對(duì)統(tǒng)計(jì)分析的誤解是:統(tǒng)計(jì)好象和會(huì)計(jì)連在一起。說(shuō)這種話的人其本意是指企業(yè)里統(tǒng)計(jì)員的工作和會(huì)計(jì)的工作差不多,統(tǒng)計(jì)員和會(huì)計(jì)的工作為統(tǒng)計(jì)分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。但我們一般說(shuō)到的統(tǒng)計(jì)分析卻是指基于數(shù)理統(tǒng)計(jì)發(fā)展起來(lái)的諸多方法。這樣看來(lái),把統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)混為一談是有些低估統(tǒng)計(jì)分析的難度和潛力了。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),會(huì)計(jì)系統(tǒng)把營(yíng)業(yè)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)編碼和標(biāo)準(zhǔn)化方面都有獨(dú)到之處,它為企業(yè)管理提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),會(huì)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)成了定量管理的基礎(chǔ)設(shè)施;統(tǒng)計(jì)方法如果要在企業(yè)的管理實(shí)踐中發(fā)揮更大的作用,就應(yīng)該學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的這種標(biāo)準(zhǔn)化思路,讓自己更便于使用,更加貼近用戶(hù)的理解,一句話,變得更加“傻瓜化”。
再看企業(yè)決策支持系統(tǒng):從企業(yè)決策支持系統(tǒng)的角度來(lái)評(píng)估各種量化管理方法的意義,這時(shí)實(shí)施一種具體的統(tǒng)計(jì)方法或者數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),實(shí)際上就相當(dāng)于實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目。量化管理方法很多,而統(tǒng)計(jì)方法是一個(gè)大類(lèi),尤其適用于在不確定環(huán)境和信息不充分下的決策。 企業(yè)在選用系統(tǒng)的時(shí)候,該怎么辦?一個(gè)通用的問(wèn)題處理模型就能夠說(shuō)明,通用的問(wèn)題處理模型包括:?jiǎn)栴}、可用的資源和技術(shù)、成本,綜合考慮這三個(gè)方面的作用就能夠達(dá)成一個(gè)相對(duì)合理的解決方案。這個(gè)通用的問(wèn)題處理模型當(dāng)然適用于企業(yè)尋找信息化途徑的努力。
從一個(gè)統(tǒng)一的角度來(lái)看,企業(yè)定量管理的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的收集和處理系統(tǒng),一般叫作決策支持系統(tǒng)。用這個(gè)金字塔圖可以清楚地看到逐級(jí)提煉的過(guò)程(從噪音到數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智慧)的提煉過(guò)程。決策所依賴(lài)的,至少是知識(shí)這個(gè)層次的加工結(jié)果,而未加工的原材料就是所謂的噪音。從這個(gè)廣義的模型出發(fā),我們可以把會(huì)計(jì)看作一個(gè)信息系統(tǒng),各個(gè)層次之間的交界處需要采用特定的方法來(lái)完成提煉,而每個(gè)界面上可以運(yùn)用的技術(shù)都是不一樣的。
一個(gè)信息系統(tǒng)可以包括會(huì)計(jì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)體系和數(shù)據(jù)分析體系,有一種常見(jiàn)的誤解認(rèn)為統(tǒng)計(jì)方法只涉及從數(shù)據(jù)以后開(kāi)始的分析工作。其實(shí),巧婦難為無(wú)米之炊,統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用效果取決于基礎(chǔ)數(shù)據(jù),而收集何種基礎(chǔ)數(shù)據(jù),怎樣節(jié)省收集數(shù)據(jù)的成本,如何降低數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的誤差,都需要一定的理論指導(dǎo),統(tǒng)計(jì)學(xué)為回答這些問(wèn)題提供了許多很有效的解決方案。
和實(shí)際的礦山一樣,開(kāi)掘銀礦、煤礦和金礦所用的技術(shù)是完全不一樣的。完成從噪音到智慧的過(guò)程包括其中的中間產(chǎn)物,也有一個(gè)對(duì)癥下藥的問(wèn)題,再考慮到實(shí)施的成本和數(shù)據(jù)分析的難度(比如數(shù)據(jù)量,數(shù)據(jù)維數(shù)等等),數(shù)據(jù)處理很容易被人理解為一種藝術(shù)。說(shuō)統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘帶有藝術(shù)色彩應(yīng)該基本正確,這就象淘金和看病一樣,不一定最貴的藥就最好。比如對(duì)統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)軟件的選用,就是有區(qū)別的。
我們可以把眼光放得遠(yuǎn)一點(diǎn),從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化來(lái)看,會(huì)計(jì)做得很好;從對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的描述和要求來(lái)看,也是會(huì)計(jì)做得更規(guī)范,那么各種數(shù)據(jù)分析方法都可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)。而分析數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)是統(tǒng)計(jì)方法更加豐富,新起的數(shù)據(jù)分析方法一定要?jiǎng)澢褰缇的話,就不能充分利用已有的經(jīng)驗(yàn),顯然會(huì)付出更多的不必要的成本。而從企業(yè)信息化的需求來(lái)看,將企業(yè)的決策支持系統(tǒng)看作一個(gè)整體,然后盡量從企業(yè)的一體化視圖出發(fā)來(lái)選擇和運(yùn)用已有的各種量化管理方法。一句話,就是不要神化任何量化管理方法才是正途。 ..
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