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流程管理系統(tǒng)：BPM流程管理系統(tǒng)選型分析 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：流程管理系統(tǒng) ，BPM流程管理系統(tǒng)選型分析：面。這個(gè)體系理念指的是服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)外流程管理知識(shí)的研究、創(chuàng)新和運(yùn)用—通過學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)流程管理理論，結(jié)合自身的研究、產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)以及行業(yè)特色進(jìn)行分析總結(jié)后，并能在實(shí)際案例中得到驗(yàn)證的流程管理體系。這個(gè)體系理念貫穿整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)過程，起指導(dǎo)方針的作用。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)團(tuán)&nbs |
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選擇BPM流程管理系統(tǒng)應(yīng)注意哪些方面 一、體系理念 關(guān)于BPM的體系理念，是眾多企業(yè)客戶和服務(wù)商容易忽略，卻至關(guān)重要的一個(gè)方面。這個(gè)體系理念指的是服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)外流程管理知識(shí)的研究、創(chuàng)新和運(yùn)用—通過學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)流程管理理論，結(jié)合自身的研究、產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)以及行業(yè)特色進(jìn)行分析總結(jié)后，并能在實(shí)際案例中得到驗(yàn)證的流程管理體系。這個(gè)體系理念貫穿整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)過程，起指導(dǎo)方針的作用。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)團(tuán) more...
企業(yè)BPM流程管理系統(tǒng) 這兩年來，通過實(shí)施變更流程、發(fā)布流程等，金融、電信等企業(yè)已經(jīng)在流程化方面取得一定成效。 但是，隨之而來的問題是，這些企業(yè)的流程化又面臨著一些新的挑戰(zhàn)。新挑戰(zhàn)是什么？如何化解？ 從ITSM成熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示，最初的IT管理狀態(tài)是混亂、無序的，隨著IT服務(wù)管理的逐步實(shí)施，IT管理會(huì)從混亂到互動(dòng)，再到主動(dòng)的階 more...
選擇BPM流程管理系統(tǒng)應(yīng)注意哪些方面 業(yè)務(wù)流程管理不僅僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而是“在企業(yè)內(nèi)部建立起來的一種理念，是對(duì)這個(gè)企業(yè)的流程進(jìn)行持續(xù)不斷地規(guī)范管理的過程�！本C觀國(guó)內(nèi)擁有BPM服務(wù)能力的企業(yè)，大部分仍停留在軟件項(xiàng)目實(shí)施的層面，難以幫助有業(yè)務(wù)流程管理需求的企業(yè)客戶解決根源問題。因此，筆者就已有和計(jì)劃實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理的企業(yè)分享幾點(diǎn)關(guān)于選擇BPM業(yè)務(wù)流程管理服務(wù)的薄見：一、體系理念 &n more...
淺析BPM流程管理系統(tǒng)與CRM客戶管理系統(tǒng) 根據(jù)Forrester的觀點(diǎn)，組織機(jī)構(gòu)之所以為滿足客戶的期望疲于奔命，是由于他們不能始終如一地管理他們與客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。作為新增加的一個(gè)流程層，BPM能夠使得客戶服務(wù)相關(guān)的行動(dòng)更具可預(yù)測(cè)性，F(xiàn)orrester高級(jí)分析師Kate Leggett這樣評(píng)論。“現(xiàn)實(shí)情況是，客戶服務(wù)代表為了解決一個(gè)客戶的問題，有時(shí)候在一天之中不得不使用幾十種甚至數(shù)以百計(jì)的不同工具在所有系 more...
BPM流程管理系統(tǒng)，給單位創(chuàng)造更多收入機(jī)會(huì) 根據(jù)最近的IT專業(yè)人士的研究報(bào)告可以看出，BPM軟件可以幫助單位最大化的發(fā)揮它們既有知識(shí)的價(jià)值，提升它們利用數(shù)據(jù)的能力。對(duì)許多單位而言，業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新是比較重要的目標(biāo)規(guī)劃。但是單位只有不斷適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)模式和操作方式，才能“永葆活力”。而在幫助單位簡(jiǎn)化流程、進(jìn)行創(chuàng)新和在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中贏得市場(chǎng)先機(jī)方面，業(yè)務(wù)流程管理軟件（BPM）已成為必不可少的辦公工具。在某些情況下，單位內(nèi)部的信息流動(dòng)可以實(shí) more...
