：明晰知識(shí)管理（大概念）對(duì)于你的企業(yè)（微觀）的目標(biāo)和價(jià)值從而明晰你的企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的需求。如果不了解需求，任何東西都不適合你的企業(yè)。這是最占用時(shí)間的地方。
第三步：了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品。不能使他說如何如何，你要聽他的客戶、中介機(jī)構(gòu)，你的眼睛的反饋。KMS市場(chǎng)比較亂，胡說八道的廠商比較多。
第四步：同樣的原料不同的廚子可以做出完全不同味道的菜，KMS也是如此，你必須弄明白如何將廠商的系統(tǒng)跟你的實(shí)際結(jié)合起來，用足用好。
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