公司轉(zhuǎn)而開(kāi)始使用一個(gè)新的人力資本績(jī)效管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系，并把所有的績(jī)效考核數(shù)據(jù)結(jié)合在一起。高管們首先為公司起草了一個(gè)三到五年的戰(zhàn)略計(jì)劃，然后由一個(gè)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)—包括來(lái)自人力資源、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)部門(mén)的代表—確定年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并將其傳達(dá)到全公司。最后，直線經(jīng)理與員工一起專注于實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)，并在日常工作中確保員工達(dá)到了大家事先一致認(rèn)可的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
有一些專門(mén)軟件，如出自人力資本管理軟件銷售商的一個(gè)新系統(tǒng)，就能幫助公司安排目標(biāo)，跟蹤績(jī)效，察看員工的工作進(jìn)展情況。員工在其經(jīng)理的幫助下確立個(gè)人目標(biāo)之后，相關(guān)的數(shù)據(jù)就被輸入這個(gè)系統(tǒng)。之后，公司利用員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果來(lái)判斷其工作效率如何，并決定其薪酬。
就這樣，公司在大幅削減行政管理費(fèi)用的同時(shí)，極大地提高了員工的生產(chǎn)力。從2002年到2016年，公司的資本回報(bào)率從6.1%上漲到了7.3%。
1、督促員工參與：
越來(lái)越多的公司希望更好地將員工的個(gè)人目標(biāo)與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系，以改善自己的財(cái)務(wù)狀況�！霸谶^(guò)去的幾年間，業(yè)界更加重視人力資本績(jī)效管理實(shí)踐和財(cái)務(wù)狀況之間的關(guān)系了，”某專家說(shuō)，“現(xiàn)在，高管們對(duì)如何達(dá)成企業(yè)目標(biāo)很感興趣。他們開(kāi)始關(guān)注員工是如何在自己的工作崗位上創(chuàng)造出更多的價(jià)值的�！�
在很多情況下，企業(yè)的高管都在運(yùn)用復(fù)雜的軟件系統(tǒng)來(lái)把個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)、薪酬甚至是培訓(xùn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起�！懊總�(gè)人都在追求同樣的東西—改進(jìn)績(jī)效，并改善財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，”科恩說(shuō)，“成敗就在此一舉�！�
員工越能理解驅(qū)動(dòng)變革的因素，成功的機(jī)率就越大。近幾年市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些強(qiáng)大的軟件工具，能追蹤績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，并將其與個(gè)人崗位相聯(lián)系。IT咨詢公司的人力資源管理研究部門(mén)副總曾說(shuō)，人力資本績(jī)效管理軟件旨在解決兩大問(wèn)題：如何看到各種管理措施的有效性，以及如何更好地將績(jī)效與薪酬緊密掛鉤。
在大多數(shù)情況下，績(jī)效管理措施由熟知公司最高目標(biāo)和方針的CEO或者一位高級(jí)主管發(fā)起，員工只需要選擇五到七個(gè)屬于自己的最重要的目標(biāo)去努力，堅(jiān)定地執(zhí)行這些措施就行了。通過(guò)了解公司不同級(jí)別的員工選擇的目標(biāo)—這一點(diǎn)越來(lái)越多的公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了—組織成員就可以明白為了達(dá)到預(yù)期結(jié)果需要采取的步驟。
現(xiàn)在，每一個(gè)員工都能知道公司期望他們?cè)谑裁磿r(shí)候做什么事情，因?yàn)榻?jīng)理幫助他們將總體目標(biāo)“翻譯”成了具體的行動(dòng)和行為。然后，依靠工作評(píng)估和360度的反饋，經(jīng)理就可以確定不同員工的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)或差異。績(jī)效管理軟件能提供報(bào)告或直觀圖表，說(shuō)明公司的目標(biāo)完成得怎么樣。
現(xiàn)在，績(jī)效管理軟件是人力資本管理（HCM）軟件市場(chǎng)發(fā)展最快的部分之一。大批ERP系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)的優(yōu)秀供應(yīng)商正提供旨在減少書(shū)面工作、簡(jiǎn)化行政管理任務(wù)，并令在整個(gè)公司范圍內(nèi)追蹤HCM數(shù)據(jù)的艱巨任務(wù)簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品。
2、實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同：
當(dāng)組織開(kāi)始發(fā)起一項(xiàng)績(jī)效管理措施時(shí)，它們通常都期望了解公司內(nèi)部所有區(qū)域的流程。其實(shí)企業(yè)都想把關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—如公司成長(zhǎng)、顧客滿意度和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)—聯(lián)系到個(gè)人層面上去，它們想看到公司各個(gè)層級(jí)都在做什么，即便高度分散性的全球性公司也是如此。 ..
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