BPM流程管理系統(tǒng)成為中國(guó)工業(yè)與信息化發(fā)展論壇熱點(diǎn) BPM對(duì)于企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用價(jià)值，引起到場(chǎng)各界的深入思考和熱烈討論，成為論壇熱點(diǎn)議題。為加深理解，韓福華先生詳細(xì)講解了中國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的組織分工和IT軟件受到的挑戰(zhàn)，對(duì)此給予了深入有效的分析與回答。他強(qiáng)調(diào)：清除，優(yōu)化，整合無效和低效的流程，對(duì)流程的有效監(jiān)控，與ERP形成互補(bǔ)是BPM對(duì)業(yè)務(wù)流程管理起到的最直接的作用。當(dāng)今形勢(shì)下制造業(yè)轉(zhuǎn)型與信息化建設(shè)息息相關(guān)，而如何建立能夠促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā) more...
BPM流程管理系統(tǒng)是企業(yè)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的利器 近幾年來，流程管理不僅成為管理界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)，更在國(guó)際企業(yè)界形成討論和應(yīng)用的熱潮。美國(guó)、日本以及西歐一些國(guó)家的企業(yè)都爭(zhēng)先恐后開始了這方面的實(shí)踐。業(yè)務(wù)需求變化的原因 BPM為什么能靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化呢？讓我們先來分析一下業(yè)務(wù)需求變化的原因。業(yè)務(wù)需求的變動(dòng)對(duì)于IT人員來說是最為頭疼的一件事，因?yàn)檫@通常意味著龐大煩雜的重新設(shè)計(jì)和編碼工作。總體來說，目前導(dǎo)致業(yè)務(wù)需求變動(dòng)的原因主要有: 第一是與業(yè)務(wù)人員溝通不 more...
怎樣最大化發(fā)揮BPM流程管理系統(tǒng)的價(jià)值 在啟動(dòng)BPM項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)通常都從詳細(xì)的流程圖開始著手，流程圖要真實(shí)的刻畫工作的流向或者導(dǎo)致不同路徑的業(yè)務(wù)規(guī)則。這些流程圖雖然最初有益于促進(jìn)員工理解內(nèi)部活動(dòng)，但是會(huì)隨著任務(wù)日益復(fù)雜而不斷失去價(jià)值。而且，在最初的流程部署之前，新的規(guī)則與問題常常會(huì)忽然出現(xiàn)。所以，我們可以看到因?yàn)樽兓療o時(shí)不在，實(shí)際上我們永遠(yuǎn)都完不成流程圖。為了避免這些問題，許多公司正在 more...
BPM流程管理系統(tǒng)選型前的幾大關(guān)鍵點(diǎn) 企業(yè)在導(dǎo)入BPM系統(tǒng)前，需要明確了解流程管理的地位，BPM主要用于流程上的整合與溝通，而非是一個(gè)全能的產(chǎn)品。它需要架構(gòu)于企業(yè)現(xiàn)有的組織架構(gòu)以及各種表單和流程，通過產(chǎn)品加以進(jìn)行整合以及改善企業(yè)內(nèi)部的流程進(jìn)行，減少內(nèi)部資源損耗，提供明確的透明化信息。對(duì)企業(yè)來說，善用BPM管理系統(tǒng)工具，可以明顯提高效率提高組織生產(chǎn)力以及競(jìng)爭(zhēng)力。 1. 了解企業(yè)內(nèi)部需求如之前所述，多數(shù)企業(yè)對(duì)于BPM流程管理引擎的初步構(gòu)想都很簡(jiǎn)單，但實(shí) more...
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